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The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel
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1 - 6 条点评，共 4,107 条
1周前点评 通过移动设备发表
住宿体验

酒店位于中环，吃饭娱乐购物都很方便，因为是新酒店，室内用具陈设也挺干净。尤其谢谢房间清洁人员Yan Yu,服务很细致热情，有机会会再次入住。

入住日期：2023年1月
旅行类型： 全家游
询问关于 The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel 的问题
感谢 sisily1220
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
NMU Guest Relations Manager，The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel 的 顧客服務/櫃檯辦公室，回复了这篇点评回复时间：1周前
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Dear sisily1220,

感謝您下榻香港美利酒店，並撥冗撰寫有關本酒店的評價，衷心感謝您對Yan Yu的稱讚。細節服務一直是我們長期關注的重點，我們希望每一位入住酒店的客人都體驗到我們卓越非凡的待客之道，也在各方面皆能讓客人感受到五星級酒店的品質。
我們將持續努力，期待您下次光臨，再次體驗我們親切，友善的待客之道。

Best regards,

Crystal Li
Guest Relations Manager
The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel

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此回复为业主反馈，并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
2周前点评
对于Yan yu服务的评价

Yan yu的服务态度很好 人很热情 让我感到很亲切 送了我和妹妹两只小兔子 很可爱 还有注意到我是女孩子贴心的给了几片面膜 很喜欢也很开心 对于我的问题 也给予了及时有效的帮助 当知道我想点菜的时候 立马找到了二维码 还仔细询问我有什么需求 非常感谢 另外 我不是本地人不会也听不懂粤语 她立马反应过来 用普通话跟我沟通 还聊起来一些家常话 让我感到很放松 除此之外 Yan yu 也将房间整理的很干净 还教我如何开启和关闭窗帘 不论是Yan yu的服务态度和性格都让我感到满意

入住日期：2023年1月
询问关于 The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel 的问题
感谢 吴 旻
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Guest Relations Manager NMU，The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel 的 Guest Services / Front Office，回复了这篇点评回复时间：2周前
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尊敬的吴旻,

感謝您下榻香港美利酒店，並撥冗撰寫有關本酒店的評價，衷心感謝您對Yan Yu的稱讚。細節服務一直是我們長期關注的重點，我們希望每一位入住酒店的客人都體驗到我們卓越非凡的待客之道，也在各方面皆能讓客人感受到五星級酒店的品質。
我們將持續努力，期待您下次光臨，再次體驗我們親切，友善的待客之道。

Best regards,

Josie Chu
Guest Relations Manager
The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel

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3周前点评 通过移动设备发表
住宿体验

yanyu的服务很满意 打扫的很干净的 人也很随和 很热情 特别好 对客户的要求都是尽心尽力 ，每一处都有收拾的很干净，我非常非常满意

入住日期：2023年1月
旅行类型： 独自旅行
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感谢 鲁洁l
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NMU Guest Relations Manager，The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel 的 顧客服務/櫃檯辦公室，回复了这篇点评回复时间：3周前
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Dear 鲁洁l,

感謝您下榻香港美利酒店，並撥冗撰寫有關本酒店的評價，衷心感謝您對yanyu的稱讚。細節服務一直是我們長期關注的重點，我們希望每一位入住酒店的客人都體驗到我們卓越非凡的待客之道，也在各方面皆能讓客人感受到五星級酒店的品質。
我們將持續努力，期待您下次光臨，再次體驗我們親切，友善的待客之道。

Best regards,

Crystal Li
Guest Relations Manager
The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel

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4周前点评
yanyu，非常专业的服务工作人员

yanyu，非常专业的服务工作人员。很贴心的服务。关注客人的需求，每天天气卡都有些yanyu的名字我早上起来都觉得很贴心。房间干净卫生 温度适宜 。矿泉水充足零食饮料补剂快速。服务员是服务行业，一定要从服务态度来评价，是否让人有一个良好的心情。提出的需求都能迅速反馈。

