服务员有礼有耐性 尽心尽力地帮助客人
环境舒服优美
我和朋友都非常开心
很期待下次再光顾这间酒店
希望酒店保持高质量的服务更多
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1 - 6 条点评，共 3,113 条
hutong531
1
本次带岳母和太太一起入住嘉宾轩套房。精简的评论是：超出预期。
住宿方面：房子面积特别大，性价比很好，在香港来说，是目前住过空间最大的酒店房间。
食物方面：嘉宾轩包含的早餐和晚餐都很不错，出品稳定，三天两晚吃的不重样。
服务方面：态度很棒！主动介绍，主动带路，主动拿行李。
地理位置：不用多说，出门就有巴士去科学园，地铁直达港岛。
总的来说，家里人都很满意，我们作为孩子也很开心。以后如果父母来香港还会选择这里。
入住日期：2023年5月
与 Hyatt Hotels 合作收集的点评
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感谢 hutong531
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
hk20492003
1
酒店整体给人印象温馨很有家的感觉。服务员态度热诚並总带着微笑，令人赏心悦目。酒店坐落位置交通非常方便。停车场宽敞，有足够的车位给客人停泊。
入住日期：2023年1月
与 Hyatt Hotels 合作收集的点评
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感谢 hk20492003
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Hyatt Shatin，香港沙田凯悦酒店 的 General Manager，回复了这篇点评2023年2月6日已回复
親愛的hk20492003您好，
多謝您的分享及對本店的支持，很高興您給予我們五星評價!
期待您再度光臨，讓我們為您提供優質的服務！
祝安好
總經理李寶臨
此回复为业主反馈，并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
cacamym
1
位置一般，价格较高。服务很好，体验很好，干净卫生。还会选择住宿。希望价格还能合理一些。没有吃饭，看着不错
入住日期：2022年11月
与 Hyatt Hotels 合作收集的点评
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感谢 cacamym
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Hyatt Shatin，香港沙田凯悦酒店 的 General Manager，回复了这篇点评2023年1月10日已回复
親愛的cacamym您好,
多謝您的分享。
期待您再度光臨，讓我們為您提供優質的服務！
祝安好
總經理李寶臨
此回复为业主反馈，并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
kylieyeung
1
早上自助餐，本人和丈夫只是出去再攞食物，回到座位，你們員工已收起我們餐具，完全唔清楚客人是否已走。好似趕客
入住日期：2022年11月
与 Hyatt Hotels 合作收集的点评
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感谢 kylieyeung
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Hyatt Shatin，香港沙田凯悦酒店 的 General Manager，回复了这篇点评2022年11月27日已回复
親愛的kylieyeung您好，
多謝您的分享。
遺憾酒店的服務未能盡善，為您帶來不便，在此誠摯致歉。本人定必將您的意見與飲食部門分享以作檢討，加強員工培訓，以防止類似事件再發生。
期待您再度光臨，讓我們為您提供優質的服務！
祝安好
總經理李寶臨
此回复为业主反馈，并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
ysngco
香港
1
整体入住豪华客房房间清洁環景設施很满意，由於没有订酒店晚餐，房间有燒烤微波两用設施炉具，使用有酒店員工指引非常方便，用具設施齊你備，早餐款式簡單，但精致美味，餐厅員工親切服务良好，但入住手續比较慢，不能在指定时间入住（可能是父亲节人比较多），但我是新凯悦天地會員但並没有可以使用服务，希望下次入住有供會員使用服务，如可以升级使用行政酒廊 谢谢!
入住日期：2022年6月
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感谢 ysngco
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Hyatt Shatin，香港沙田凯悦酒店 的 General Manager，回复了这篇点评2022年6月29日已回复
親愛的ysngco您好，
多謝您的分享，很高興您滿意整體入住體驗特別是房間的環境和設施。在您光臨期間，由於酒店入住率較高，辦理入住時耽誤了您的時間，我們深感抱歉。
期待您再度光臨，讓我們為您提供優質的服務！
祝安好
總經理李寶臨
此回复为业主反馈，并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
sammyhui1234
香港
1
难得的时间，假期等等。家人都希望能找到机会放松一下。当然不可能所有的事情能顺心，一些小小的影响有可能带来不同的结果。只要能过一个愉快的假期，就可以留下美好回忆。
入住日期：2022年4月
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感谢 sammyhui1234
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Hyatt Shatin，香港沙田凯悦酒店 的 General Manager，回复了这篇点评2022年4月25日已回复
親愛的sammyhui1234您好，
多謝您的分享。
期待您再度光臨，讓我們為您提供優質的服務！
祝安好
總經理李寶臨
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