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前台办入住效率很高，服务热情。房间干净卫生，空调够足。行政酒廊环境舒适，餐食丰富，以及Kevina热情服务留下深刻印象
尊敬的zhongdaneil,
感谢您在猫途鹰分享您的入住体验及推荐。
我们团队一直致力于完美的服务，并为我们的客人提供优独特难忘的入住体验。如果有机会能再次招待您，我们还会一如既往的将确保给您提供同样的入住体验。
期待在不久的将来能再次欢迎您回来。
诚挚的问候，
ELVIS CHAN
Quality Executive
Renaissance Harbour View Hotel Hong Kong
房间装饰非常基本，房间陈设看起来很破旧。一切似乎都旧了。看起来房间的装修至少有 15 年的历史。另外，房间的气氛也非常陈旧，一点也不时尚。还有床垫弹簧有凹凸。毯子和枕头也很旧。感觉他们已经被很多人睡过很多年。椅子的织物也很破损，看起来很脏。房间内的环境并不舒适。除此以外，酒店内食物也一般，Cafe Renaissance 的装饰非常过时。如果你正在寻找一些现代的酒店，请不要住在这里吧。其实香港有很多更新更漂亮的酒店价格也比较便宜。
親愛的NicaFT，
非常感谢您通过TripAdvisor给予本酒店重要反馈，酒店管理團隊對此予以高度重視。對于您這樣的體驗，酒店深表歉意和遗憾 。我們已與團隊分享并繼續提升服务的質素 ,我們定將繼續努力做得更好。
期待在不久的將來能再次為您服務
酒店前堂經理
Elvis Chan
仔仔复活节开学前再去酒店玩下，因万丽海景酒店有复活节活动就来试一试，酒店所有员工都很亲切，特别要多谢礼宾部Woody、Samuel、Tommy由介绍房间设施到安排行程都很专业及细心，因为是会员免费升级海景房，海景真系无得输还有恒温游泳池、儿童游乐场及24小时健身房，重有Club楼的下午茶都足够我们一家玩了一个很充实的一天，仔仔特别要多谢礼宾部Alex对他的照顾玩电动车时非常开心，还有临走时要寄存行李的Peter，下次酒店再有活动希望可以再来入住。
我们一家四个人选择了在weekday来一个短暂的休闲住宿 房间是面海的 那景观令人豁然开朗 而且装修也很时尚 我们晩餐前也去了Executive Lounge 食物的选择满多的 冷盘 热盘 甜品 一应俱全 而且Gary和他人团队很贴心 跟我们聊聊天 又介绍酒店的设施和餐厅给我们 我们一家可以足不出户在酒店逗留了一个愉快的假期
地理位置十分便利,房间整洁度非常高。复活节期间总经理黄小姐及营运总监马先生也亲力亲为与Cafe Renaissance 同事共同工作,所有同事即使在忙碌环境下,他们带着口罩仍带有亲切笑容,可见整个团队以客户为依归为目标,真的令人感到他们整个团队敬业与乐业。特别嘉许Alex, Harry,Ariel,Stephy,Sue 及榨果汁姐姐仍用心准备常客的飮品喜好及与常客打招呼,真的非常专菐!
Front Desk team 提供非常清唽资料令客人入住非常畅顺,特别嘉许Alice Tsang 时常带著亲切笑容,快而准为客人办理入住。Club Lounge Team Gary& Shirley 安排得仔细,令所有享用行政楼层待遇客人十分享受使用服务而 Becky, Alice Wu, Jenny and Max 即使忙碌,他们也十分有礼,重视每位客人。
再一次感谢万丽海景酒店团队令我有愉快的复活节!
MR.T K CHENG
尊敬的Escape622013
感謝您抽出寶貴的時間與我們分享您的住店體驗,
我們致力於為顧客提供優質的服務體驗，很榮幸獲知此次能夠為您提供良好的住店經歷的同時，也感謝您對團隊服務的認可！作為我們尊貴的客人，我們會將您的反饋分享給相關團隊，並以此鼓舞和激勵他們持續為客人提供卓越的服務。
期待在不久的將來能再次歡迎您回來 ！
誠摯的問候,
Cherry Tam
副客務部經理
今次Book咗四间房,被升级至半海景观房间｡
本身包左复活节活动、晚餐及早餐， 但确实人太多人食物和服务未可以做到最佳｡
每项复活节工作坊都比想像中好,唯独时间不够｡
小朋友都玩得好开心,最欣赏是大型遥控车,车款好有型在场工作人员亦非常细心、友善，尤其Samuel哥哥令仔仔印象非常深刻，不愿离开｡
希望日后酒店做更多元化的活动，令我地冇得出外旅行都可以开开心心地度过假期｡
尊敬的Adventurer777760
感謝您通過貓途鷹提供的反饋。
我非常感謝您在此對我們復活節活動及Samuel的讚賞。 萬麗海景酒店旨在為您提供舒適難忘的體驗,您的反饋對於我們非常重要,讓我們可以繼續在未來提供卓越的服務。
您對食物和服務的評價已及時記錄並與我們的團隊分享,以便改進。
期待在不久的將來能再次歡迎您回來。
誠摯的問候,
Cherry Tam
副客務部經理
