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1 - 6 条点评,共 971 条
2022年10月11日的点评

酒店房间很大,比一般的香港酒店的大,也干净整洁,没有空间局促感。酒店的服务人员都很温柔nice, 非常有耐心。
地理位置好,去哪里都很方便,周围餐厅,便利很多,衣食住行都非常顺滑。
下次还选择这里。

入住日期:2022年10月
    • 优惠度
    • 睡眠质量
    • 服务
感谢 NikitaW43
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Christine Lu,香港旺角希尔顿花园酒店 的 Other,回复了这篇点评2022年10月11日已回复

親愛的客人您好,感謝您選擇入住我們香港旺角希爾頓花園酒店!在您走進酒店大堂,拂面迎來的淡淡芬芳、熱情洋溢的笑臉、禮貌的問候、專業的解答等都是小伙伴們熱情的服務細節,帶給您回家般的溫暖舒適。除了優質的服務,我們的地理位置也是十分優越。我們地處旺角市中心,步行至旺角港鐵站及彌敦道機場大巴站也僅需8分鐘路程,臨近朗豪坊、女人街,著名旅遊景點和購物中心近在咫尺,為您的出行提供極大便利。我們將保持一貫的專注,再接再厲,隨時恭候您的再次下榻!

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
2021年4月9日的点评 通过移动设备发表

整个服务过程非常顺畅以及高水准!
首先感谢前堂部Michelle和Anthony,入住前,他们知道我朋友正日生日,悉心安排,赠送了红酒白酒,还免费升级三间房为海景房间,加延迟退房至三点,令我和我的朋友都感到服务非常周到。
此外,其他staff也是十分友善,分别是Gladys, Moore, Vicky, Matthew, Joey:) 提供了宾至如归的服务,他们帮忙预先订好鹰巢座位,办理退房也十分有效率。
我绝对会将此酒店推荐给其他亲友!

感谢 JohnWong438
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.hk 查看原文
Steve Fang,香港旺角希尔顿花园酒店 的 Other,回复了这篇点评2021年4月9日已回复

尊敬的賓客,您好!感謝您入住我們香港旺角希爾頓花園酒店!能得到您這麼高的評估,我們特別的開心,用心將每件事事做到極致,這是我們所最求的目標。我們想把最熱情的服務、最乾淨房間、最豐盛的早餐留給每一位光臨我們的客人。這將是我們矢志不渝的目標。感謝您一路支持著我們,您的認可就是對我們最好的鼓勵,希望在不久的將來,能再次為您提供更好地服務,祝您笑口常開!

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2021年1月16日的点评

酒店大堂干净明亮,接待员Moore热情有礼 , 房间尚算宽敞,浴室空间也足够,虽不豪华,也算时尚! 只是食物质素普通!

感谢 Asdcgbnkl
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.hk 查看原文
Christine Lu,香港旺角希尔顿花园酒店 的 Other,回复了这篇点评2021年1月17日已回复

親愛的客人,您好!感謝您入住香港旺角希爾頓花園酒店!我們酒店精心佈置客房,舒淨適意的睡床正對著液晶電視,享受了睡床君的懷抱和精彩的電視節目,休息、娛樂兩不誤;品牌衛浴、智能設計的淋浴系統,10秒鐘恆溫熱水,將旅途中的辛勞統統沖走。在這裡,您擁有的不僅僅是乾淨的客房,完善的配套,友好的微笑,更是一個讓您倍感舒適溫馨、盡享自我的空間。我們留意到酒店的餐品還沒能帶給您滿心的滿意,酒店管理團隊也在不斷蒐集客人的意見以進行持續改善,如果您能夠告知酒店早餐具體在哪些方面存在需要改善的地方,我們將會不勝感激。感謝酒店成長的道路上有您相伴,期待您的下次到來。

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2020年11月2日的点评

这间酒店给我的第一个印象是staff很专业, 而且十分有礼貌及友善。一开始,Christy很专业快速地为我check-in。住宿其间,housekeeper为我即时解决lift的问题,房间亦打扫得很整洁。最近住过一些五星酒店,staff真的不能媲美这间酒店。我会诚意推荐这酒店给予一些希望住得开心的朋友。

感谢 Rene T
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.hk 查看原文
Christine Lu,香港旺角希尔顿花园酒店 的 Other,回复了这篇点评2020年11月2日已回复

親愛的客人您好,感謝您入住香港旺角希爾頓花園酒店!我們酒店精心選址,位置優越,交通尤為便捷,吸引著許多注重實效的客人,相信您一定深有體會。在這裡,您擁有的不僅僅是乾淨的客房,完善的配套,友好的微笑,更是一個讓您倍感舒適溫馨、盡享自我的空間。出門在外,所遇的人、事能對您釋放善意、溫暖是件讓人心情愉悅的事情,我們只希望您在入住的每時每刻都能感受到這份喜悅。我們期待您的再度光臨,我們相信未來會帶給您更多的驚喜!

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2020年7月14日的点评

有朋友在这里月租长住, 告诉我这里很差; 到我亲自体会过, 确定了是真的。
地区是没得输, 也是大品牌大集团。服务态度是可以接受的。
疫情严峻, 也是有相应的措施, 可是, 最重要的卫生并没有搞好!
例行的自行清洁中, 一而再再而三的让我感到惊吓:
1. 平时接触到的地方是可以接受的, 但摆放雪柜的木柜旁边超级脏 (见图), 一抹, 湿纸巾就变色了...
2. 最恐布的还是床舖。枕头旁边, 分别发现了三处小小的红点, 应该是血迹(见图), 所是这是不是代表整理房间时, 其实根本没有换床单?就随便地把被舖弄平整就算了?
3. 叫服务员来更换, 翻开被单, 我又发现一坨像是铅笔画过的脏脏的痕迹 (见图), 我真的..... 只好再叫人来换!
光是自己在清洁, 叫人来换, 再自行消毒, 都已花光力气及时间了, 更讽刺的, 是一进房门是, 有个标签, 写着房间已清洁可以安心入住 (浴室内也有贴相似的标签)!
其实这家在两三年前我台湾朋友来港时我有参观过, 远远比现在好。
只是几年时间就弄成这样? 还说是大品牌? 现在这个环境这个情势, 更应做好清洁及卫生吧! 超级失望!
想去他们的官网投诉也不是易事, 一直说网站有问题。
我朋友长住, 投诉也是没有人回应!
极度恶劣!

感谢 cedezlkfung
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.hk 查看原文
Zoila Zhao,香港旺角希尔顿花园酒店 的 Owner,回复了这篇点评2020年7月15日已回复

尊敬的客人您好,非常感謝您選擇香港旺角希爾頓花園酒店並抽出寶貴時間在此分享您的意見。作為希爾頓集團旗下專注於服務的希爾頓花園品牌酒店,我們非常重視每一位顧客的入住體驗,並將竭力為所有的賓客提供細緻入微的服務。同時,我們酒店遵循希爾頓集團的CleanStay“希爾頓清潔無憂住”的標準,在客人整個入住期間,從客房、餐廳、健身房到其他酒店公共區域,享有更潔淨更安全的住宿體驗。很抱歉我們沒有給您帶來一次滿意的入住體驗。關於您反映的情況,我們酒店十分重視,我們已安排人員對房間進行排查。若您有任何需求,歡迎您隨時與我們取得聯繫。希望有機會您能與我們溝通反饋,我們會努力從各個細節出發不斷完善自身服務,相信您會漸漸發現希爾頓花園的獨特魅力!

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