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Chinglam
K11 ARTUS的点评
5.0 分,共 5 分2021年2月17日点评通过移动设备发表
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Room's LeaderK11 ARTUSGuest Services / Front Office,回复了这篇点评
回复时间:2021年2月19日
Chinglam0210 您好:

衷心感謝您對K11 ARTUS寓館 The Commune 的支持,並撥冗分享您的體驗。

我們很高興得知您們有一個難忘的體驗,並感謝您對Kathy的鼓勵和認同 。

我們衷心期待您再度蒞臨K11 ARTUS寓館,祝新年快樂!

周曉明
客務體驗部
此回复为企业代表所写的主观评论,并不代表 TripAdvisor LLC 的观点。
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今天点评 通过移动设备发表

这趟旅程呢还是很满意的,因为一直很想住这个公寓 ,说实话,在香港这个地方一百多平方的公寓 还可以看到海 他的存在是垄断性的 而且是没有可替代性的 !
但是最重要的他的服务非常得好,我做过香港很多酒店,真的他们家酒店除了瑰丽酒店之外 是我感受到服务最好的 我知道他的定位是公寓 但是真的每一个人的态度都非常好 而且他还有私人管家 就是加微信,有问题了都可以跟他说 有任何的需求和疑问,他都会尽可能的回答我 ,入住的时候遇到的两位同事(KEITH LAU )看到我们站在那里很久很主动的过来问我需要什么帮助吗? 因为我看到前面有人在办入住,然后就站了蛮久的,他是第一个站出来帮助我的。 就是他的眼睛里面是有看到顾客的。 而且可能他也看到我们在等待 也主动给我们拿水。因为我的家人是先住了两天的一房一厅。 然后周五的时候过来换房间换成了两房一厅。 所以我们是换房。 并不是办理入住。 所以可能等待的时间会有一点点的长。 但是据我家人说办理入住的时候也是非常的愉快和顺利。 而且我的家人经常住一些五星级的酒店,所以他对我们公寓的评价是很高的 ,还有一个前台小姐姐(KITTY AU)他真的超级耐心的 看,知道我们也等了一会儿,然后就一直跟我们说抱歉久等 然后呢,办理完了之后有主动带我们去10楼休息 因为我们是换房间,所以中间会有一个等待的时间 然后前台小姐姐就有指引我们和帮助我们在中间等待的时间有一个休息的地方 而且还有等待的欢迎饮品 就真的很暖心 而且在带我们去10楼的过程中也有介绍公寓的相关的配套和服务 非常的专业 然后等待到了之后微信的管家也有跟我们说 而且kitty Au非常迅速就找到了我们,并且带我们回到房间又进行非常细致的介绍 和相关的一些公寓指南 !
而且公寓有点非常好,就是我有备注说小朋友是来过生日的 ,所以房间是有稍微布置了一下 真的很暖心
所以总体下来,我对公寓的评价是非常高的,是满分,再加上去的 当然要说不满意的话硬要挑出点什么,其实满意大于不满意,就可以忽略掉那些不足的地方 但是不得不说,酒店的装修可能存在一些遗留问题 例如说洗手间洗手台的镜子有一个突起的把手 就每次洗脸的时候还蛮容易撞到的 但这都不是公寓的问题,是装修的问题 所以自己注意点就好了 反正总的来说我是无可挑剔的 ! 而且那个海景真的是无敌了 就是如果你的消费能力OK 请一定要选择这里 绝对不会后悔 绝对不会后悔 肯定不会后悔

房间贴士: 就是我说实话 建议 这里可以直接去-2楼,从-2楼出来直走就是商场,然后而且没有两步路就有一个超市 无敌方便了 完全可以风雨无阻,因为全都是室内 需要注意的就是洗手台镜子前面突起的一个把手 容易撞到
入住日期:2024年5月
旅行类型: 全家游
感谢 kensonKk
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Tripadvisor 中国会员
6天前点评

入住日期:2024年5月
旅行类型: 商务行
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Room's Leader,K11 ARTUS 的 Guest Services / Front Office,回复了这篇点评回复时间:5天前

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2024年3月28日的点评

K11 Artus 酒店式公寓非常适合我们家庭旅游,房间布局很合理,住起来很舒服。前台的管家Tony非常热情友好,给到我们很贴心的服务,这是一次非常愉快的旅程!
K11 Artus 酒店式公寓非常适合我们家庭旅游,房间布局很合理,住起来很舒服。前台的管家Tony非常热情友好,给到我们很贴心的服务,这是一次非常愉快的旅程!
K11 Artus 酒店式公寓非常适合我们家庭旅游,房间布局很合理,住起来很舒服。前台的管家Tony非常热情友好,给到我们很贴心的服务,这是一次非常愉快的旅程!

