![The Club Floor Room at the Royal View Hotel [subsidiary of Sunhung Kai Properties Ltd]](https://dynamic-media-cdn.tripadvisor.com/media/photo-o/0a/1d/84/17/club-floor-room--v10077887.jpg?w=800&h=800&s=1)
来港公干，入住美利酒店一星期。
今天办完事回房间，感觉眼前一亮，我的化妆用品摆放好整齐，多把刷子放进玻璃杯👍👍👍一下子它们都有自己的家了。
整理的床铺也是我喜欢的，枕头平放，尾部收里面，我好满意。
夜床服务时Yanyu自我介绍并说房间是中午她打扫的，好感謝她用心的服务！！！
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yanki3612
香港2021年2月7日点评
与 Marco Polo Hotels 合作收集的点评
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Guest Relations Manager NMU，The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel 的 Other，回复了这篇点评
回复时间：2021年2月7日
尊敬的 Mr. yanki3612，
感謝您下榻我們的The Murray, Hong Kong，並撥冗撰寫有關本酒店的評價，衷心感謝您對酒店的提出寶貴意見，細節服務一直是我們長期關注的重點，我們希望每一位入住酒店的客人都體驗到我們卓越非凡的待客之道，也在各方面皆能讓客人感受到五星級酒店的品質。
對於這次入住有關物品送達需時以及所需兒童用品的安排未能達到 閣下的期望，我們深感抱歉。相關的情況我們將會提交給相關部門進行檢討及跟進，以避免日後類似情事發生。
對於您這次的體驗請接受我們最真摯的歉意。希望之後您能有機會再次造訪，享受更完整的住宿體驗，期待不久的將來能夠再度為您服務。
此致
蘇惠邦
賓客服務經理
The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel
22 Cotton Tree Drive, Central, Hong Kong
感謝您下榻我們的The Murray, Hong Kong，並撥冗撰寫有關本酒店的評價，衷心感謝您對酒店的提出寶貴意見，細節服務一直是我們長期關注的重點，我們希望每一位入住酒店的客人都體驗到我們卓越非凡的待客之道，也在各方面皆能讓客人感受到五星級酒店的品質。
對於這次入住有關物品送達需時以及所需兒童用品的安排未能達到 閣下的期望，我們深感抱歉。相關的情況我們將會提交給相關部門進行檢討及跟進，以避免日後類似情事發生。
對於您這次的體驗請接受我們最真摯的歉意。希望之後您能有機會再次造訪，享受更完整的住宿體驗，期待不久的將來能夠再度為您服務。
此致
蘇惠邦
賓客服務經理
The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel
22 Cotton Tree Drive, Central, Hong Kong
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cheng C
1
入住日期：2024年9月
询问关于 The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel 的问题
感谢 cheng C
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NMU Guest Relations Manager，The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel 的 顧客服務/櫃檯辦公室，回复了这篇点评回复时间：2天前
致650chengc,
感謝您下榻香港美利酒店，並撥冗撰寫有關本酒店的評價，衷心感謝您對Yanyu的稱讚。細節服務一直是我們長期關注的重點，我們希望每一位入住酒店的客人都體驗到我們卓越非凡的待客之道，也在各方面皆能讓客人感受到五星級酒店的品質。
我們將持續努力，期待您下次光臨，再次體驗我們親切，友善的待客之道。
此致
客戶關係經理
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我爱太湖妹
上海市
1
酒店整理感觉很舒适 上午9点多到了 很顺利的办理了入住 房间很整洁 谢谢Anya和Rena 周到的服务和耐心的引导 下次继续选择入住
入住日期：2024年10月
与 Marco Polo Hotels 合作收集的点评
询问关于 The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel 的问题
感谢 我爱太湖妹
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NMU Guest Relations Manager，The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel 的 顧客服務/櫃檯辦公室，回复了这篇点评回复时间：4天前
致我愛太湖妹,
感謝您下榻香港美利酒店，並撥冗撰寫有關本酒店的評價，衷心感謝您對 Anya 和 Rena 的稱讚。細節服務一直是我們長期關注的重點，我們希望每一位入住酒店的客人都體驗到我們卓越非凡的待客之道，也在各方面皆能讓客人感受到五星級酒店的品質。
