yanyu，非常专业的服务工作人员。很贴心的服务。关注客人的需求，每天天气卡都有些yanyu的名字我早上起来都觉得很贴心。房间干净卫生 温度适宜 。矿泉水充足零食饮料补剂快速。服务员是服务行业，一定要从服务态度来评价，是否让人有一个良好的心情。提出的需求都能迅速反馈。

美丽酒店地理位置优越，酒店设计优良，结构布局好，设施齐全，卫生干净，整洁。尤其对酒店开床服务的非常满意。我今天下午从海港城购物回来后，又累又乏，碰巧服务人员yan yu来我房间帮开床，给我把衣服，鞋子，床铺等行李布放很整洁,并嘘寒问暖，询问还需要什么服务等，让我有回家的感觉，倍感幸福，激动。希望美丽酒店越办越好，我也会成为美丽酒店常客，未来一旦来香港旅游或办理业务，一定继续入住美丽酒店。祝愿美丽酒店生意兴隆，步步高升，也祝yan yu女士工作顺利开心。

尊敬的美利酒店总经理先生
入住贵酒店一星期，对酒店先进的硬件及优秀的软件深有感悟，特此向您表示感谢！
我是来自上海的商务客人，因那天本人身体不适未能外出，下午服务员进门打扫，见到我躺在床上，便亲切地询问有什么需要，谈话间见她熟练地倒了瓶矿泉水在咖啡机里，然后好快就有杯热水递上来，帮助我喝了下去。告知我一些该注意及可能引起身体不适的因素，并得知她叫Yan yu，打扫完并安排好我躺下后才轻轻的离开。
对于我们经常出门在外的商务客人来说，贵酒店这种细微之处的服务，还是首次遇到，毕竟全国及至世界各地出差对我们来说是家常便饭，酒店对于软件方面所下的功夫也因此事而得以体现，在此我向总经理先生您表示致谢！并也请转告我对女服务员Yan yu的感谢！