我已是不只一次入住湾仔富荟（上年应该超过20次），而富豪集团其下之酒店我大都有入住，但今次续住经验很不愉快 今次入住由上星期五，原定book了两日（即星期日check out), 但之后有事，续住两天至星期一，而行程问题，今日再续住一日至星期二 因本人长期多次入住富豪集团其下酒店、因此已成为富豪会的白金会藉，而白金会藉其中优惠系每次入住都会有房间升级、免费红酒一支、水果、延迟退房等 而今次今住之初，同样亨有免费升级，但就没有红酒水果（因本人不好酒，所以无所谓，而其实好多时都无提供） 第一次续住，如往常有免费提升房间，而第二次续住时，由黄经理亲自接待，但他说无得免费提升，而我表明我是白金会藉时（我于官网订房，电脑也有纪录），他就说唔一定，要睇酒店房间情况安排，这点我当然明白，如果无房都无办法、但现在不是旺季，也不是假期，何来满房？！之后他说可作安排，但态度极差，比我感觉好似我找着数一样！ 我明明真金白银租住酒店，亨用自己本身合格之优惠，反而变成好似要人施舍一样！（反而基本我有的优惠也没有，如红酒也没有提供及和我说，好似唔记得或当我唔知说算数） 基于以上情况，本人今次入租因个别...我已是不只一次入住湾仔富荟（上年应该超过20次），而富豪集团其下之酒店我大都有入住，但今次续住经验很不愉快

今次入住由上星期五，原定book了两日（即星期日check out), 但之后有事，续住两天至星期一，而行程问题，今日再续住一日至星期二

因本人长期多次入住富豪集团其下酒店、因此已成为富豪会的白金会藉，而白金会藉其中优惠系每次入住都会有房间升级、免费红酒一支、水果、延迟退房等

而今次今住之初，同样亨有免费升级，但就没有红酒水果（因本人不好酒，所以无所谓，而其实好多时都无提供）

第一次续住，如往常有免费提升房间，而第二次续住时，由黄经理亲自接待，但他说无得免费提升，而我表明我是白金会藉时（我于官网订房，电脑也有纪录），他就说唔一定，要睇酒店房间情况安排，这点我当然明白，如果无房都无办法、但现在不是旺季，也不是假期，何来满房？！之后他说可作安排，但态度极差，比我感觉好似我找着数一样！

我明明真金白银租住酒店，亨用自己本身合格之优惠，反而变成好似要人施舍一样！（反而基本我有的优惠也没有，如红酒也没有提供及和我说，好似唔记得或当我唔知说算数）

基于以上情况，本人今次入租因个别职员而令到经验是很不愉快，期待改善更多