我一直都首选这家酒店，住过至少10-15 次了。 但是遭遇过两次被安排至联通房，两间客房中间有一个门，那个门可以打开即使上了一个小小门栓儿，甚至半夜10 点多，隔壁的人就要试图把门打开，那种情况如果沒有亲临现场很难想象其“恐怖”程度。 这是一家涉外经营的酒店，有一些标准， 但是远远不够标准。 早餐100 RMB, 但是沒有看到“豆腐脑”“拉面” 之类的， 水果也不是种类很多，比2019 年之前差了很多。

保洁不错，但是用过的拖鞋又被摆好感觉被强行使用而不再给配备新的拖鞋。
肥皂更是仅仅放一块儿且连续使用五个晚上，不给换一下。
房间没有梳子之类的，之前一直都有。

很遗憾，曾经那么不错的酒店，如今退步了！

这篇是致谢文,要特別感謝北京中奧马哥孛罗的Susie, Lucas, Eric,Aiya,Summer 給我们提供了超出水准的服务，宾至如归！让我们的北京之行充滿了美好的回忆！

本人因为带小朋友出行，平时也会特意累积房晚，办了好几张不同酒店集团的会员卡，就是为了带小朋友出行的时候能夠升級会员待遇。
住过了不少酒店，北京中奧马哥孛罗大酒店的服務还是刷新了酒店天花板，成为我和孩子心目中最棒最友善的酒店。

今年4月的時候，我们陪孩子來北京训练，是第一次住这家中奥马哥孛罗，在这里连续住了两个星期，当时已经觉得他們非常友善。
我带着兩个小朋友，酒店前台的susie经理帮我们办理入住，除了本身因為高阶会员帮我们升级房型，还会主动帮我免費加床，让我们可以休息得更舒服。
酒店礼宾部的小哥会帮我们收快递，送上房间。
酒店临時行政酒廊的工作人员每天都送我两枝依雲矿泉水给小朋友去上体操课，管家部的阿姨也会每天在房間给我们多放几枝水，浴巾也放多兩条。
早餐餐厅的经理会主动过來詢問对食物是否满意，小朋友由於起床晚，有些菜品已经沒有了，也会帮我们去后厨看看是否还有补充，还特意让師傅给我们煎蛋。
每一個部門的员工都尽职认真，友善對待客人，真的是服務业的表率！我对这家酒店印象深刻，太滿意了！以至於之后我去其他城市，也特意查找马哥孛罗集团的酒店。不過可惜，相对其他品牌，他們酒店的数量沒有那么多，有时候地理位置不太适合。

暑假我们又要來北京集训，这次時間比較长，要逗留一個多月，又是夏天，我原计划找家公寓，可以洗衣煮飯，也不想让孩子每天吃外賣。
所以我只订了马哥孛罗兩晚，想临时安顿一下。
到了马哥孛罗前台登記的時候，很幸运的又是Susie当职，我當然和她打招呼，她竟然也认出了我们！太厉害啦! 當然很開心的又升級了房型（不過要留意，必須有酒店會員才可以的，马可孛罗是GHA集團旗下的，保證鈦金升级兩级，相比其他集團只是可能升級套房，这家更适合帶小朋友出行）

上次因為疫情還沒开放的行政酒廊也开放了。订房的时候我看到会员可以預約会议室免費使用。我想着怕孩子在房间练乐器会吵到別人，就订了这个会议室想给孩子练琴。結果前一天晚上，行政酒廊的Lucas就致電我，了解我们订会議室的人數详情，好给我们跟进安排设备和服务，特別专业细心。我们到行政酒廊用餐，他又帶我们參观场地，适逢黃昏时间，他又主動介紹了一款特调的鸡尾酒。他特別友善熱情，我們像朋友一樣交谈，这种体验太棒啦！

行政酒廊的Lucas和Aiya提供的服務太棒了！他們的服務令我改变念頭，放弃公寓的洗衣机和煮食，宁願每天手洗衣服，直接在酒店续住一个月！这时，銷售部的Eric帮了我们很大的忙，給我们申请了很好的长住优惠价，还为孩子安排了早餐。这间酒店的每一个员工都能从客人的角度，用心为客人服务！

不知不覺已经写了这么多了，有太多值得分享的细节，不能一一表述！
总之，这是一家最值得推荐的酒店！
也是我们以后出行的首选酒店集团！
感謝北京中奧马哥孛罗大酒店給我们的超棒体验！

酒店位置很好，对钛金会员来说性价比很高。早餐必须赞一个，相对于万豪香格里拉等酒店集团来说，更适合中国人的口味，豆腐脑和拉面的味道很棒！服务也很热情，非常感谢前台Susie，行政楼层Cenciyia，前厅经理Steven的热情服务。充分感受到了酒店对钛金会员的优待。以后还会常住。