![The Club Floor Room at the Royal View Hotel [subsidiary of Sunhung Kai Properties Ltd]](https://dynamic-media-cdn.tripadvisor.com/media/photo-o/0a/1d/84/17/club-floor-room--v10077887.jpg?w=800&h=800&s=1)
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Marshall
2021年3月2日点评通过移动设备发表
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Assistant Manager Front Office，Hyatt Centric Victoria Harbour Hong Kong 的 Guest Services / Front Office，回复了这篇点评
回复时间：2021年3月2日
尊敬的marshall_lkk：
感謝您近日入住凱悅尚萃酒店。很高興得知您對我們整體上的表現都感到滿意，我們好榮幸我們整個團隊特別是前台部同事貼心的服務令您難忘，您的鼓勵絕對是我們一個很好的推動力！另外非常抱歉有關入住期間有些不愉快事情，不過很高興事件在我們客務經理 Yvonne 和 客戶體驗總監 Kurt 的協助下都能迅速解決。在該次事件上，我們以後定必會多加注意及加強培訓，以確保我們提供的服務符合我們的標準。
再一次感謝你對我們集團的支持。我們期待在你下次入住時能再接待你，並承諾屆時會竭力為你提供更佳的體驗。 誠意恭候你的再次下榻，享受更優越的入住體驗，謝謝。
香港維港凱悅尚萃酒店 謹啟
感謝您近日入住凱悅尚萃酒店。很高興得知您對我們整體上的表現都感到滿意，我們好榮幸我們整個團隊特別是前台部同事貼心的服務令您難忘，您的鼓勵絕對是我們一個很好的推動力！另外非常抱歉有關入住期間有些不愉快事情，不過很高興事件在我們客務經理 Yvonne 和 客戶體驗總監 Kurt 的協助下都能迅速解決。在該次事件上，我們以後定必會多加注意及加強培訓，以確保我們提供的服務符合我們的標準。
再一次感謝你對我們集團的支持。我們期待在你下次入住時能再接待你，並承諾屆時會竭力為你提供更佳的體驗。 誠意恭候你的再次下榻，享受更優越的入住體驗，謝謝。
香港維港凱悅尚萃酒店 謹啟
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