酒店前台服务很专业，也很耐心回答客人的问题。酒店浴室设备完善，水量很大，冲淋房的门密封性能好，没有渗漏。客房的床非常舒适有助于快速入睡。
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1921895049
北京市香港港威酒店的点评
2024年5月6日点评
入住日期：2024年4月旅行类型：家庭旅行
优惠度
舒适度
地点
卫生与卫生
服务
睡眠质量
与 Marco Polo Hotels 合作收集的点评
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Gerhard Aicher，香港港威酒店 的 General Manager，回复了这篇点评
回复时间：2024年5月6日
尊敬的 1921895049：
感谢 阁下入住港威酒店。
贵为港威酒店的宾客，我们非常重视您的宝贵意见，并已经详细阅读。
正是您的宝贵意见帮助我们不断改进细节，提升服务质量。在此，我代表本酒店管理层和全体员工对您表示由衷的感谢。
期待您再次下榻港威酒店。
敬祝
魏嘉兴
区域总经理
马哥孛罗酒店 - 香港
感谢 阁下入住港威酒店。
贵为港威酒店的宾客，我们非常重视您的宝贵意见，并已经详细阅读。
正是您的宝贵意见帮助我们不断改进细节，提升服务质量。在此，我代表本酒店管理层和全体员工对您表示由衷的感谢。
期待您再次下榻港威酒店。
敬祝
魏嘉兴
区域总经理
马哥孛罗酒店 - 香港
此回复为企业代表所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。
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1 - 6 条点评，共 2,041 条
frankqhtang
日本东京
1
入住日期：2025年2月
与 Marco Polo Hotels 合作收集的点评
询问关于 香港港威酒店 的问题
感谢 frankqhtang
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Gerhard Aicher，香港港威酒店 的 General Manager，回复了这篇点评回复时间：3周前
尊敬的 frankqhtang：
感谢 阁下入住港威酒店。
贵为港威酒店的宾客，我们非常重视您的宝贵意见，并已经详细阅读。
正是您的宝贵意见帮助我们不断改进细节，提升服务质量。在此，我代表本酒店管理层和全体员工对您表示由衷的感谢。
期待您再次下榻港威酒店。
敬祝
魏嘉兴
区域总经理
马哥孛罗酒店 - 香港
此回复为业主反馈，并不代表Tripadvisor以及其合作方的意见。
13905189345
江苏省南京市
1
交通很方便，从香港九龙站可以步行到酒店，离地铁口也非常近，每天出行很方便。到维多利亚港、天星小轮步行，去中环、旺角都是很方便的。
入住日期：2025年1月
与 Marco Polo Hotels 合作收集的点评
询问关于 香港港威酒店 的问题
感谢 13,905,189,345
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Gerhard Aicher，香港港威酒店 的 General Manager，回复了这篇点评2025年2月2日已回复
尊敬的 13905189345：
感谢 阁下入住港威酒店。
贵为港威酒店的宾客，我们非常重视您的宝贵意见，并已经详细阅读。
正是您的宝贵意见帮助我们不断改进细节，提升服务质量。在此，我代表本酒店管理层和全体员工对您表示由衷的感谢。
期待您再次下榻港威酒店。
敬祝
魏嘉兴
区域总经理
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Dream39195591915
美属维尔京群岛
11
这个酒店是我体验最不好的酒店那个帮我办入住的阿姨态度十分不友善 到柜台的时候还在玩手机 完全无视我 我站在她的面前还是⼀脸不爽 在办入住的时候不断叫我升级房间 明明三点就可以入住 还叫我四点才回来 真的体验十分差！
我永远都记得那位啊姨叫Tiffany 因为她真的让我的旅行体验变得十分差 请你们酒店管理你们的员工
幸好的是你们酒店的礼宾部十分好 看见我很多行李就立刻帮我送到房间 态度也很好 形成很大的对比 高度赞扬礼宾部的服务
入住日期：2024年11月
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1 感谢 Dream39195591915
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Gerhard Aicher，香港港威酒店 的 General Manager，回复了这篇点评2024年12月19日已回复
尊敬的 Dream39195591915：
感谢 阁下入住港威酒店。
贵为港威酒店的宾客，我们非常重视您的宝贵意见，并已经详细阅读。
关于前台员工的服务素质未能满足阁下是次入住的期望，我们深表歉意并定当与有关部门主管及当值员工作出详细检讨，并加强提升对员工的训练，以作改善。
正是您的宝贵意见帮助我们不断改进细节，提升服务质量。在此，我代表本酒店管理层和全体员工对您表示由衷的感谢。
期待您再次下榻港威酒店。
敬祝
魏嘉兴
区域总经理
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116842346
1
住宿地段方便，登记入住人员不热情，冷淡，办理时间较长未有相关解释；礼宾人员很辛苦，但是非常热情，主动帮拿行李上下台阶，询问回答热情耐心，较登记人员强太多。客房洗浴龙头开关松动、脱落，说明客房检查不是特别到位，设施一般，酒店总体来说能接受，相比内地还是有差距。
入住日期：2024年11月
与 Marco Polo Hotels 合作收集的点评
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感谢 116,842,346
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Gerhard Aicher，香港港威酒店 的 General Manager，回复了这篇点评2024年11月12日已回复
尊敬的 116842346：
感谢 阁下入住港威酒店。
贵为港威酒店的宾客，我们非常重视您的宝贵意见，并已经详细阅读。
关于房间的淋浴设施及办理入住的速度问题为阁下带来不便，及当值员工的服务素质未能满足阁下是次入住的体验，我们深表歉意并定当与有关部门主管及当值员工作出详细检讨，加强提升对员工的训练，以作改善。
正是您的宝贵意见帮助我们不断改进细节，提升服务质量。在此，我代表本酒店管理层和全体员工对您表示由衷的感谢。
期待您再次下榻港威酒店。
敬祝
魏嘉兴
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gujingkai
香港
1
舒适度一般，且退房政策不是很好，订酒店前请务必确保保障自己的行程不会提前结束，否则提前退房是不会退款的
入住日期：2024年9月
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感谢 gujingkai
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Gerhard Aicher，香港港威酒店 的 General Manager，回复了这篇点评2024年9月11日已回复
尊敬的 gujingkai：
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正是您的宝贵意见帮助我们不断改进细节，提升服务质量。在此，我代表本酒店管理层和全体员工对您表示由衷的感谢。
期待您再次下榻港威酒店。
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魏嘉兴
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马哥孛罗酒店 - 香港
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jt0803
1
地点很好 2楼直达海港城里，行政餐厅小吃不错 床很舒服也不小 整体干净 有洗漱用品，离尖沙咀地铁站走路5-10分钟，西九龙柯士甸走路15分钟，住了三天觉得比订的迪士尼酒店好。
入住日期：2024年9月
与 Marco Polo Hotels 合作收集的点评
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感谢 jt0803
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Gerhard Aicher，香港港威酒店 的 General Manager，回复了这篇点评2024年9月4日已回复
尊敬的 jt0803：
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贵为港威酒店的宾客，我们非常重视您的宝贵意见，并已经详细阅读。
正是您的宝贵意见帮助我们不断改进细节，提升服务质量。在此，我代表本酒店管理层和全体员工对您表示由衷的感谢。
期待您再次下榻港威酒店。
敬祝
魏嘉兴
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