入住日期：2022年12月
旅行类型： 商务行
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感谢 daisy z
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NMU Guest Relations Manager，The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel 的 顧客服務/櫃檯辦公室，回复了这篇点评回复时间：4周前
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Dear 768daisyz,

感謝您下榻香港美利酒店，並撥冗撰寫有關本酒店的評價，衷心感謝您對yanyu的稱讚。細節服務一直是我們長期關注的重點，我們希望每一位入住酒店的客人都體驗到我們卓越非凡的待客之道，也在各方面皆能讓客人感受到五星級酒店的品質。

我們將持續努力，期待您下次光臨，再次體驗我們親切，友善的待客之道。

Best regards,

Crystal Li
Guest Relations Manager
The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel

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2022年12月13日的点评
幸福客栈

美丽酒店地理位置优越，酒店设计优良，结构布局好，设施齐全，卫生干净，整洁。尤其对酒店开床服务的非常满意。我今天下午从海港城购物回来后，又累又乏，碰巧服务人员yan yu来我房间帮开床，给我把衣服，鞋子，床铺等行李布放很整洁,并嘘寒问暖，询问还需要什么服务等，让我有回家的感觉，倍感幸福，激动。希望美丽酒店越办越好，我也会成为美丽酒店常客，未来一旦来香港旅游或办理业务，一定继续入住美丽酒店。祝愿美丽酒店生意兴隆，步步高升，也祝yan yu女士工作顺利开心。

入住日期：2022年12月
旅行类型： 商务行
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感谢 连余 万
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Guest Relations Manager NMU，The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel 的 Guest Services / Front Office，回复了这篇点评2022年12月13日已回复
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Dear 连余万,

感謝您下榻香港美利酒店，並撥冗撰寫有關本酒店的評價，衷心感謝您對Yan Yu的稱讚。細節服務一直是我們長期關注的重點，我們希望每一位入住酒店的客人都體驗到我們卓越非凡的待客之道，也在各方面皆能讓客人感受到五星級酒店的品質。
我們將持續努力，期待您下次光臨，再次體驗我們親切，友善的待客之道。

Best regards,

Christopher Tsang
Guest Relations Manager
The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel

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2022年12月8日的点评
致尊敬的美利酒店总经理先生

尊敬的美利酒店总经理先生
入住贵酒店一星期，对酒店先进的硬件及优秀的软件深有感悟，特此向您表示感谢！
我是来自上海的商务客人，因那天本人身体不适未能外出，下午服务员进门打扫，见到我躺在床上，便亲切地询问有什么需要，谈话间见她熟练地倒了瓶矿泉水在咖啡机里，然后好快就有杯热水递上来，帮助我喝了下去。告知我一些该注意及可能引起身体不适的因素，并得知她叫Yan yu，打扫完并安排好我躺下后才轻轻的离开。
对于我们经常出门在外的商务客人来说，贵酒店这种细微之处的服务，还是首次遇到，毕竟全国及至世界各地出差对我们来说是家常便饭，酒店对于软件方面所下的功夫也因此事而得以体现，在此我向总经理先生您表示致谢！并也请转告我对女服务员Yan yu的感谢！

入住日期：2022年11月
旅行类型： 商务行
询问关于 The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel 的问题
感谢 海角 天
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Guest Relations Manager NMU，The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel 的 Guest Services / Front Office，回复了这篇点评2022年12月8日已回复
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尊敬的海角天,

感謝您下榻香港美利酒店，並撥冗撰寫有關本酒店的評價，衷心感謝您對Yan Yu的稱讚。細節服務一直是我們長期關注的重點，我們希望每一位入住酒店的客人都體驗到我們卓越非凡的待客之道，也在各方面皆能讓客人感受到五星級酒店的品質。
我們將持續努力，期待您下次光臨，再次體驗我們親切，友善的待客之道。

Best regards,

Keith Hui
Guest Relations Manager
The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel

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