最喜欢W的时候已经过去,或许是因为更高级的RITZ CARLTON在同一地点出现了...
不过整体W HOTEL都是非常好的选择,只是好多时候STAFFS 的回答都是一时一样,这样令人有点沮丧,会感觉为什么要付款买难受呢...
但是除去一次不愉快经历,整体酒店水平非常高,房间不过不失!更多
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1 - 6 条点评，共 7,787 条
吴 海
1
服务非常棒，酒店的入住体验也非常好，床品很舒服，特别值得表扬的是前台服务我们的rene小姐姐也是非常的贴心，为我们亲手做了一个小礼物，非常的感动。楼下的礼宾服务也很好，都会帮忙提箱子，告诉司机师傅我们要去的目的地，唯一一个小小的缺点就是房间的一个筒灯坏了，因为是点射灯，那一块区域就有一点暗，浴缸后面的遮阳帘底部也有一些发霉了，还是要注意一下这些小小的细节，总体来说还是非常好的，下次来香港依然会选择W酒店。期待下次再见。
入住日期：2023年11月
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感谢 吴 海
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Hong Kong W，香港W酒店 的 其他，回复了这篇点评回复时间：1周前
亲爱的吴海2023，
感謝您入住香港W酒店！我们明白您坦诚的反馈都源于对我们品牌与服务的期待，这是我们的荣幸。很高兴得知您喜欢我们房间的床品以及Rene和其他员工的热情，并认为这是特别一趟满意的旅程。 对于我们此次在用房间环境方面欠佳的表现，影响到您的入住体验及心情，请允许我代表团队向您真诚致歉。您反馈的细节已分享至全体管理团队跟进相关梳理与改进。真诚期待您再度光临体验我们的改进之处。衷心期待您再次莅临香港W酒店时我们为您服务。
香港W酒店总经理Matthias Vogt敬上
此回复为业主反馈，并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
ZOEYZzq
2
很完美的一次入住体验。和朋友入住了5个晚上，前台礼宾部会热情的迎接并帮忙拿行李。入住流程快速，没有让我们等待太久。酒店房间宽敞舒适，可以看到绝美的海景和夕阳，早餐也很好吃。这里我们要特别感谢Welcome team 的george，在等电梯的时候主动帮我们提行李并且在得知我们这次来香港的目的后，特地给我们写了欢迎卡片和巧克力，很贴心的小礼物。入住期间客房打扫的阿姨每天都会把房间整理的很干净，也会给我们拿很多的水备着。
入住日期：2023年11月
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感谢 ZOEYZzq
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Hong Kong W，香港W酒店 的 其他，回复了这篇点评回复时间：2周前
亲爱的ZOEYZzq，
感谢您入住香港W酒店！ 能向每位到访的顾客提供难忘而贴心的体验是我们的最大期盼。很高兴得知您和您的朋友喜欢我们房间的景色并认可George的热情服务，并认为这是特别一趟惊喜的体验。 再次感谢您的美言并期待香港W酒店很快能再次为您服务。
香港W酒店总经理Matthias Vogt敬上
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