![The Club Floor Room at the Royal View Hotel [subsidiary of Sunhung Kai Properties Ltd]](https://dynamic-media-cdn.tripadvisor.com/media/photo-o/0a/1d/84/17/club-floor-room--v10077887.jpg?w=800&h=800&s=1)
房间设施老旧，烧水设备比较繁琐。
没有牙膏，方圆1公里也没有便利店售卖牙膏，只能选择酒店的牌子。并且预定时候，both线上平台和酒店都没有告知。
餐厅晚上就餐高峰期，西餐吧服务员偏少，全部去服务自助餐区域了。叫服务员时候，要跑到自助餐区域才行，这个在五星级酒店，而且还是Hyatt，很不能接受。
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Global750743
香港沙田凯悦酒店的点评
2021年4月7日点评
与 Hyatt Hotels 合作收集的点评
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Hyatt Shatin，香港沙田凯悦酒店 的 General Manager，回复了这篇点评
回复时间：2021年5月11日
親愛的Global750743您好，
多謝您的分享。
在您光臨期間，由於酒店入住率較高，辦理入住時耽誤了您的時間，我們深感抱歉。
我們會更努力改進，期盼有機會能再為您服務!
祝安好
總經理李寶臨
多謝您的分享。
在您光臨期間，由於酒店入住率較高，辦理入住時耽誤了您的時間，我們深感抱歉。
我們會更努力改進，期盼有機會能再為您服務!
祝安好
總經理李寶臨
此回复为企业代表所写的主观评论，并不代表 TripAdvisor LLC 的观点。
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1 - 6 条点评，共 3,334 条
yuanyuanyy0101
1
入住日期：2024年7月
与 Hyatt Hotels 合作收集的点评
询问关于 香港沙田凯悦酒店 的问题
感谢 yuanyuanyy0101
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Hyatt Shatin，香港沙田凯悦酒店 的 General Manager，回复了这篇点评2024年8月20日已回复
親愛的yuanyuanyy0101您好，
多謝您的分享。
我們一直致力為每一位賓客提供優質的服務，遺憾酒店的配套措施選擇上，未能達到您的期望。本人已將您的意見與有關部門分享並作檢討，以提升酒店整體的服務水平。
期待您再度光臨，讓我們為您提供優質的服務！
祝安好
總經理李寶臨
此回复为业主反馈，并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
billysiu
1
地点可以，近火车站，8字樓層房间太細，訂了海景套房，安排了833，面对医院景觀，1300 多元，就这样安排，隔音不好，尤其床頭位置，建议酒店改善，將医院景房間，价格调低，而且註明，如情侣入住，前台就不要派這種房间了
入住日期：2024年6月
与 Hyatt Hotels 合作收集的点评
询问关于 香港沙田凯悦酒店 的问题
感谢 billysiu
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Hyatt Shatin，香港沙田凯悦酒店 的 General Manager，回复了这篇点评2024年8月20日已回复
親愛的billysiu您好，
多謝您的分享。遺憾酒店的服務未能盡善，為您帶來不便，在此誠摯致歉。本人定必將您的意見與客房部門分享以作檢討，加強員工培訓，以防止類似事件再發生。
期待您再度光臨，讓我們為您提供優質的服務！
祝安好
總經理李寶臨
此回复为业主反馈，并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
kailingjin96
1
离地铁站，房间很大，外面景色很好。客房服务人员很专业，早餐也有很多选择。所以总的来说还是非常值得推荐。
入住日期：2024年4月
与 Hyatt Hotels 合作收集的点评
询问关于 香港沙田凯悦酒店 的问题
感谢 kailingjin96
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Hyatt Shatin，香港沙田凯悦酒店 的 General Manager，回复了这篇点评2024年5月27日已回复
親愛的kailingjin96您好，
多謝您的分享及對本店的支持，很高興您給予我們五星評價!
期待您再度光臨，讓我們為您提供優質的服務！
祝安好
總經理李寶臨
此回复为业主反馈，并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
ku21a
1
在香港这家酒店的房间算是很大的，所以常会有周末举家过来度周末的，酒店内的小环境不错，酒店外除了交通外，其它事项都不是很方便，但好在交通很方便，去购物中心、生活社区等地非常便利。
入住日期：2024年2月
与 Hyatt Hotels 合作收集的点评
询问关于 香港沙田凯悦酒店 的问题
感谢 ku21a
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Hyatt Shatin，香港沙田凯悦酒店 的 General Manager，回复了这篇点评2024年3月25日已回复
親愛的ku21a您好，
多謝您的分享。
期待您再度光臨，讓我們為您提供優質的服務！
祝安好
總經理李寶臨
此回复为业主反馈，并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
15995789602
江苏省苏州市
1
透过落地窗，眺望窗外的大海，心情舒畅。高架上川流不息行车非常有序的行驶着，无处不显示出良好的规则被体现。
入住日期：2024年2月
与 Hyatt Hotels 合作收集的点评
询问关于 香港沙田凯悦酒店 的问题
感谢 15,995,789,602
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Hyatt Shatin，香港沙田凯悦酒店 的 General Manager，回复了这篇点评2024年2月21日已回复
親愛的15995789602您好，
多謝您的分享，很高興您滿意整體入住體驗。
期待您再度光臨，讓我們為您提供優質的服務！
祝安好
總經理李寶臨
此回复为业主反馈，并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
lzyruc2024
1
房间大，景观好（海景房），可以坐在宽大的飘窗上看海景；床品（枕头，床垫）非常舒服，好过很多五星级酒店；房间里的饮水机非常赞！
入住日期：2024年2月
与 Hyatt Hotels 合作收集的点评
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感谢 lzyruc2024
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Hyatt Shatin，香港沙田凯悦酒店 的 General Manager，回复了这篇点评2024年2月21日已回复
親愛的lzyruc2024您好，
多謝您的分享及對本店的支持，很高興您給予我們五星評價!
期待您再度光臨，讓我們為您提供優質的服務！
祝安好
總經理李寶臨
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