从check in 开始,感受到员工非常热诚没有压力的服务(没有压力真的很重要)。尽心尽力的协助每个小细节,不像其他酒店一直提醒你几点check out,到退房都没有提到。酒店连电梯声都是小声的提示声,你可以感受到他们真的很怕打扰到住客。非常非常喜欢,很开心这次入住也了解了他们团队的文化与设计,非常推荐。更多
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从check in 开始,感受到员工非常热诚没有压力的服务(没有压力真的很重要)。尽心尽力的协助每个小细节,不像其他酒店一直提醒你几点check out,到退房都没有提到。酒店连电梯声都是小声的提示声,你可以感受到他们真的很怕打扰到住客。非常非常喜欢,很开心这次入住也了解了他们团队的文化与设计,非常推荐。更多
显示较少親愛的Debbie,
衷心感謝您撥冗於貓途鷹分享您的回饋!我們十分欣慰得知您有了舒適的入住體驗!
更感謝您對於我們服務品質的讚美和鼓勵!,並對酒店服務、設計以及硬體設備感到滿意。
奕居向來在各種細節上,皆是以為您帶來最高服務品質為目標!
再次謝謝您對奕居團隊的肯定以及鼎力支持,非常期待在不久的將來能夠再度歡迎您回到您在香港的第二個家,為您量身打造最貼心的服務。
Kristina Snaith-Lense
總經理
通过酒店网站预订了住宿套餐來慶祝生日。房间和酒店都很棒,团队将我们升级为海景客房(感谢Stephy的安排、生日贺卡和蛋糕!)。我们的套餐包括房内用餐,因此即使天气不好,我们也可以在房間享用美食(下午茶、晚餐和早餐)。
非常享受住宿,一定会再来的!
親愛的Ms Zhang,
衷心感謝您撥冗於Tripadvisor分享您的回饋!
感謝您選擇奕居慶祝生日,更感謝您對於我們的服務品質和Stephy的讚美和鼓勵!
您的讚賞對於整體服務團隊是莫大的肯定。很高興我們在各種細節上的費心能得到您的肯定!
再次謝謝您對奕居團隊的肯定以及鼎力支持,希望很快再有機會與您見面。
Kristina Snaith-Lense
總經理
酒店的环境现在来说确实有点旧了,但是这么多年了这里有太多的回忆~地理位置特别好逛街购物很方便,客房服务的工作人员特别好,都很客气也很负责~每次入住的时候都有欢迎卡片和小礼物很sweet~走的时候EDWARD还安排车送我了有点感动~下次回来如果还住这里的话一定是因为有他了~酒店的餐食选择不多,好在49楼用餐环境还可以,两份早餐六百多也算性价比还可以吧~但是就算餐厅人再多都不建议打包到房间食用,应该说千万不要打包回房间吃,因为品种会少、餐具会忘 饮料不会主动问你要不要,但价格还是一样!竟然连同样的三文鱼都变Mini版的了哈哈哈也是绝了~
親愛的Ian,
衷心感謝您撥冗於Tripadvisor分享您的回饋!
我們十分欣慰得知您有了舒適的入住體驗,更感謝您對於我們的服務品質和Edward的讚美和鼓勵!您的讚賞對於整體服務團隊是莫大的肯定。很高興我們在各種細節上的費心能得到您的肯定!
同時,您所提供的寶貴意見我們收到了。
十分遺憾您這次餐廳不足的部分,我們會加以再持續檢討改進針對所指出房內用餐部分的不足。
再次謝謝您對奕居團隊的肯定以及鼎力支持,非常期待在不久的將來能夠再度歡迎您,為您量身打造最貼心的服務。
Kristina Snaith-Lense
總經理
今年生日特地选了TUH 庆祝,入住前收到酒店的问卷调查,当中亦有提到入住当天的预计时间大概是下午两点半多。
房间设计和配置令人赞赏,小至风筒的摆放等细节地方都十分有心思。员工态度和服务都很attentive。
整体而言,在TUH 的体验是十分令人满意的,唯有两个地方美中不足。
第一是酒店餐厅正在装修,未有机会一尝。第二是check in 的等待时间。原本预计两点多check in 但因事,我们近4点才抵达。酒店当时表示房间需时整理,未有实际可上房的时间,安排我们到附近餐厅稍候。谁知一候就候了两个小时。我们明白酒店要保证package客人24hours 的体验,但当中的安排有不少改善空间。没有具体的上房时间,令当日和第二天的日程安排都失了预算,亦影响了整体的观感。
親愛的Emily,
衷心感謝您撥冗於貓途鷹分享您的回饋!我們十分欣慰得知您有了舒適的入住體驗!
