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1 - 6 条点评,共 1,995 条
2周前点评

前台服务周到,快捷;客房服务十分精细温馨,其中有两位客房保洁服务员(Lily & Jojo)的工作尤其令人印象深刻,热忱敬业认真仔细,想客人之所想;自主早餐丰盛,餐厅服务也十分周到(不过现在起工作日不再允许takeaway,只能堂食,排队较长);酒店紧邻北角地铁站出口,北角公交枢纽站,北角码头和海边步道,下班后的散步十分惬意和热闹,出行购物过海都十分方便。

入住日期:2021年7月
  • 旅行类型: 独自旅行
    • 优惠度
    • 地点
    • 睡眠质量
    • 舒适度
    • 卫生与卫生
    • 服务
与 Hyatt Hotels 合作收集的点评
感谢 fanfrank2021
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。
Assistant Manager Front Office,香港維港凱悅尚萃酒店 的 Guest Services / Front Office,回复了这篇点评回复时间:2周前

尊敬的fanfrank2021:

首先非常感謝您一直以來對我們的支持並給予我們很高的評價。

很高興我們酒店能夠成為您的首選長住酒店,在各方面都能令到您滿意和有賓至如歸的感覺,我們好榮幸我們整個團隊特別是房務部的Lily & Jojo貼心的服務令您難忘,您的鼓勵絕對是我們一個很好的推動力!讓每位賓客獲得滿意的入住環境與服務是我們的第一要旨,人才們也致力提供整潔及安全的住房環境,未來我們也將會持續調整、進步,以期飯店能優化更舒適的住房體驗給每位貴賓。

再一次感謝你對我們集團的支持。我們希望在您餘下的旅程上繼續竭力為你提供優越的住宿體驗,謝謝。

香港維港凱悅尚萃酒店 謹啟

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
2021年10月22日的点评

史努比做主題,有很多史努比的裝置、打卡位及用品,又有史努比禮品及甜品,及提供毛孩基本用品,很細心! 非常滿意!

入住日期:2021年10月
  • 旅行类型: 情侣游
    • 优惠度
    • 地点
    • 睡眠质量
    • 舒适度
    • 卫生与卫生
    • 服务
与 Hyatt Hotels 合作收集的点评
1  感谢 Pakmookhop
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。
Front Office Assistant Manager,香港維港凱悅尚萃酒店 的 顧客服務/櫃檯辦公室,回复了这篇点评2021年10月22日已回复

尊敬的Pakmookhop:

非常感謝您選擇下榻香港維港凱悅尚萃酒店,並特別挑選我們最近推出的「史諾比開心宅度假」住宿套票,在百忙中分享住宿經驗。

很高興您和毛孩都享受到一個愉快的住宿假期,並且喜歡我們準備的史諾比禮品和不同的打卡位!

您的讚揚絕對是我們繼續提供優質服務的動力,再次感謝您對這個新套票的支持,我們定必會繼續努力,帶來不同的新意給客人。

我們誠意邀請您能在不久的將來再次蒞臨香港維港凱悅尚萃酒店,享受更優越的入住體驗,謝謝!

香港維港凱悅尚萃酒店 謹啟

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2021年10月15日的点评

酒店位置極佳,近地鐵站,樓下已是大型商埸和一田超市,頂層泳池之海景太美了,加上享用了酒店之自助早晚餐都很丰富,很是滿意。

入住日期:2021年10月
  • 旅行类型: 情侣游
    • 优惠度
    • 地点
    • 睡眠质量
    • 舒适度
    • 卫生与卫生
    • 服务
与 Hyatt Hotels 合作收集的点评
1  感谢 hoilingchoy
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。
Assistant Manager Front Office,香港維港凱悅尚萃酒店 的 Guest Services / Front Office,回复了这篇点评2021年10月15日已回复

尊敬的hoilingchoy:

感謝您入住凱悅尚萃酒店並給予我們很高的評價。很高興得知您對我們的位置,泳池以及自助餐都感到滿意,您的鼓勵絕對是我們一個很好的推動力!

再一次感謝你對我們集團的支持。我們期待在你下次入住時能再接待你,並承諾屆時會竭力為你提供更佳的體驗。 誠意恭候你的再次下榻,享受更優越的入住體驗,謝謝。

香港維港凱悅尚萃酒店 謹啟

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2021年9月1日的点评 通过移动设备发表

今次嚟左兩日一夜嘅staycation ,其中一餐包左好豐富嘅dinner buffet,食左好多隻龍蝦同蟹鉗呀!

