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1 - 6 条点评,共 1,791 条
2021年5月10日的点评

整体来说不错,但是有一个女接待人员态度不是很耐烦,其余接待人员都很nice。客房服务一般,所消耗的时间长,需要一直催才行

入住日期:2021年5月
  • 旅行类型: 情侣游
    • 优惠度
    • 地点
    • 睡眠质量
    • 舒适度
    • 卫生与卫生
    • 服务
与 Marco Polo Hotels 合作收集的点评
感谢 cyrus811
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。
Dalip Singh,香港港威酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2021年5月10日已回复

尊敬的 cyrus811 :

感謝 閣下入住港威酒店。

貴為港威酒店的賓客,我們非常重視您的寶貴意見,並已經詳細閱讀。

關於當值員工的服務素質未能滿足閣下的期望,我們深表歉意並定當與有關部門主管及當值員工作出詳細檢討,加強提升對員工的訓練,以作改善。

正是您的寶貴意見幫助我們不斷改進細節,提升服務品質。在此,我代表港威酒店管理層和全體員工對您表示由衷的感謝。

期待您們再次下榻港威酒店。

敬祝

達禮 辛格
總經理
馬哥孛羅香港酒店
港威酒店 太子酒店

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
2021年4月6日的点评

整体非常好,房间大,厕所大,灯光光线合适,床大干整,如果房间内送一些小吃,例如:薯片等零食,又或者汽水及菓汁更完美。

与 Marco Polo Hotels 合作收集的点评
感谢 jefflee1992
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.hk 查看原文
Helen Tan,香港港威酒店 的 Other,回复了这篇点评2021年4月7日已回复

尊贵的jefflee1992:

感謝 閣下抽空於貓途鷹(TripAdvisor)分享您在下榻港威酒店期間的感受和體驗。

貴為港威酒店的賓客,我們非常重視您的寶貴意見。很榮幸我們的服務能滿足您的需求獲得您的贊賞。我們會把您的意見與團隊分享。

正是您的寶貴意見幫助我們不斷改進細節,提升服務質量。在此,我代表酒店管理層和全體員工對您表示由衷的感謝。

再次感謝 閣下的寶貴意見,並期待 閣下再次的光臨。順祝

安康!

陳文麗
酒店經理
馬哥孛羅香港酒店
港威酒店 太子酒店 

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2021年4月2日的点评

首先check-in嘅时候感觉唔错,职员态度友善,而且好快完成check-in工作,同时细心解释餐饮安排
可惜冇谂到贵宾楼层既食物区要分时段进入,而且每个时段只能入去一次,虽然明白到假期可能人流太多,不过预约嘅时候酒店没有注明,感觉有点失望,因为原本以为任何时段进入都可以
关于贵宾楼层既体验,对下午茶时段安排嘅食物十分失望,食物种类实在太少,熟食只有三文治、炸薯条同英式松饼,就算职员不停refuel,食物款式都是一样。。。。
反而到鸡尾酒时段嘅食物种类就合理好多,多咗炒饭、照烧鸡扒同寿司等等,其实唔期望有好多款式,只希望食物较多样化,特别要赞一下甜品,因为甜度适中,当中抹茶蛋糕最有惊喜,有好浓厚嘅抹茶味
至于鸡尾酒,只有两至三款红白酒可以选择,感觉都系比较少款式

去到客房嘅部份,比较失望系身为贵宾楼层都没有浴缸,而且客房空间唔太大,但仍感觉舒适
电视机嘅频道大多都有雪花同模糊,其中一个SHK台甚至没有声音,似系好古老嘅电视机

到晚餐部份,职员送上海鲜拼盘同蒜蓉包到房间,海鲜拼盘有好多种唔同类型嘅海鲜,都几新鲜同多汁,不过龙虾肉稍为韧左少少,而蟹脚既肉都削左d,不过整体方面都算唔错
最惊喜嘅系蒜蓉包,因为打开嘅时候真系充满蒜蓉味,如果有多啲蒜蓉就更加好

之后晚上既时候我哋店员提出想要插头同叉电线,用嚟叉电话,点知拎到嚟嘅叉电线第一次系叉唔到电嘅,需要再次询问拎第二条,最后第二条系极慢嘅速度叉电,感觉呢啲配套上都有啲失望。。。

反而去到第二朝嘅早餐部份有惊喜,因为食物种类同质素都几高,店员会不停补给食物,而且食物大多都系新鲜热辣辣,自助早餐来讲算高质

不过整体来讲体验较差,因为最意外系贵宾楼层竟然实施分时段入去,而且食物款式真的很少,希望有关方面可以改善

与 Marco Polo Hotels 合作收集的点评
感谢 Edmondchanwc
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.hk 查看原文
Helen Tan,香港港威酒店 的 Other,回复了这篇点评2021年4月5日已回复

尊貴的Edmondchanwc:

感謝 閣下抽空於貓途鷹(TripAdvisor)分享您在下榻港威酒店期間的感受和體驗。

貴為港威酒店的賓客,我們非常重視您的寶貴意見。對於在設施和服務上未能達到客人的期望,我們深感抱歉。我們已將意見轉達給有關部門主管,並會進行內部檢討以改善服務質素。

正是您的寶貴意見幫助我們不斷改進細節,提升服務質量。

期待 閣下再次的光臨。順祝

安康!

陳文麗
酒店經理
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2021年4月1日的点评

酒店的服务质素一流,住宿的卫生环境也很好,房间配套设施很足够,餐厅的食物选择很多也是在水准之上,唯一美中不足房间里的电视仍是有雪花的制式,令人费解。

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感谢 dick543
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.hk 查看原文
Helen Tan,香港港威酒店 的 Other,回复了这篇点评2021年4月2日已回复

尊貴的dick543:

感謝 閣下抽空於貓途鷹(TripAdvisor)分享您在下榻港威酒店期間的感受和體驗。

貴為港威酒店的賓客,我們非常重視您的寶貴意見。對於電視質素未能達到客人的期望,我們深感抱歉。我們已將意見轉達給有關部門主管跟進,以改善服務質素。

正是您的寶貴意見幫助我們不斷改進細節,提升服務質量。

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陳文麗
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2021年3月29日的点评

服务殷勤有礼,房间性价比高!值得推荐一家大细,情侣,或是商务住宿!
地区方便,有多个大型商场,及海景餐厅!

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1  感谢 teddylky
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.hk 查看原文
Helen Tan,香港港威酒店 的 Other,回复了这篇点评2021年3月30日已回复

尊貴的teddylky:

感謝 閣下抽空於貓途鷹(TripAdvisor)分享您在下榻港威酒店期間的感受和體驗。

貴為港威酒店的賓客,我們非常重視您的寶貴意見。很榮幸我們的服務和地理位置能滿足您的需求獲得您的贊賞。我們會把您的意見與團隊分享。

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2021年3月22日的点评

check in check out快, wi-fi 快, 房间舒适整洁 宁静 洗手间 毛巾 足够厕所水马力强 送餐准时 可能遇到疫情嘅人流不太多,够宁静,staycation来说非常好

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感谢 MayChan2021
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.hk 查看原文
Helen Tan,香港港威酒店 的 Other,回复了这篇点评2021年3月23日已回复

尊貴的MayChan2021:

感謝 閣下抽空於貓途鷹(TripAdvisor)分享您在下榻港威酒店期間的感受和體驗。

貴為港威酒店的賓客,我們非常重視您的寶貴意見。謝謝您對酒店五星的好評,很榮幸我們的服務能滿足您的需求獲得您的贊賞。我們會把您的意見與團隊分享。

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