我們將持續努力，期待您下次光臨，再次體驗我們親切，友善的待客之道。
此致
客戶關係經理
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李女士2024
1
装修超级好看，房间也很大，大概唯一的缺点就是英文不好，餐厅沟通费劲点，前台给免费升级了房型，水也是不限量提供，整个入住体验非常好
入住日期：2024年9月
与 Marco Polo Hotels 合作收集的点评
询问关于 The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel 的问题
感谢 李女士2024
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NMU Guest Relations Manager，The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel 的 顧客服務/櫃檯辦公室，回复了这篇点评回复时间：2周前
尊敬的 李女士2024,
感謝您下榻香港美利酒店，並撥冗撰寫有關本酒店的評價，衷心感謝您的稱讚。細節服務一直是我們長期關注的重點，我們希望每一位入住酒店的客人都體驗到我們卓越非凡的待客之道，也在各方面皆能讓客人感受到五星級酒店的品質。
我們將持續努力，期待您下次光臨，再次體驗我們親切，友善的待客之道。
此致
客戶關係經理
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欣言 谢
1
Anya态度很不错 很热情的帮我们叫车 很有亲和力床和枕头都很舒服 房间卫生很好 酒店地理位置很方便 去哪都很近
入住日期：2024年9月
询问关于 The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel 的问题
感谢 欣言 谢
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NMU Guest Relations Manager，The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel 的 顧客服務/櫃檯辦公室，回复了这篇点评回复时间：2周前
尊敬的謝欣言
感謝您下榻香港美利酒店，並撥冗撰寫有關本酒店的評價，衷心感謝您對Anya的稱讚。細節服務一直是我們長期關注的重點，我們希望每一位入住酒店的客人都體驗到我們卓越非凡的待客之道，也在各方面皆能讓客人感受到五星級酒店的品質。
我們將持續努力，期待您下次光臨，再次體驗我們親切，友善的待客之道
此致 客戶關係經理
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TrailBlazer472125
1
酒店就在中环，出行方便，环境很好，景色也很不错；所有的要求都及时响应了，服务很到位；早餐很丰盛也很好吃；客房内每天还赠送了很多新鲜水果；打扫卫生及时，并会回访；Yan Yu服务很好，人超级nice，很亲切！推荐入住！
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入住日期：2024年9月
询问关于 The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel 的问题
感谢 TrailBlazer472125
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
NMU Guest Relations Manager，The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel 的 顧客服務/櫃檯辦公室，回复了这篇点评回复时间：3周前
尊敬的 TrailBlazer472125,
感謝您下榻香港美利酒店，並撥冗撰寫有關本酒店的評價，衷心感謝您對Yan Yu的稱讚。細節服務一直是我們長期關注的重點，我們希望每一位入住酒店的客人都體驗到我們卓越非凡的待客之道，也在各方面皆能讓客人感受到五星級酒店的品質。
我們將持續努力，期待您下次光臨，再次體驗我們親切，友善的待客之道。
此致
客戶關係經理
此回复为业主反馈，并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
lei p
1
20层的服务人员余书艳服务非常的好，房间清理的很干净，对客人提出的服务要求能够快速的给予回应，以后来还会再次入住，也希望还能得到她的服务。
入住日期：2024年9月
询问关于 The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel 的问题
感谢 lei p
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NMU Guest Relations Manager，The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel 的 顧客服務/櫃檯辦公室，回复了这篇点评回复时间：3周前
尊敬的 484leip,
感謝您下榻香港美利酒店，並撥冗撰寫有關本酒店的評價，衷心感謝您對余书艳的稱讚。細節服務一直是我們長期關注的重點，我們希望每一位入住酒店的客人都體驗到我們卓越非凡的待客之道，也在各方面皆能讓客人感受到五星級酒店的品質。
我們將持續努力，期待您下次光臨，再次體驗我們親切，友善的待客之道。
此致
客戶關係經理
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