甜品方面一定要食手工雪糕,我食左6球唔同味
焦糖味最好食~

入住日期:2021年6月
旅行类型: 结伴旅行
2  感谢 Estherlam-084
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。
Assistant Manager Front Office,香港維港凱悅尚萃酒店 的 Guest Services / Front Office,回复了这篇点评2021年9月1日已回复

尊敬的EstherLam084:

非常感謝您選擇下榻香港維港凱悅尚萃酒店並花時間分享您的經歷。

感謝您近日入住凱悅尚萃酒店並給予我們很高的評價。很高興得知您在我們酒店渡過了一個愉快的假期和對我們Staycation 套餐感到滿意,您的鼓勵絕對是我們一個很好的推動力!讓每位賓客獲得滿意的入住環境與服務是我們的第一要旨,人才們也致力提供整潔及安全的住房環境,未來我們也將會持續調整、進步,以期飯店能優化更舒適的住房體驗給每位貴賓。

再一次感謝你對我們集團的支持。我們期待在你下次入住時能再接待你,並承諾屆時會竭力為你提供更佳的體驗。 誠意恭候你的再次下榻,享受更優越的入住體驗,謝謝。

香港維港凱悅尚萃酒店 謹啟

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2021年8月10日的点评

酒店各方面性价比都不错,环境舒适,有室外泳池和健身室,适合家庭度假或者情侣拍拖,食物种类繁多,味道还可以

入住日期:2021年8月
  • 旅行类型: 全家游
    • 优惠度
    • 地点
    • 睡眠质量
    • 舒适度
    • 卫生与卫生
    • 服务
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2  感谢 maychan07301208
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。
Front Office Assistant Manager,香港維港凱悅尚萃酒店 的 顧客服務/櫃檯辦公室,回复了这篇点评2021年8月11日已回复

尊敬的maychan07301208:

非常感謝您近日入住香港維港凱悅尚萃酒店並給予我們寶貴的意見。

我們很高興知道您度過一個愉快的假期, 很榮幸得到您對酒店設施和餐飲的讚賞。讓每位賓客獲得滿意的入住環境與服務是我們的第一要旨,人才們也致力提供整潔及安全的住房環境,未來我們也將會持續調整、進步,以期飯店能優化更舒適的住房體驗給每位貴賓。

我們誠意邀請您們能在不久的將來再次蒞臨香港維港凱悅尚萃酒店,有另一個難忘的入住體驗。

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2021年8月2日的点评

原本打算庆祝爸爸生日,酒店无送小蛋糕,花了钱买维港軒服务,竟然没有享受到服务,办入住的时候,前台一再强调说,不要强行预定她们酒店,两大两小酒店床无法满足接待,让人非常尴尬,酒店小朋友可以玩的项目只有游水,自助餐还可以,体验一次,下次不会选择

入住日期:2021年7月
  • 旅行类型: 全家游
    • 优惠度
    • 地点
    • 睡眠质量
    • 舒适度
    • 卫生与卫生
    • 服务
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感谢 marrysun2
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Front Office Assistant Manager,香港維港凱悅尚萃酒店 的 顧客服務/櫃檯辦公室,回复了这篇点评2021年8月7日已回复

尊敬的marrysun2:

非常感謝您特別挑選香港維港凱悅尚萃酒店慶祝家人的生日,祝爸爸生日快樂!亦感謝您於百忙中分享住宿體驗。

我們很遺憾未能為您們提供一個完美的慶生假期。關於生日蛋糕的問題,由於大部分客人均自備蛋糕慶祝生日,為避免重複和浪費,我們擇以生日禮遇包代替蛋糕,希望讓客人感受到我們的心意,亦期望能得到您的諒解。

此外,萬分抱歉在入住時同事的表達構成了誤會。我們必定加強前台服務的培訓、提高前線同事的溝通技巧、專業知識及水準以保證更優質的服務,務求令客人有一個既愉快又放鬆的住宿假期。酒店的房間一般能安排予兩位成人和兩位小童入住,然而我們亦有相連房適合一家大小 —— 例如部分的尊貴海景客房是和旁邊的標準房相連,使客人有更寛敝的空間可使用,同時能享受更遼闊的海景。

關於您這次的體驗,請容許我們再次向您致歉。您的反饋非常重要, 我們一定會參考檢討要改善的地方,希望這次住宿不會影響您對我們凱悅酒店集團的印象。我們誠意邀請您能在不久的將來再次蒞臨香港維港凱悅尚萃酒店,我們承諾屆時會竭力為您提供更優越的入住體驗。

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