由登记柜台开始，至酒店客房的服务都非常优秀。由于我们是周年纪念，感觉非常愉快的staycation. Receptionist 非常礼貌及用心讲解我们的酒店套票的内容，在房间需要的东西，Housekeeping都很快地提供，并且非常有礼。唯一不满的是在下午茶的前台，由于我们是已经订座，走到柜台前他跟我们说要等多15分钟，但过程中他并没有了解我们是那一个订位的客人，感觉不专业，需要我们提醒是否要看看我们的订位并记录会比较好，她才不是问我我电话做查看订位记录，算是美中不足。更多
The Peninsula
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Yan yu的服务态度很好 人很热情 让我感到很亲切 送了我和妹妹两只小兔子 很可爱 还有注意到我是女孩子贴心的给了几片面膜 很喜欢也很开心 对于我的问题 也给予了及时有效的帮助 当知道我想点菜的时候 立马找到了二维码 还仔细询问我有什么需求 非常感谢 另外 我不是本地人不会也听不懂粤语 她立马反应过来 用普通话跟我沟通 还聊起来一些家常话 让我感到很放松 除此之外 Yan yu 也将房间整理的很干净 还教我如何开启和关闭窗帘 不论是Yan yu的服务态度和性格都让我感到满意
尊敬的吴旻,
感謝您下榻香港美利酒店，並撥冗撰寫有關本酒店的評價，衷心感謝您對Yan Yu的稱讚。細節服務一直是我們長期關注的重點，我們希望每一位入住酒店的客人都體驗到我們卓越非凡的待客之道，也在各方面皆能讓客人感受到五星級酒店的品質。
我們將持續努力，期待您下次光臨，再次體驗我們親切，友善的待客之道。
Best regards,
Josie Chu
Guest Relations Manager
The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel
yanyu的服务很满意 打扫的很干净的 人也很随和 很热情 特别好 对客户的要求都是尽心尽力 ，每一处都有收拾的很干净，我非常非常满意
Dear 鲁洁l,
感謝您下榻香港美利酒店，並撥冗撰寫有關本酒店的評價，衷心感謝您對yanyu的稱讚。細節服務一直是我們長期關注的重點，我們希望每一位入住酒店的客人都體驗到我們卓越非凡的待客之道，也在各方面皆能讓客人感受到五星級酒店的品質。
我們將持續努力，期待您下次光臨，再次體驗我們親切，友善的待客之道。
Best regards,
Crystal Li
Guest Relations Manager
The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel
yanyu，非常专业的服务工作人员。很贴心的服务。关注客人的需求，每天天气卡都有些yanyu的名字我早上起来都觉得很贴心。房间干净卫生 温度适宜 。矿泉水充足零食饮料补剂快速。服务员是服务行业，一定要从服务态度来评价，是否让人有一个良好的心情。提出的需求都能迅速反馈。
Dear 768daisyz,
感謝您下榻香港美利酒店，並撥冗撰寫有關本酒店的評價，衷心感謝您對yanyu的稱讚。細節服務一直是我們長期關注的重點，我們希望每一位入住酒店的客人都體驗到我們卓越非凡的待客之道，也在各方面皆能讓客人感受到五星級酒店的品質。
我們將持續努力，期待您下次光臨，再次體驗我們親切，友善的待客之道。
Best regards,
Crystal Li
Guest Relations Manager
The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel
美丽酒店地理位置优越，酒店设计优良，结构布局好，设施齐全，卫生干净，整洁。尤其对酒店开床服务的非常满意。我今天下午从海港城购物回来后，又累又乏，碰巧服务人员yan yu来我房间帮开床，给我把衣服，鞋子，床铺等行李布放很整洁,并嘘寒问暖，询问还需要什么服务等，让我有回家的感觉，倍感幸福，激动。希望美丽酒店越办越好，我也会成为美丽酒店常客，未来一旦来香港旅游或办理业务，一定继续入住美丽酒店。祝愿美丽酒店生意兴隆，步步高升，也祝yan yu女士工作顺利开心。
Dear 连余万,
感謝您下榻香港美利酒店，並撥冗撰寫有關本酒店的評價，衷心感謝您對Yan Yu的稱讚。細節服務一直是我們長期關注的重點，我們希望每一位入住酒店的客人都體驗到我們卓越非凡的待客之道，也在各方面皆能讓客人感受到五星級酒店的品質。
我們將持續努力，期待您下次光臨，再次體驗我們親切，友善的待客之道。
Best regards,
Christopher Tsang
Guest Relations Manager
The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel
尊敬的美利酒店总经理先生
入住贵酒店一星期，对酒店先进的硬件及优秀的软件深有感悟，特此向您表示感谢！
我是来自上海的商务客人，因那天本人身体不适未能外出，下午服务员进门打扫，见到我躺在床上，便亲切地询问有什么需要，谈话间见她熟练地倒了瓶矿泉水在咖啡机里，然后好快就有杯热水递上来，帮助我喝了下去。告知我一些该注意及可能引起身体不适的因素，并得知她叫Yan yu，打扫完并安排好我躺下后才轻轻的离开。
对于我们经常出门在外的商务客人来说，贵酒店这种细微之处的服务，还是首次遇到，毕竟全国及至世界各地出差对我们来说是家常便饭，酒店对于软件方面所下的功夫也因此事而得以体现，在此我向总经理先生您表示致谢！并也请转告我对女服务员Yan yu的感谢！
尊敬的海角天,
感謝您下榻香港美利酒店，並撥冗撰寫有關本酒店的評價，衷心感謝您對Yan Yu的稱讚。細節服務一直是我們長期關注的重點，我們希望每一位入住酒店的客人都體驗到我們卓越非凡的待客之道，也在各方面皆能讓客人感受到五星級酒店的品質。
我們將持續努力，期待您下次光臨，再次體驗我們親切，友善的待客之道。
Best regards,
Keith Hui
Guest Relations Manager
The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel
服务态度非常细心，非常周到，看见我喝茶主动问我是否需要茶壶！对YanYu的服务很满意！很满意！很满意！很满意！YanYu！YanYu！服务态度非常细心，非常周到，看见我喝茶主动问我是否需要茶壶！对YanYu的服务很满意！很满意！很满意！很满意！YanYu！YanYu！服务态度非常细心，非常周到，看见我喝茶主动问我是否需要茶壶！对YanYu的服务很满意！很满意！很满意！很满意！YanYu！YanYu！
尊敬的宦嘉,
感謝您下榻香港美利酒店，並撥冗撰寫有關本酒店的評價，衷心感謝您對Yan Yu的稱讚。細節服務一直是我們長期關注的重點，我們希望每一位入住酒店的客人都體驗到我們卓越非凡的待客之道，也在各方面皆能讓客人感受到五星級酒店的品質。
我們將持續努力，期待您下次光臨，再次體驗我們親切，友善的待客之道。
Best regards,
Donald Hung
Guest Relations Manager
The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel
