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Calvin Kwan
2021年4月10日点评
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
DEL GSM，Disney Explorers Lodge 的 Guest Services / Front Office，回复了这篇点评
回复时间：2021年4月12日
尊貴的 calkwanvin,
您好！
感謝 閣下入住迪士尼探索家度假酒店，並十分感激您的寶貴時間分享入住感受。
有關於住宿期間餐飲上為 閣下帶來的不便，我們深表歉意，並懇請 閣下能接受我們誠意的致歉。閣下所提供的寶貴意見，我們定必交予相關的團隊及部門檢討。這確實有助完善我們的服務標準，令賓客有完美的體驗。
我們衷心希望您的重遊。當 閣下再次光臨前，請直接在 hkdl.askdelmanager@disney.com 聯絡我們。我們定必承諾 閣下能得到一個全新及非常愉快的住宿體驗，謝謝。
此致
陸志江
酒店營運高級經理
您好！
感謝 閣下入住迪士尼探索家度假酒店，並十分感激您的寶貴時間分享入住感受。
有關於住宿期間餐飲上為 閣下帶來的不便，我們深表歉意，並懇請 閣下能接受我們誠意的致歉。閣下所提供的寶貴意見，我們定必交予相關的團隊及部門檢討。這確實有助完善我們的服務標準，令賓客有完美的體驗。
我們衷心希望您的重遊。當 閣下再次光臨前，請直接在 hkdl.askdelmanager@disney.com 聯絡我們。我們定必承諾 閣下能得到一個全新及非常愉快的住宿體驗，謝謝。
此致
陸志江
酒店營運高級經理
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1 - 6 条点评，共 940 条
妍 郑
1
整个大堂设计风格都很符合酒店主题，充满了探险的元素。楼梯的扶手也是使用了麻绳的细节，我个人觉得很棒。还有让孩子们体验盖章的地方，盖章齐全后可以获得明信片一张，给入住体验增加了不少乐趣。
入住的花园房间虽然楼层位于一楼，不过整体感觉不错，房型比较宽敞，床也比较大，适合一家四口入住，我家两个孩子的体型都已经是1.6米的了，睡觉不会拥挤。
在酒店的用餐不多，就是退房当日在芊彩餐厅（不知名字是否有打错）吃了西餐套餐，味道不错，食物摆盘精致。在结账时，服务人员还温馨提示了酒店赠送的优惠券可以抵100元，所以能省钱了还是挺开心的。
退房速度也是很神速，只要在退房区域排队，立马有工作人员询问是否退房，交还房卡后，还得到两张赠送的纪念房卡，合起来是米奇和米妮的探险家造型，孩子们爱不释手。
房间贴士： 如需要在酒店订餐，请记得提前。
入住日期：2024年8月
询问关于 Disney Explorers Lodge 的问题
感谢 妍 郑
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DEL GSM，Disney Explorers Lodge 的 Guest Services / Front Office，回复了这篇点评2024年8月28日已回复
尊贵的妍郑2024,
首先，十分感激 阁下对香港迪士尼乐园的支持！
感谢 阁下入住迪士尼探索家度假酒店，并十分感激您的宝贵时间详尽分享酒店的环境及设施; 餐饮及活动上的愉快体验。 很高兴得知 阁下在各方面能尽享迪士尼之独特体验。 能为我们尊贵的宾客缔造难忘的住宿体验及服务是我们团队的首要宗旨，非常感谢阁下的分享，这绝对给予我们演艺人员的鼓励，及定必提升我们的团队精神。 谢谢！
期望在不久的将来再次欢迎你。
祝你有奇妙的一天！
此致
陆志江
酒店运营高级经理
此回复为业主反馈，并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
ZH Z
北京市
2
为了去迪士尼玩 所以很高兴入住探索家度假酒店
配套设施非常好
员工很有笑容态度很好
住的好舒服
价格不算便宜值可以的 为了去迪士尼玩
入住日期：2024年6月
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感谢 ZH Z
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
DEL GSM，Disney Explorers Lodge 的 Guest Services / Front Office，回复了这篇点评2024年6月6日已回复
亲爱的 148zhz，
感谢阁下选择入住探索家度假酒店，并十分感激您的宝贵时间分享入住感受。
我们团队非常高兴得知阁下于本酒店整体上有一个愉快的住宿体验。 我们致力提供优质的服务和舒适的住宿环境，让每位宾客都能尽享迪士尼之独特体验及礼遇，阁下的扬赞对我们团队意义重大，您的鼓励将激励我们继续追求卓越，提供更加出色的住宿服务。 谢谢！
非常期待能在不久的将来再次欢迎您 ，让我们再次为你缔造另一次的奇妙旅程！
此致
陆志江
酒店运营高级经理
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梦妮 胡
1
酒店往返乐园的接驳车非常满意，极大的满足了往返需求。酒店的儿童探险内容非常有趣，寻找并获得奖励，体验感满满。接行李的礼宾部拍照技术大大的赞，不仅拍的快，构图也好，非常会抓拍。儿童套餐非常漂亮，但是小朋友并不是很喜欢，希望品种能更多元一些。
房间贴士： 酒店饮食并不适合所有人口味，不要有特别高的期望值，但是拍照非常好看。
入住日期：2024年5月
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感谢 梦妮 胡
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
DEL GSM，Disney Explorers Lodge 的 Guest Services / Front Office，回复了这篇点评2024年6月6日已回复
尊贵的梦妮胡，
首先，十分感激 阁下对香港迪士尼乐园的支持！
感谢 阁下入住迪士尼探索家度假酒店，并给予十分豉励性之五星评分！
我们团队很高兴得知 阁下在各方面能尽享迪士尼之独特体验。 能为我们尊贵的宾客缔造难忘的住宿体验及服务是我们团队的首要宗旨， 阁下的豉励我们定必与团队分享，这绝对提升我们的团队精！
期望在不久的将来再次欢迎你，祝你有奇妙的一天！
此致
陆志江
酒店运营高级经理
此回复为业主反馈，并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