入住日期:2024年3月
旅行类型: 全家游
1  感谢 Resort62458486373
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Ronald Hang,K11 ARTUS 的 Revenue Management,回复了这篇点评2024年3月28日已回复

尊敬的Resort62458486373,
谢谢您的评论。我们很高兴得知您和家人在K11 ARTUS寓馆度过了一个舒适愉快的旅程。特别感谢您对Tony贴心服务的赞赏和鼓励。我们期待不久的将来再次与您们见面。
K11 ARTUS寓馆

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2024年3月18日的点评

1.第二次入住,体验一如既往的好,位置优越(从西九龙高铁站搭的士大概15分钟,45元;坐地铁只要一个站,走路500米左右);去海港城步行15分钟,去永安百货步行10分钟,K11商场近在咫尺,负二层就有超市;
2.房间很大,有阳台,很壮观的270度海景,晚上
2.服务非常好,特别是入住时接待我们的Tony,很热情很专业;
3.早餐是套餐的形式,餐厅人员服务很周到很热情,对小朋友也很友善;
4.以后来香港还会继续选择K11 Artus,希望酒店对于多次入住的客人有特别的优惠。

入住日期:2024年3月
  • 旅行类型: 全家游
    • 优惠度
    • 地点
    • 服务
1  感谢 RUIJIE T
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Room's Leader,K11 ARTUS 的 Guest Services / Front Office,回复了这篇点评2024年3月19日已回复

尊敬的RUIJIE T,

感谢您再次入住K11 ARTUS寓馆,并给予我们满分的评价。我们很高兴得知您和家人在这里度过了一个愉快的假期,尤其感谢您对Tony的赞赏。我们期待很快再与您们见面!

K11 ARTUS寓馆

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2024年3月9日的点评

整个入住非常顺利,前台小姐Kitty Chu 介绍得非常好,好 详细及热情, 房间干净整洁,厅及房间都是落地玻璃,望着维多利亚港,非常漂亮,还有一个大露台,是打卡的好地方,是家庭出游及商务的好选择。 另外餐厅及休闲商务区都是安排在面对维多利亚港,令你食欲大增,亦为你的商业谈判加分。 健身房的设备 齐全, 每天都能锻炼,还有一个无边大 泳池,望着优美的景色,令你心深舒畅,此公寓地理位置非常好'楼下就是各种餐厅,亦有非常高级的购物商场,太方便啦👍👍👍🙏👍👍😀👍

入住日期:2024年2月
  • 旅行类型: 全家游
    • 优惠度
    • 地点
    • 服务
感谢 Robin L
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Ronald Hang,K11 ARTUS 的 Revenue Management,回复了这篇点评2024年3月9日已回复

尊敬的Robin L:
感谢您的评论。我们很高兴得知您在K11 ARTUS寓馆有一个满意的体验,并喜欢这里的风景丶设施以及便利的位置。特别感谢您对客务部的Kitty Chu的赞赏,我们期待很快再与您见面。
祝您充满美意的一天
K11 ARTUS寓馆

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2024年3月9日的点评 通过移动设备发表

整个楼屋景色优美,望着维多利亚港,房间干净舒适,又可以煮饭,厨房非常实用,冷气口考虑周全,没有对着床来吹,所以设计非常帖心

入住日期:2024年3月
旅行类型: 商务行
感谢 debin l
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Ronald Hang,K11 ARTUS 的 Revenue Management,回复了这篇点评2024年3月9日已回复

尊敬的debin l:
感谢您分享您在K11 ARTUS寓馆的体验。很高兴得您享受寓馆舒适写意的氛围和房间的贴心设计。
我们期待不久的将来再次与您见面。
祝您充满美意的一天
K11 ARTUS寓馆

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