第一次入住,不得不说,酒店service 超好
为左庆祝同男朋友周年
首先询问左可唔可以帮我做房间set-up?
因为我有对公仔想放系床到,等我男朋友一入房有惊喜,而且我会系前一日入住嘅时候拎对公仔过去,电话中嘅职员好有礼貌嘅就无问题
到前一日,拎公仔过去好似系一个叫Carson 嘅男职员帮我接过公仔嘅,但因为我见佢超好态度,而我又麻烦左佢要帮我拆盒放入房,但又要留盒,所以就改左叫佢地放系枱上就等~
走左一阵,突然接到酒店电话,系个位男职员打黎confirm我公仔位置,因为佢睇到我之前同佢地员工系电话内有沟通过想将公仔放系床度,所以打黎再三确认,而且话唔会麻烦到佢地的~
咁就留左第一个超好印象
2. 到check in day ,竟然有系Carson 佢接待我地带我地去check in仲一路问我地行理需唔需要帮手拎,但我叫我地都仲拎到,就唔想麻烦佢啦~
佢带到我地上1楼front desk , 由一个叫Jimmy 嘅男同事check in 我地间房,佢仲帮左我地上房介绍房间设备,我只能讲佢服务态度好到我怀疑人生,真系我成28岁人仲好服务嘅一次,超有礼貌,仲好好笑容,一...第一次入住,不得不说,酒店service 超好
为左庆祝同男朋友周年
首先询问左可唔可以帮我做房间set-up?
因为我有对公仔想放系床到,等我男朋友一入房有惊喜,而且我会系前一日入住嘅时候拎对公仔过去,电话中嘅职员好有礼貌嘅就无问题
到前一日,拎公仔过去好似系一个叫Carson 嘅男职员帮我接过公仔嘅,但因为我见佢超好态度,而我又麻烦左佢要帮我拆盒放入房,但又要留盒,所以就改左叫佢地放系枱上就等~
走左一阵,突然接到酒店电话,系个位男职员打黎confirm我公仔位置,因为佢睇到我之前同佢地员工系电话内有沟通过想将公仔放系床度,所以打黎再三确认,而且话唔会麻烦到佢地的~
咁就留左第一个超好印象
2. 到check in day ,竟然有系Carson 佢接待我地带我地去check in仲一路问我地行理需唔需要帮手拎,但我叫我地都仲拎到,就唔想麻烦佢啦~
佢带到我地上1楼front desk , 由一个叫Jimmy 嘅男同事check in 我地间房,佢仲帮左我地上房介绍房间设备,我只能讲佢服务态度好到我怀疑人生,真系我成28岁人仲好服务嘅一次,超有礼貌,仲好好笑容,一跟上房一路介绍酒店设施,早餐系边到食几点开始,又问我地洗唔洗睇报纸等~真心我从未见过咁好,连上次住半岛都无咁嘅服务囉
仲介绍埋我地如果有任何需要可以through WhatsApp 或wechat 直接同佢地嘅管家部沟通,OMG~我同我男朋友都被佢超专业嘅服务吓亲同超受宠若惊,最重要系佢个tone速度刚好,唔快唔慢,表达完全系好乐意帮你仲希望你住得开心享受,真心,都只系住一晚,估唔到都有咁嘅专业服务
3. 去食早餐时,估唔到同front desk 职员打招呼时,个女仔仲问我地系咪食早餐,仲带埋我地去早餐位置,救命丫,我真系以为自己系vip囉
房间又靓,床又适服,员工质素高到一个点
4.check out 个时系一个叫carmen 嘅女仔check out 佢都好nice 又超好笑容,真心住完之后狂向朋友推介囉,佢仲有问我地洗唔洗寄存行李,之后再讲行理直接系地下拎就可以,唔洗再走上黎,行黎行去咁麻烦,救命,可以贴心到一个咩地步呀
5.玩完一日去拎行李,个男同事帮我地拎到梳化到再问我洗唔洗帮忙叫车!想讲好少concierge 会咁好礼貌,通常拎左行理出黎俾递俾你就算~之后我男朋友O左咀,佢直情话再句,service可以好到一个点,我同佢住过咁多酒店,连文华,Ritz-Carlton , peninsula ,four seasons,港岛Hyatt同rosewood 等,都无一个会令佢赞出声囉,我都真心吓亲丫!
另外一题,housekeeping team 仲整左一份小礼物俾我对公仔,就系一套同佢地被铺pattern 一样嘅枕头同被仔俾佢地,小小动作,真系已经超窝心,点叫人唔开心同狂推荐俾朋友丫
所以真心体验超级正更多
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