酒店位于维多利亚港海旁，所有房间都能享受维港的美景，酒店更把是次入住提升到景观更好的海景客房及景观更好的东座房间。
入住时前台同事Caleb的服务很好很热情主动，贴心地向客人讲解酒店的设备及注意事项。
在深夜时遇到房间的喉管发出噪音，酒店的员工第一时间协助及找出问题来源 ，并迅速把问题解决，令客人能获得一个美好的晚上，是十分良好的体验。
酒店虽然拥有良好的员工及壮丽的景观，但收费却十分宜人，期待下次再次入住这家贴心的酒店。更多
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实施安全措施
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前台服务周到，快捷；客房服务十分精细温馨，其中有两位客房保洁服务员（Lily & Jojo）的工作尤其令人印象深刻，热忱敬业认真仔细，想客人之所想；自主早餐丰盛，餐厅服务也十分周到（不过现在起工作日不再允许takeaway，只能堂食，排队较长）；酒店紧邻北角地铁站出口，北角公交枢纽站，北角码头和海边步道，下班后的散步十分惬意和热闹，出行购物过海都十分方便。
尊敬的fanfrank2021：
首先非常感謝您一直以來對我們的支持並給予我們很高的評價。
很高興我們酒店能夠成為您的首選長住酒店，在各方面都能令到您滿意和有賓至如歸的感覺，我們好榮幸我們整個團隊特別是房務部的Lily & Jojo貼心的服務令您難忘，您的鼓勵絕對是我們一個很好的推動力！讓每位賓客獲得滿意的入住環境與服務是我們的第一要旨，人才們也致力提供整潔及安全的住房環境，未來我們也將會持續調整、進步，以期飯店能優化更舒適的住房體驗給每位貴賓。
再一次感謝你對我們集團的支持。我們希望在您餘下的旅程上繼續竭力為你提供優越的住宿體驗，謝謝。
香港維港凱悅尚萃酒店 謹啟
史努比做主題，有很多史努比的裝置、打卡位及用品，又有史努比禮品及甜品，及提供毛孩基本用品，很細心！ 非常滿意！
尊敬的Pakmookhop：
非常感謝您選擇下榻香港維港凱悅尚萃酒店，並特別挑選我們最近推出的「史諾比開心宅度假」住宿套票，在百忙中分享住宿經驗。
很高興您和毛孩都享受到一個愉快的住宿假期，並且喜歡我們準備的史諾比禮品和不同的打卡位！
您的讚揚絕對是我們繼續提供優質服務的動力，再次感謝您對這個新套票的支持，我們定必會繼續努力，帶來不同的新意給客人。
我們誠意邀請您能在不久的將來再次蒞臨香港維港凱悅尚萃酒店，享受更優越的入住體驗，謝謝！
香港維港凱悅尚萃酒店 謹啟
酒店位置極佳，近地鐵站，樓下已是大型商埸和一田超市，頂層泳池之海景太美了，加上享用了酒店之自助早晚餐都很丰富，很是滿意。
尊敬的hoilingchoy：
感謝您入住凱悅尚萃酒店並給予我們很高的評價。很高興得知您對我們的位置，泳池以及自助餐都感到滿意，您的鼓勵絕對是我們一個很好的推動力！
再一次感謝你對我們集團的支持。我們期待在你下次入住時能再接待你，並承諾屆時會竭力為你提供更佳的體驗。 誠意恭候你的再次下榻，享受更優越的入住體驗，謝謝。
香港維港凱悅尚萃酒店 謹啟
今次嚟左兩日一夜嘅staycation ，其中一餐包左好豐富嘅dinner buffet，食左好多隻龍蝦同蟹鉗呀！
甜品方面一定要食手工雪糕，我食左6球唔同味
焦糖味最好食～
尊敬的EstherLam084：
非常感謝您選擇下榻香港維港凱悅尚萃酒店並花時間分享您的經歷。
感謝您近日入住凱悅尚萃酒店並給予我們很高的評價。很高興得知您在我們酒店渡過了一個愉快的假期和對我們Staycation 套餐感到滿意，您的鼓勵絕對是我們一個很好的推動力！讓每位賓客獲得滿意的入住環境與服務是我們的第一要旨，人才們也致力提供整潔及安全的住房環境，未來我們也將會持續調整、進步，以期飯店能優化更舒適的住房體驗給每位貴賓。
再一次感謝你對我們集團的支持。我們期待在你下次入住時能再接待你，並承諾屆時會竭力為你提供更佳的體驗。 誠意恭候你的再次下榻，享受更優越的入住體驗，謝謝。
香港維港凱悅尚萃酒店 謹啟
酒店各方面性价比都不错，环境舒适，有室外泳池和健身室，适合家庭度假或者情侣拍拖，食物种类繁多，味道还可以
尊敬的maychan07301208：
非常感謝您近日入住香港維港凱悅尚萃酒店並給予我們寶貴的意見。
我們很高興知道您度過一個愉快的假期, 很榮幸得到您對酒店設施和餐飲的讚賞。讓每位賓客獲得滿意的入住環境與服務是我們的第一要旨，人才們也致力提供整潔及安全的住房環境，未來我們也將會持續調整、進步，以期飯店能優化更舒適的住房體驗給每位貴賓。
我們誠意邀請您們能在不久的將來再次蒞臨香港維港凱悅尚萃酒店，有另一個難忘的入住體驗。
香港維港凱悅尚萃酒店 謹啟
原本打算庆祝爸爸生日，酒店无送小蛋糕，花了钱买维港軒服务，竟然没有享受到服务，办入住的时候，前台一再强调说，不要强行预定她们酒店，两大两小酒店床无法满足接待，让人非常尴尬，酒店小朋友可以玩的项目只有游水，自助餐还可以，体验一次，下次不会选择
尊敬的marrysun2：
非常感謝您特別挑選香港維港凱悅尚萃酒店慶祝家人的生日，祝爸爸生日快樂！亦感謝您於百忙中分享住宿體驗。
我們很遺憾未能為您們提供一個完美的慶生假期。關於生日蛋糕的問題，由於大部分客人均自備蛋糕慶祝生日，為避免重複和浪費，我們擇以生日禮遇包代替蛋糕，希望讓客人感受到我們的心意，亦期望能得到您的諒解。
此外，萬分抱歉在入住時同事的表達構成了誤會。我們必定加強前台服務的培訓、提高前線同事的溝通技巧、專業知識及水準以保證更優質的服務，務求令客人有一個既愉快又放鬆的住宿假期。酒店的房間一般能安排予兩位成人和兩位小童入住，然而我們亦有相連房適合一家大小 —— 例如部分的尊貴海景客房是和旁邊的標準房相連，使客人有更寛敝的空間可使用，同時能享受更遼闊的海景。
關於您這次的體驗，請容許我們再次向您致歉。您的反饋非常重要， 我們一定會參考檢討要改善的地方，希望這次住宿不會影響您對我們凱悅酒店集團的印象。我們誠意邀請您能在不久的將來再次蒞臨香港維港凱悅尚萃酒店，我們承諾屆時會竭力為您提供更優越的入住體驗。
香港維港凱悅尚萃酒店 謹啟
