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3天前点评

Yan yu的服务态度很好 人很热情 让我感到很亲切 送了我和妹妹两只小兔子 很可爱 还有注意到我是女孩子贴心的给了几片面膜 很喜欢也很开心 对于我的问题 也给予了及时有效的帮助 当知道我想点菜的时候 立马找到了二维码 还仔细询问我有什么需求 非常感谢 另外 我不是本地人不会也听不懂粤语 她立马反应过来 用普通话跟我沟通 还聊起来一些家常话 让我感到很放松 除此之外 Yan yu 也将房间整理的很干净 还教我如何开启和关闭窗帘 不论是Yan yu的服务态度和性格都让我感到满意

入住日期:2023年1月
感谢 吴 旻
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Guest Relations Manager NMU,The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel 的 Guest Services / Front Office,回复了这篇点评回复时间:3天前
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尊敬的吴旻,

感謝您下榻香港美利酒店,並撥冗撰寫有關本酒店的評價,衷心感謝您對Yan Yu的稱讚。細節服務一直是我們長期關注的重點,我們希望每一位入住酒店的客人都體驗到我們卓越非凡的待客之道,也在各方面皆能讓客人感受到五星級酒店的品質。
我們將持續努力,期待您下次光臨,再次體驗我們親切,友善的待客之道。

Best regards,

Josie Chu
Guest Relations Manager
The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
1周前点评 通过移动设备发表

yanyu的服务很满意 打扫的很干净的 人也很随和 很热情 特别好 对客户的要求都是尽心尽力 ,每一处都有收拾的很干净,我非常非常满意

入住日期:2023年1月
旅行类型: 独自旅行
感谢 鲁洁l
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
NMU Guest Relations Manager,The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel 的 顧客服務/櫃檯辦公室,回复了这篇点评回复时间:1周前
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Dear 鲁洁l,

感謝您下榻香港美利酒店,並撥冗撰寫有關本酒店的評價,衷心感謝您對yanyu的稱讚。細節服務一直是我們長期關注的重點,我們希望每一位入住酒店的客人都體驗到我們卓越非凡的待客之道,也在各方面皆能讓客人感受到五星級酒店的品質。
我們將持續努力,期待您下次光臨,再次體驗我們親切,友善的待客之道。

Best regards,

Crystal Li
Guest Relations Manager
The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel

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2周前点评

yanyu,非常专业的服务工作人员。很贴心的服务。关注客人的需求,每天天气卡都有些yanyu的名字我早上起来都觉得很贴心。房间干净卫生 温度适宜 。矿泉水充足零食饮料补剂快速。服务员是服务行业,一定要从服务态度来评价,是否让人有一个良好的心情。提出的需求都能迅速反馈。

入住日期:2022年12月
旅行类型: 商务行
感谢 daisy z
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
NMU Guest Relations Manager,The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel 的 顧客服務/櫃檯辦公室,回复了这篇点评回复时间:2周前
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Dear 768daisyz,

感謝您下榻香港美利酒店,並撥冗撰寫有關本酒店的評價,衷心感謝您對yanyu的稱讚。細節服務一直是我們長期關注的重點,我們希望每一位入住酒店的客人都體驗到我們卓越非凡的待客之道,也在各方面皆能讓客人感受到五星級酒店的品質。

我們將持續努力,期待您下次光臨,再次體驗我們親切,友善的待客之道。

Best regards,

Crystal Li
Guest Relations Manager
The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel

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2022年12月13日的点评

美丽酒店地理位置优越,酒店设计优良,结构布局好,设施齐全,卫生干净,整洁。尤其对酒店开床服务的非常满意。我今天下午从海港城购物回来后,又累又乏,碰巧服务人员yan yu来我房间帮开床,给我把衣服,鞋子,床铺等行李布放很整洁,并嘘寒问暖,询问还需要什么服务等,让我有回家的感觉,倍感幸福,激动。希望美丽酒店越办越好,我也会成为美丽酒店常客,未来一旦来香港旅游或办理业务,一定继续入住美丽酒店。祝愿美丽酒店生意兴隆,步步高升,也祝yan yu女士工作顺利开心。

