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Freedom35324571908
5.0 分,共 5 分2023年12月31日点评
入住日期:2023年12月
旅行类型:家庭旅行
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
NMU Guest Relations ManagerThe Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel顧客服務/櫃檯辦公室,回复了这篇点评
回复时间:2023年12月31日
Dear Freedom35324571908,

感謝您下榻香港美利酒店,並撥冗撰寫有關本酒店的評價,衷心感謝您對Yan Yu的稱讚。細節服務一直是我們長期關注的重點,我們希望每一位入住酒店的客人都體驗到我們卓越非凡的待客之道,也在各方面皆能讓客人感受到五星級酒店的品質。
我們將持續努力,期待您下次光臨,再次體驗我們親切,友善的待客之道。

Best regards,

Crystal Li
Guest Relations Manager
The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel
此回复为企业代表所写的主观评论,并不代表 TripAdvisor LLC 的观点。
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1 - 6 条点评,共 5,440 条
5天前点评

住宿两天,前台详细讲解酒店餐厅所在楼层,带领我们找到所在房间,当天有欢迎蛋糕和巧克力,这点符合五星级酒店的服务水准。希望改进加床的长度和硬度。电话预定房间希望可以含早餐

入住日期:2025年2月
  • 旅行类型: 全家游
    • 优惠度
    • 舒适度
与 Marco Polo Hotels 合作收集的点评
感谢 65,302,665
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
NMU Guest Relations Manager,The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel 的 顧客服務/櫃檯辦公室,回复了这篇点评回复时间:5天前

尊敬的 65302665,

感謝您撥冗撰寫有關本酒店的評價,衷心感謝您對酒店的提出寶貴意見。細節服務一直是我們長期關注的重點,我們希望每一位入住酒店的客人都體驗到我們卓越非凡的待客之道,也在各方面皆能讓客人感受到五星級酒店的品質。

我們將持續努力,期待您下次光臨,再次體驗我們親切,友善的待客之道。

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客戶關係經理

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1周前点评

如果是去太平山住这个酒店还是不错的,但是离地铁站有点远,如果是有行李的住户不是很友好。房间双床的床特别小,空调效果不稳定,入睡体验感比较差,前台电话打不通,无法呼叫服务。但是酒店入住退房入住期间比较热情,总体来说一般。

入住日期:2025年2月
  • 旅行类型: 全家游
    • 优惠度
    • 地点
    • 睡眠质量
    • 舒适度
    • 卫生与卫生
    • 服务
与 Marco Polo Hotels 合作收集的点评
感谢 312,969,641
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NMU Guest Relations Manager,The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel 的 顧客服務/櫃檯辦公室,回复了这篇点评回复时间:1周前

尊敬的 312969641,

感謝您撥冗撰寫有關本酒店的評價,衷心感謝您對酒店的提出寶貴意見。
我們將持續努力,期待您下次光臨,再次體驗我們親切,友善的待客之道,也希望您下次可以看到我們的提升,期待不久的將來能夠再度為您服務。

此致
客戶關係經理

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1周前点评

酒店的设施超齐全的呀!健身房、游泳池一应俱全,就像一个小型的休闲中心。我还去游了会儿泳,放松极了! Yanyu阿姨的服务也是棒棒哒!

入住日期:2025年2月
旅行类型: 全家游
感谢 Ya Nan W
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NMU Guest Relations Manager,The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel 的 顧客服務/櫃檯辦公室,回复了这篇点评回复时间:1周前

尊敬的611yananw,

感謝您下榻香港美利酒店,並撥冗撰寫有關本酒店的評價,衷心感謝您對Yanyu的稱讚。細節服務一直是我們長期關注的重點,我們希望每一位入住酒店的客人都體驗到我們卓越非凡的待客之道,也在各方面皆能讓客人感受到五星級酒店的品質。
我們將持續努力,期待您下次光臨,再次體驗我們親切,友善的待客之道。

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1周前点评

这家酒店太棒啦!房间干净整齐,余书艳姐姐的服务也超贴心,难道不是吗?例子:就像见到老朋友一样自在!👍👍👍

入住日期:2025年2月
旅行类型: 全家游
感谢 minhua d
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NMU Guest Relations Manager,The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel 的 顧客服務/櫃檯辦公室,回复了这篇点评回复时间:1周前

尊敬的minhuad,

感謝您下榻香港美利酒店,並撥冗撰寫有關本酒店的評價,衷心感謝您對Yanyu的稱讚。細節服務一直是我們長期關注的重點,我們希望每一位入住酒店的客人都體驗到我們卓越非凡的待客之道,也在各方面皆能讓客人感受到五星級酒店的品質。
我們將持續努力,期待您下次光臨,再次體驗我們親切,友善的待客之道。

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2周前点评

这家酒店服务超棒很贴心,环境优美,入住时 有水果送,服务不是一对一,而是一对几,Yanyu姐姐的服务 态度非常好!👍👍👍

入住日期:2025年2月
旅行类型: 全家游
感谢 zi hua l
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
NMU Guest Relations Manager,The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel 的 顧客服務/櫃檯辦公室,回复了这篇点评回复时间:1周前

尊敬的zihual2025,

感謝您下榻香港美利酒店,並撥冗撰寫有關本酒店的評價,衷心感謝您對Yanyu的稱讚。細節服務一直是我們長期關注的重點,我們希望每一位入住酒店的客人都體驗到我們卓越非凡的待客之道,也在各方面皆能讓客人感受到五星級酒店的品質。
我們將持續努力,期待您下次光臨,再次體驗我們親切,友善的待客之道。

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2周前点评

哇塞,酒店的服务也太好了吧!工作人员热情得像老朋友。我找不到房间,Yanyu马上就带我过去了,多贴心❤️啊!(因为出了电梯,没有留意指示牌,所以兜了一圈)

入住日期:2025年1月
旅行类型: 独自旅行
感谢 杨 许
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NMU Guest Relations Manager,The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel 的 顧客服務/櫃檯辦公室,回复了这篇点评回复时间:2周前

尊敬的楊許,

感謝您下榻香港美利酒店,並撥冗撰寫有關本酒店的評價,衷心感謝您對Yanyu的稱讚。細節服務一直是我們長期關注的重點,我們希望每一位入住酒店的客人都體驗到我們卓越非凡的待客之道,也在各方面皆能讓客人感受到五星級酒店的品質。
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