Front Office Assistant Manager,Hyatt Centric Victoria Harbour Hong Kong 的 顧客服務/櫃檯辦公室,回复了这篇点评
回复时间:2021年2月14日
尊敬的echokeung:
非常感謝您近日入住香港維港凱悅尚萃酒店並給予我們寶貴的意見。
很高興得知您對酒店的位置、餐飲、房間清潔及前台工作效率都感到滿意,您的鼓勵絕對是我們一個很好的推動力!
另外,非常抱歉在服務方面未能達到您的期望,非常感謝您把這個問題帶給我們知曉,請放心,您的意見定必會轉達給相關部門知曉進行商討和改善。我們定必會多加注意及加強培訓,以確保我們提供的服務符合我們的標準。
再一次感謝你對我們集團的支持。我們期待在你下次入住時能再接待你,並承諾屆時會竭力為你提供更佳的體驗。 誠意恭候你的再次下榻,享受更優越的入住體驗,謝謝。
香港維港凱悅尚萃酒店 謹啟
此回复为企业代表所写的主观评论,并不代表 TripAdvisor LLC 的观点。