本次入住不是第一次入住,总体感觉房间不错,布草也是非常舒服,房间的免费用品也很好,就是感觉在入住时办理完入住手续还不能进房间感觉不方便,早餐的餐饮服务也有待提高。更多
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本次入住不是第一次入住,总体感觉房间不错,布草也是非常舒服,房间的免费用品也很好,就是感觉在入住时办理完入住手续还不能进房间感觉不方便,早餐的餐饮服务也有待提高。更多
显示较少尊敬的 minzhengs:
感谢 阁下入住港威酒店。
贵为港威酒店的宾客,我们非常重视您的宝贵意见,并会予以跟进及改善。
正是您的宝贵意见帮助我们不断改进细节,提升服务质量。在此,我代表本酒店管理层和全体员工对您表示由衷的感谢。
期待您再次下榻港威酒店。
敬祝
汤姆斯 · 塞尔克
总经理
马哥孛罗香港酒店
港威酒店 太子酒店
入住期间对大堂礼宾部服务非常满意!工作人员非常的耐心和友善。清洁阿姨的服务也不错。整体入住体验也非常好,下次到香港还会选择入住港威。
尊敬的 Getaway54291089918:
感谢 阁下入住港威酒店。
贵为港威酒店的宾客,我们非常重视您的宝贵意见,并已经详细阅读。
正是您的宝贵意见帮助我们不断改进细节,提升服务质量。在此,我代表本酒店管理层和全体员工对您表示由衷的感谢。
期待您再次下榻港威酒店。
敬祝
达礼 辛格
区域总经理
马哥孛罗酒店 - 香港
整体来说不错,但是有一个女接待人员态度不是很耐烦,其余接待人员都很nice。客房服务一般,所消耗的时间长,需要一直催才行
尊敬的 cyrus811 :
感謝 閣下入住港威酒店。
貴為港威酒店的賓客,我們非常重視您的寶貴意見,並已經詳細閱讀。
關於當值員工的服務素質未能滿足閣下的期望,我們深表歉意並定當與有關部門主管及當值員工作出詳細檢討,加強提升對員工的訓練,以作改善。
正是您的寶貴意見幫助我們不斷改進細節,提升服務品質。在此,我代表港威酒店管理層和全體員工對您表示由衷的感謝。
期待您們再次下榻港威酒店。
敬祝
達禮 辛格
總經理
馬哥孛羅香港酒店
港威酒店 太子酒店
整体非常好,房间大,厕所大,灯光光线合适,床大干整,如果房间内送一些小吃,例如:薯片等零食,又或者汽水及菓汁更完美。
尊贵的jefflee1992:
感謝 閣下抽空於貓途鷹(TripAdvisor)分享您在下榻港威酒店期間的感受和體驗。
貴為港威酒店的賓客,我們非常重視您的寶貴意見。很榮幸我們的服務能滿足您的需求獲得您的贊賞。我們會把您的意見與團隊分享。
正是您的寶貴意見幫助我們不斷改進細節,提升服務質量。在此,我代表酒店管理層和全體員工對您表示由衷的感謝。
再次感謝 閣下的寶貴意見,並期待 閣下再次的光臨。順祝
安康!
陳文麗
酒店經理
馬哥孛羅香港酒店
港威酒店 太子酒店
首先check-in嘅时候感觉唔错,职员态度友善,而且好快完成check-in工作,同时细心解释餐饮安排
可惜冇谂到贵宾楼层既食物区要分时段进入,而且每个时段只能入去一次,虽然明白到假期可能人流太多,不过预约嘅时候酒店没有注明,感觉有点失望,因为原本以为任何时段进入都可以
关于贵宾楼层既体验,对下午茶时段安排嘅食物十分失望,食物种类实在太少,熟食只有三文治、炸薯条同英式松饼,就算职员不停refuel,食物款式都是一样。。。。
反而到鸡尾酒时段嘅食物种类就合理好多,多咗炒饭、照烧鸡扒同寿司等等,其实唔期望有好多款式,只希望食物较多样化,特别要赞一下甜品,因为甜度适中,当中抹茶蛋糕最有惊喜,有好浓厚嘅抹茶味
至于鸡尾酒,只有两至三款红白酒可以选择,感觉都系比较少款式
去到客房嘅部份,比较失望系身为贵宾楼层都没有浴缸,而且客房空间唔太大,但仍感觉舒适
电视机嘅频道大多都有雪花同模糊,其中一个SHK台甚至没有声音,似系好古老嘅电视机
到晚餐部份,职员送上海鲜拼盘同蒜蓉包到房间,海鲜拼盘有好多种唔同类型嘅海鲜,都几新鲜同多汁,不过龙虾肉稍为韧左少少,而蟹脚既肉都削左d,不过整体方面都算唔错
最惊喜嘅系蒜蓉包,因为打开嘅时候真系充满蒜蓉味,如果有多啲蒜蓉就更加好
之后晚上既时候我哋店员提出想要插头同叉电线,用嚟叉电话,点知拎到嚟嘅叉电线第一次系叉唔到电嘅,需要再次询问拎第二条,最后第二条系极慢嘅速度叉电,感觉呢啲配套上都有啲失望。。。
反而去到第二朝嘅早餐部份有惊喜,因为食物种类同质素都几高,店员会不停补给食物,而且食物大多都系新鲜热辣辣,自助早餐来讲算高质
不过整体来讲体验较差,因为最意外系贵宾楼层竟然实施分时段入去,而且食物款式真的很少,希望有关方面可以改善
尊貴的Edmondchanwc:
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貴為港威酒店的賓客,我們非常重視您的寶貴意見。對於在設施和服務上未能達到客人的期望,我們深感抱歉。我們已將意見轉達給有關部門主管,並會進行內部檢討以改善服務質素。
正是您的寶貴意見幫助我們不斷改進細節,提升服務質量。
期待 閣下再次的光臨。順祝
安康!
陳文麗
酒店經理
馬哥孛羅香港酒店
港威酒店 太子酒店
酒店的服务质素一流,住宿的卫生环境也很好,房间配套设施很足够,餐厅的食物选择很多也是在水准之上,唯一美中不足房间里的电视仍是有雪花的制式,令人费解。
尊貴的dick543:
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安康!
陳文麗
酒店經理
馬哥孛羅香港酒店
港威酒店 太子酒店