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15995789602
江苏省苏州市
5.0 分,共 5 分2024年2月20日点评
入住日期:2024年2月
旅行类型:家庭旅行
5.0 分,共 5 分优惠度
5.0 分,共 5 分舒适度
5.0 分,共 5 分地点
5.0 分,共 5 分卫生与卫生
5.0 分,共 5 分服务
5.0 分,共 5 分睡眠质量
Hyatt Hotels 合作收集的点评
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Hyatt Shatin香港沙田凯悦酒店General Manager,回复了这篇点评
回复时间:2024年2月22日
親愛的15995789602您好,

多謝您的分享,很高興您滿意整體入住體驗。

期待您再度光臨,讓我們為您提供優質的服務!

祝安好

總經理李寶臨
此回复为企业代表所写的主观评论,并不代表 TripAdvisor LLC 的观点。
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点评 (3,334)
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1 - 6 条点评,共 3,334 条
2024年7月9日的点评

房间设施老旧,烧水设备比较繁琐。
没有牙膏,方圆1公里也没有便利店售卖牙膏,只能选择酒店的牌子。并且预定时候,both线上平台和酒店都没有告知。
餐厅晚上就餐高峰期,西餐吧服务员偏少,全部去服务自助餐区域了。叫服务员时候,要跑到自助餐区域才行,这个在五星级酒店,而且还是Hyatt,很不能接受。

入住日期:2024年7月
  • 旅行类型: 独自旅行
    • 优惠度
    • 地点
    • 睡眠质量
    • 舒适度
    • 卫生与卫生
    • 服务
与 Hyatt Hotels 合作收集的点评
感谢 yuanyuanyy0101
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Hyatt Shatin,香港沙田凯悦酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2024年8月20日已回复

親愛的yuanyuanyy0101您好,

多謝您的分享。

我們一直致力為每一位賓客提供優質的服務,遺憾酒店的配套措施選擇上,未能達到您的期望。本人已將您的意見與有關部門分享並作檢討,以提升酒店整體的服務水平。

期待您再度光臨,讓我們為您提供優質的服務!

祝安好

總經理李寶臨

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
2024年7月4日的点评

地点可以,近火车站,8字樓層房间太細,訂了海景套房,安排了833,面对医院景觀,1300 多元,就这样安排,隔音不好,尤其床頭位置,建议酒店改善,將医院景房間,价格调低,而且註明,如情侣入住,前台就不要派這種房间了

入住日期:2024年6月
  • 旅行类型: 情侣游
    • 优惠度
    • 地点
    • 睡眠质量
    • 舒适度
    • 卫生与卫生
    • 服务
与 Hyatt Hotels 合作收集的点评
感谢 billysiu
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Hyatt Shatin,香港沙田凯悦酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2024年8月20日已回复

親愛的billysiu您好,

多謝您的分享。遺憾酒店的服務未能盡善,為您帶來不便,在此誠摯致歉。本人定必將您的意見與客房部門分享以作檢討,加強員工培訓,以防止類似事件再發生。

期待您再度光臨,讓我們為您提供優質的服務!

祝安好

總經理李寶臨

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
2024年5月9日的点评

离地铁站,房间很大,外面景色很好。客房服务人员很专业,早餐也有很多选择。所以总的来说还是非常值得推荐。

入住日期:2024年4月
  • 旅行类型: 情侣游
    • 优惠度
    • 地点
    • 睡眠质量
    • 舒适度
    • 卫生与卫生
    • 服务
与 Hyatt Hotels 合作收集的点评
感谢 kailingjin96
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Hyatt Shatin,香港沙田凯悦酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2024年5月27日已回复

親愛的kailingjin96您好,

多謝您的分享及對本店的支持,很高興您給予我們五星評價!

期待您再度光臨,讓我們為您提供優質的服務!

祝安好


總經理李寶臨

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2024年3月20日的点评

在香港这家酒店的房间算是很大的,所以常会有周末举家过来度周末的,酒店内的小环境不错,酒店外除了交通外,其它事项都不是很方便,但好在交通很方便,去购物中心、生活社区等地非常便利。

入住日期:2024年2月
  • 旅行类型: 独自旅行
    • 优惠度
    • 地点
    • 睡眠质量
    • 舒适度
    • 卫生与卫生
    • 服务
与 Hyatt Hotels 合作收集的点评
感谢 ku21a
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Hyatt Shatin,香港沙田凯悦酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2024年3月25日已回复

親愛的ku21a您好,

多謝您的分享。

期待您再度光臨,讓我們為您提供優質的服務!

祝安好

總經理李寶臨

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
2024年2月13日的点评

房间大,景观好(海景房),可以坐在宽大的飘窗上看海景;床品(枕头,床垫)非常舒服,好过很多五星级酒店;房间里的饮水机非常赞!

入住日期:2024年2月
  • 旅行类型: 全家游
    • 优惠度
    • 地点
    • 睡眠质量
    • 舒适度
    • 卫生与卫生
    • 服务
与 Hyatt Hotels 合作收集的点评
感谢 lzyruc2024
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Hyatt Shatin,香港沙田凯悦酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2024年2月21日已回复

親愛的lzyruc2024您好,

多謝您的分享及對本店的支持,很高興您給予我們五星評價!

期待您再度光臨,讓我們為您提供優質的服務!

祝安好

總經理李寶臨

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