入住日期:2022年12月
旅行类型: 商务行
感谢 连余 万
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Guest Relations Manager NMU,The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel 的 Guest Services / Front Office,回复了这篇点评2022年12月13日已回复
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Dear 连余万,

感謝您下榻香港美利酒店,並撥冗撰寫有關本酒店的評價,衷心感謝您對Yan Yu的稱讚。細節服務一直是我們長期關注的重點,我們希望每一位入住酒店的客人都體驗到我們卓越非凡的待客之道,也在各方面皆能讓客人感受到五星級酒店的品質。
我們將持續努力,期待您下次光臨,再次體驗我們親切,友善的待客之道。

Best regards,

Christopher Tsang
Guest Relations Manager
The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel

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2022年12月8日的点评

尊敬的美利酒店总经理先生
入住贵酒店一星期,对酒店先进的硬件及优秀的软件深有感悟,特此向您表示感谢!
我是来自上海的商务客人,因那天本人身体不适未能外出,下午服务员进门打扫,见到我躺在床上,便亲切地询问有什么需要,谈话间见她熟练地倒了瓶矿泉水在咖啡机里,然后好快就有杯热水递上来,帮助我喝了下去。告知我一些该注意及可能引起身体不适的因素,并得知她叫Yan yu,打扫完并安排好我躺下后才轻轻的离开。
对于我们经常出门在外的商务客人来说,贵酒店这种细微之处的服务,还是首次遇到,毕竟全国及至世界各地出差对我们来说是家常便饭,酒店对于软件方面所下的功夫也因此事而得以体现,在此我向总经理先生您表示致谢!并也请转告我对女服务员Yan yu的感谢!

入住日期:2022年11月
旅行类型: 商务行
感谢 海角 天
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Guest Relations Manager NMU,The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel 的 Guest Services / Front Office,回复了这篇点评2022年12月8日已回复
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尊敬的海角天,

感謝您下榻香港美利酒店,並撥冗撰寫有關本酒店的評價,衷心感謝您對Yan Yu的稱讚。細節服務一直是我們長期關注的重點,我們希望每一位入住酒店的客人都體驗到我們卓越非凡的待客之道,也在各方面皆能讓客人感受到五星級酒店的品質。
我們將持續努力,期待您下次光臨,再次體驗我們親切,友善的待客之道。

Best regards,

Keith Hui
Guest Relations Manager
The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel

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2022年11月22日的点评

服务态度非常细心,非常周到,看见我喝茶主动问我是否需要茶壶!对YanYu的服务很满意!很满意!很满意!很满意!YanYu!YanYu!服务态度非常细心,非常周到,看见我喝茶主动问我是否需要茶壶!对YanYu的服务很满意!很满意!很满意!很满意!YanYu!YanYu!服务态度非常细心,非常周到,看见我喝茶主动问我是否需要茶壶!对YanYu的服务很满意!很满意!很满意!很满意!YanYu!YanYu!

入住日期:2022年11月
旅行类型: 独自旅行
感谢 宦 嘉
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Guest Relations Manager NMU,The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel 的 Guest Services / Front Office,回复了这篇点评2022年11月22日已回复
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尊敬的宦嘉,

感謝您下榻香港美利酒店,並撥冗撰寫有關本酒店的評價,衷心感謝您對Yan Yu的稱讚。細節服務一直是我們長期關注的重點,我們希望每一位入住酒店的客人都體驗到我們卓越非凡的待客之道,也在各方面皆能讓客人感受到五星級酒店的品質。
我們將持續努力,期待您下次光臨,再次體驗我們親切,友善的待客之道。

Best regards,

Donald Hung
Guest Relations Manager
The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel

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