![The Club Floor Room at the Royal View Hotel [subsidiary of Sunhung Kai Properties Ltd]](https://dynamic-media-cdn.tripadvisor.com/media/photo-o/0a/1d/84/17/club-floor-room--v10077887.jpg?w=800&h=800&s=1)
舒适度一般，且退房政策不是很好，订酒店前请务必确保保障自己的行程不会提前结束，否则提前退房是不会退款的
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68
41
jt0803
香港港威酒店的点评
4周前点评
入住日期：2024年9月旅行类型：家庭旅行
优惠度
舒适度
地点
卫生与卫生
服务
睡眠质量
与 Marco Polo Hotels 合作收集的点评
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Gerhard Aicher，香港港威酒店 的 General Manager，回复了这篇点评
回复时间：4周前
尊敬的 jt0803：
感谢 阁下入住港威酒店。
贵为港威酒店的宾客，我们非常重视您的宝贵意见，并已经详细阅读。
正是您的宝贵意见帮助我们不断改进细节，提升服务质量。在此，我代表本酒店管理层和全体员工对您表示由衷的感谢。
期待您再次下榻港威酒店。
敬祝
魏嘉兴
区域总经理
马哥孛罗酒店 - 香港
感谢 阁下入住港威酒店。
贵为港威酒店的宾客，我们非常重视您的宝贵意见，并已经详细阅读。
正是您的宝贵意见帮助我们不断改进细节，提升服务质量。在此，我代表本酒店管理层和全体员工对您表示由衷的感谢。
期待您再次下榻港威酒店。
敬祝
魏嘉兴
区域总经理
马哥孛罗酒店 - 香港
此回复为企业代表所写的主观评论，并不代表 TripAdvisor LLC 的观点。
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gujingkai
香港
1
入住日期：2024年9月
与 Marco Polo Hotels 合作收集的点评
询问关于 香港港威酒店 的问题
感谢 gujingkai
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Gerhard Aicher，香港港威酒店 的 General Manager，回复了这篇点评回复时间：3周前
尊敬的 gujingkai：
感谢 阁下入住港威酒店。
贵为港威酒店的宾客，我们非常重视您的宝贵意见，并已经详细阅读。
正是您的宝贵意见帮助我们不断改进细节，提升服务质量。在此，我代表本酒店管理层和全体员工对您表示由衷的感谢。
期待您再次下榻港威酒店。
敬祝
魏嘉兴
区域总经理
马哥孛罗酒店 - 香港
此回复为业主反馈，并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
215840558
北京市
1
屋子里的迷你小冰箱每天都会供应两盒果汁一罐啤酒与可乐，我与同伴并不喝酒 第一天喝了两盒果汁与可乐，第二天出门后回来发现冰箱里只有剩的一听啤酒。客房反馈后给我们提供了新的饮品，我们当晚喝了果汁与可乐 冰箱里还剩2罐啤酒，第三天出门后回酒店冰箱内维持2听啤酒状态 并没有更新，我们也不好意思再麻烦客房。住了四晚但迷你冰箱真正提供饮品只有三晚的数量。给我感动的是第二天卡着时间线去三层吃早餐时一位男士服务人员在百忙中为我找来了两盒蜂蜜，职业精神让我很感动。
入住日期：2024年8月
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感谢 215,840,558
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Gerhard Aicher，香港港威酒店 的 General Manager，回复了这篇点评2024年8月26日已回复
尊敬的 215840558：
感谢 阁下入住港威酒店。
贵为港威酒店的宾客，我们非常重视您的宝贵意见，并已经详细阅读。
关于房务部的职员没有每天更新免费冰箱饮品而未能满足阁下是次的入住体验，我们深表歉意并定当与有关部门主管及当值员工作出详细检讨，加强提升对员工的训练，避免同类事情再次发生。
正是您的宝贵意见帮助我们不断改进细节，提升服务质量。在此，我代表本酒店管理层和全体员工对您表示由衷的感谢。
期待您再次下榻港威酒店。
敬祝
魏嘉兴
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994862945
1
酒店整质素唔错，前台办理登记顺利，房间卫生成都优良，房间客服回应速度快，稍微不足是酒店大堂缺少服务员对接，行李需要自行处理，同时部分时段房间隔音稍微差
入住日期：2024年7月
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感谢 994,862,945
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Gerhard Aicher，香港港威酒店 的 General Manager，回复了这篇点评2024年8月4日已回复
尊敬的 994862945：
感谢 阁下入住港威酒店。
贵为港威酒店的宾客，我们非常重视您的宝贵意见，并已经详细阅读。
关于房间的隔音及酒店大堂缺少服务员对接的问题为阁下带来不便而未能满足是次的入住体验，我们深表歉意并定当与有关部门主管及当值员工作出详细检讨，以作改善。
正是您的宝贵意见帮助我们不断改进细节，提升服务质量。在此，我代表本酒店管理层和全体员工对您表示由衷的感谢。
期待您再次下榻港威酒店。
敬祝
魏嘉兴
区域总经理
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1921895049
北京市
1
酒店在海港城内，到哪里都非常方便，离地铁尖沙咀站非常近，穿海港城里直接就到海边，酒店人员服务非常热情，帅哥会帮忙提行李，办理入住非常有耐心和快速。酒店可以寄存行李。
入住日期：2024年4月
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感谢 1,921,895,049
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Gerhard Aicher，香港港威酒店 的 General Manager，回复了这篇点评2024年5月6日已回复
尊敬的 1921895049：
感谢 阁下入住港威酒店。
贵为港威酒店的宾客，我们非常重视您的宝贵意见，并已经详细阅读。
正是您的宝贵意见帮助我们不断改进细节，提升服务质量。在此，我代表本酒店管理层和全体员工对您表示由衷的感谢。
期待您再次下榻港威酒店。
敬祝
魏嘉兴
区域总经理
马哥孛罗酒店 - 香港
此回复为业主反馈，并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
HNW4EVER
澳门
1
位置很好，就在海港城里面，房间就一般般了，房间大小抛开不谈，床真是太小了，大床也只有1.5m，带宝宝住根本睡不好，问了双床是两张1.1m的床，本来可以拼接的话也是不错的，前台说床是固定的，总结下来不适合家庭住。
入住日期：2024年4月
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感谢 HNW4EVER
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Gerhard Aicher，香港港威酒店 的 General Manager，回复了这篇点评2024年4月23日已回复
尊敬的 HNW4EVER：
感谢 阁下入住港威酒店。
贵为港威酒店的宾客，我们非常重视您的宝贵意见，并已经详细阅读。
关于房间的床太小而未能满足阁下是次的入住体验，我们深表歉意并定当与有关部门主管作出详细检讨，以作改善。
正是您的宝贵意见帮助我们不断改进细节，提升服务质量。在此，我代表本酒店管理层和全体员工对您表示由衷的感谢。
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