更感謝您對於我們服務品質的讚美和鼓勵!,並對酒店服務、設計以及硬體設備感到滿意。
同時,您所提供的寶貴意見我們收到了。
十分遺憾您這次餐廳不足的部分以及check in 的等待時間,我們會加以再持續檢討改進針對所指出的不足。
奕居向來在各種細節上,皆是以為您帶來最高服務品質為目標!
再次謝謝您對奕居團隊的肯定以及鼎力支持,非常期待在不久的將來能夠再度歡迎您回到您在香港的第二個家,為您量身打造最貼心的服務。
Kristina Snaith-Lense
總經理
疫情以来第一次去staycation ,因为网上睇过好多评价,知道呢间酒店喺香港评价最好,而家可以喺房按摩同睇戏,啱晒我想hea喺酒店房唔出街既我哋,所以第一次就拣左呢间
一去到酒店,前堂部职员Rhoda 就带我地上房间,沿路上房时已经细心介绍酒店附近既餐厅同埋酒店既设施,睇得出佢真系好留意酒店附近既玩乐点,可以介绍俾客人。
之后上到房,一打开门就已经wow左出声,我地入住既系70海景房,一开门就觉得好开杨,成个感觉都唔似住紧传统酒店,好似返左屋企咁,不自觉就已经识得除左鞋先行入房,Rhoda 留意到我地呢个不自觉既动作,就主动同我讲,会提示一阵入房set按摩床既服务员都要除左鞋先入房,佢真系好细心。
入到浴室一定会wow,因为连浴室都系对住大海景,非常写意,基本上呢一刻就算Rhoda 仲好耐心咁讲解房设备,我已经听唔入耳,因为真系俾成个环境吸引左
过左一阵之后就有服务员set 床,原来已经入左房成个钟,都冇为意到,仲系咁影相
按摩师喺按摩之前会先问左最想主力按咩位置,同埋咁力度,之后开始按既时间就尽量唔讲嘢,俾客人休息,我都舒服都训著左。
仲想赞一下个冲凉房,环境靓都不在话下,冲凉房系一个冇门既设计,地方虽然冇放一啲防滑既垫,但系一啲都唔滑,唔会破坏成个外型,同埋虽然系云石地板,但系都唔会觉得冻就对脚,设计师呢啲位好细心
好愉快咁过左一个舒舒服服既休养生息假期,第一次去staycation,真系冇失望,有机会一定会再去
親愛的Maize,
衷心感謝您撥冗於貓途鷹分享您的回饋!我們十分欣慰得知您有了舒適的入住體驗!
更感謝您對於我們服務品質和同仁Rhoda的讚美和鼓勵!,並對酒店服務、房間、按摩服務感到滿意。
奕居向來在各種細節上,皆是以為您帶來最高服務品質為目標!
再次謝謝您對奕居團隊的肯定以及鼎力支持,非常期待在不久的將來能夠再度歡迎您回到您在香港的第二個家,為您量身打造最貼心的服務。
Kristina Snaith-Lense
總經理
房间好大,特大窗景,特大浴室和梳洗空间。
所有地方清洁整齐,房间服务高质高效。
工作人员亲切有礼,特别多谢为我们提供服务的Stephy & Kay。真系揾唔到可以挑剔的地方,日后一定会再黎入住。
親愛的Kenny,
衷心感謝您撥冗於貓途鷹分享您的回饋!我們十分欣慰得知您有了舒適的入住體驗!
更感謝您對於我們服務品質和同仁Stephy、Kay的讚美和鼓勵!,並對酒店服務、房間以及硬體設備感到滿意。
奕居向來在各種細節上,皆是以為您帶來最高服務品質為目標!
再次謝謝您對奕居團隊的肯定以及鼎力支持,非常期待在不久的將來能夠再度歡迎您回到您在香港的第二個家,為您量身打造最貼心的服務。
Kristina Snaith-Lense
總經理