![The Club Floor Room at the Royal View Hotel [subsidiary of Sunhung Kai Properties Ltd]](https://dynamic-media-cdn.tripadvisor.com/media/photo-o/0a/1d/84/17/club-floor-room--v10077887.jpg?w=800&h=800&s=1)
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Jeffery Kobe
香港2021年3月29日点评
与 Hyatt Hotels 合作收集的点评
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Front Office Assistant Manager，Hyatt Centric Victoria Harbour Hong Kong 的 顧客服務/櫃檯辦公室，回复了这篇点评
回复时间：2021年3月29日
尊敬的Jefferykobe：
非常感謝您選擇下榻香港維港凱悅尚萃酒店，在百忙中分享住宿經驗。
很抱歉是次辦理入住時的體驗未如預期，我們會加强前線員工的培訓和人手安排，提高優質服務，希望盡量減少客人的等候時間。此外，酒店大堂亦設有網上自助入住櫃位，客人可以於這裡直接領取房卡。歡迎下次光臨時與我們查詢，節省排隊的時間。
同時，我們很遺憾得知房間的清潔與設施未能達到您的期望，非常感激您的意見，您的反饋我們會轉達給相關部門知曉，並進行商討和改善，力求進步。
因此，藉此機會，我們誠意邀請您再次蒞臨香港維港凱悅尚萃酒店享受更優越的入住體驗，謝謝。
香港維港凱悅尚萃酒店 謹啟
非常感謝您選擇下榻香港維港凱悅尚萃酒店，在百忙中分享住宿經驗。
很抱歉是次辦理入住時的體驗未如預期，我們會加强前線員工的培訓和人手安排，提高優質服務，希望盡量減少客人的等候時間。此外，酒店大堂亦設有網上自助入住櫃位，客人可以於這裡直接領取房卡。歡迎下次光臨時與我們查詢，節省排隊的時間。
同時，我們很遺憾得知房間的清潔與設施未能達到您的期望，非常感激您的意見，您的反饋我們會轉達給相關部門知曉，並進行商討和改善，力求進步。
因此，藉此機會，我們誠意邀請您再次蒞臨香港維港凱悅尚萃酒店享受更優越的入住體驗，謝謝。
香港維港凱悅尚萃酒店 謹啟
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1 - 6 条点评，共 4,652 条
小 货
1
办理入住很温馨，很热情，Lynette、Jane服务态度很好，免费升级了房间。大堂环境也挺好的，干净整洁。整个酒店氛围感很好。
入住日期：2024年9月
询问关于 Hyatt Centric Victoria Harbour Hong Kong 的问题
感谢 小 货
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Assistant Manager Front Office，Hyatt Centric Victoria Harbour Hong Kong 的 Guest Services / Front Office，回复了这篇点评回复时间：昨天
親愛的小货，
感谢您分享您在我们酒店的美好体验！我们很高兴得知您在办理入住时感受到了温暖和热情，特别感谢您提到Lynette和Jane的服务态度。能够为您提供免费的房间升级，我们也感到非常高兴。我们一直致力于为客人提供一个干净、舒适的环境，您的赞赏让我们的努力得到了肯定。期待您再次光临，继续享受我们的服务和环境！
香港維港凱悅尚萃酒店 謹啟
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滑 峥
1
今天很幸运，帮忙升级到了高层海景房间，全落地窗，270度全海景房间，下次一定过来入住这家酒店。同时，前台小姐姐Pamela帮忙安排，也感谢Jane帮我介绍酒店，各方面的情况都得到了解，谢谢🙏
入住日期：2024年9月
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感谢 滑 峥
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Assistant Manager Front Office，Hyatt Centric Victoria Harbour Hong Kong 的 Guest Services / Front Office，回复了这篇点评回复时间：昨天
親愛的滑峥，
非常感谢您分享您的体验！我们很高兴您能享受到高层海景房的美丽视野，以及Pamela和Jane的热情服务。您的满意是我们最大的动力，我们期待您下次再次光临我们的酒店，享受更多美好的时光！
香港維港凱悅尚萃酒店 謹啟
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肉 猫
1
从深圳过来的很方便，这里的环境非常好，工作人员也特别好，特别会帮助人Jane ， Queeine Su，遇到了善良美丽的小姐姐 很热心的帮助我们
入住日期：2024年9月
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感谢 肉 猫
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Assistant Manager Front Office，Hyatt Centric Victoria Harbour Hong Kong 的 Guest Services / Front Office，回复了这篇点评回复时间：昨天
親愛的肉猫，
感谢您选择我们酒店并分享您的美好体验！我们非常高兴得知您在这里度过了愉快的时光，并对我们的环境和工作人员表示满意。特别感谢您对Jane和Queeine Su的赞赏，我们会将您的肯定传达给他们。期待您的再次光临，我们将继续提供优质的服务！
香港維港凱悅尚萃酒店 謹啟
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小叶子 张
1
服务很好，房间很干净，很宽敞，设计合理干净舒服，Jane的服务很好，人很漂亮也很温柔服务态度非常好。交通也很方便紧邻地铁口，旁边是商场也很便利。
入住日期：2024年9月
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感谢 小叶子 张
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Assistant Manager Front Office，Hyatt Centric Victoria Harbour Hong Kong 的 Guest Services / Front Office，回复了这篇点评回复时间：昨天
親愛的小叶子张，
感谢您抽出时间分享您的入住体验！我们非常高兴您对酒店的服务、房间的清洁度和设计给予了高度评价。Jane非常开心能为您提供服务，您的赞美让我们倍感鼓舞。我们也很自豪能为您提供便利的交通和周边购物的选择。期待您下次再来我们的酒店，我们将继续为您提供优质的服务。
香港維港凱悅尚萃酒店 謹啟
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