感觉到接待或餐饮服务的职员对客人的重视, 节日假期住客众多仍能照顾到客人的需要; 嘉宾轩酒廊礼遇, 职员们会用心留意客人的需要.更多
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感觉到接待或餐饮服务的职员对客人的重视, 节日假期住客众多仍能照顾到客人的需要; 嘉宾轩酒廊礼遇, 职员们会用心留意客人的需要.更多
显示较少親愛的singsing2021您好,
多謝您的分享,很高興您滿意整體入住體驗,特別是前線員工的優秀服務。
期待您再度光臨,讓我們為您提供優質的服務!
祝安好
總經理李寶臨
难得的时间,假期等等。家人都希望能找到机会放松一下。当然不可能所有的事情能顺心,一些小小的影响有可能带来不同的结果。只要能过一个愉快的假期,就可以留下美好回忆。
親愛的sammyhui1234您好,
多謝您的分享。
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祝安好
總經理李寶臨
放假,但原本一年前所订的出行计划因疫情而再次被取消,唯有系香港放松一下。计画同家人去大尾笃行下(已有十年未曾去过了)和放下风筝,于是就决定订两晚沙田凯悦。今次系第二之入住,但前台既职员却出乎意料地认得出我!酒店的服务依然出色,对我既查询都会用心聆听及解答,尤其系我分开左两个不同预订(两个不同既房型),中间需要转房,职员耐心地教授如何顺畅地完成转房既过程,令我有更多时间与家人往大尾笃游玩。
親愛的賓客您好,
多謝您的分享,很高興您滿意整體入住體驗,特別是前線員工的優秀服務。
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祝安好
總經理李寶臨
CHECKIN排左1.5小时,由5点半排到7点先CHECKIN到,本身我已经排到最后,到我CHECKIN果时,排我后面既人都只系得番3个,由我排起得3个STAFF CHECKIN,之后排到差唔多6点半先开始有4个,5个STAFF CHECKIN,其实咁样去编排无咩作用。我想像唔到排我前面既人系排左几耐先CHECKIN到!?
親愛的Vacation31268343417您好,
多謝您的分享。
在您光臨期間,由於酒店入住率較高,辦理入住時耽誤了您的時間,我們深感抱歉。
我們會更努力改進,期盼有機會能再為您服務!
祝安好
總經理李寶臨
Check in 排队超过一个半小时, 电梯爆满, 等三部电梯至上到房, 住客泊车十几廿人排队, 大堂啲细路仔不断叫喊, 迫过旺角,辛苦到想走,贴钱买难受。
親愛的Global750743您好,
多謝您的分享。
在您光臨期間,由於酒店入住率較高,辦理入住時耽誤了您的時間,我們深感抱歉。
我們會更努力改進,期盼有機會能再為您服務!
祝安好
總經理李寶臨
酒店位置十分方便,鄰近大學站,房間硬件保養好,床亦舒服,隔音好,但唯一是check in比較耐,已多次排超過一小時才可check in
親愛的erikalam1983您好,
多謝您的分享及對本店的支持,很高興您給予我們五星評價!
期待您再度光臨,讓我們為您提供優質的服務!
祝安好
總經理李寶臨