是收入住The Murray的N3 Grand Deluxe客房庆祝生日,选择的住宿连餐饮套餐Treasured Moments包括早、晚餐以及一晚免费车位。 整体入住体验大致满意。不过check-in过程中的一系列事情,让我感到并不愉快和失望。 原本在两日一夜的行程计划在check-out后到天台餐厅Popinjays享用与NOC Coffee Co.联乘的下午茶(是次package不包,需另付费)在订房时已要求预约Popinjays下午茶,获回复电邮确认check-out后预约了下午茶,可惜在check-in时前台职员表示安排了下午茶将于Garden Lounge享用。我问能否按订房时的要求安排于Popinjays,职员要求我出示相关的电邮及以电话向餐厅询问后都表示预约满额,承诺安排后补有位就再通知我,当然最后都无向我联络。其实如果预约Popinjays无位,可以「交带」地回复电邮时通知声,而自行帮客人安排另一间餐厅的做法真系好唔理想。 为著下午茶的安排扰攘了10多分钟后才完成check-in,之后前台职员带我们上房和进行room tour。其实入住N3 Grand Delu...更多
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