看过很多YouTuber 的评论，对St Regis 有很高的期望，希望体验一下它优质的服务，但最后换来的却是很多的失望 Check in 时被告知不能取得预先book 好的双床房，因未准备好，若要的话，要等一小时。得知原因是前一天100%full house。这个情况，酒店一早预知，它可通知客人，让他们迟些才到酒店check in。最后我们不想等，只有接受大床房，工作人员亦很好，upgrade 了我们，并安排late check out, 但我们一早已约了人，不能享用late check out，浪费了工作人员的心意。 之前的评论提到St Regis 的butler 服务，他会带大家上房并作介绍，更会为客人执行李，大家都盼望这项服务，体验一下butler 独特之处，但事实上是没有的，亦没有人问我们是否需要带上房，可惜体验不到St Regis 的卖点。 房间设计很美，很有格调，细节位都很好，但几支Cool 蒸溜水却破坏了一切。大家的失望尽在不言中 晚餐亦是一个失望，问我们几点可上餐，给了时间，他们不行，再给了时间，又不行，最后更是迟到，吃饭时已是晚上9:00。其实他们可以直接告诉我...看过很多YouTuber 的评论，对St Regis 有很高的期望，希望体验一下它优质的服务，但最后换来的却是很多的失望
Check in 时被告知不能取得预先book 好的双床房，因未准备好，若要的话，要等一小时。得知原因是前一天100%full house。这个情况，酒店一早预知，它可通知客人，让他们迟些才到酒店check in。最后我们不想等，只有接受大床房，工作人员亦很好，upgrade 了我们，并安排late check out, 但我们一早已约了人，不能享用late check out，浪费了工作人员的心意。
之前的评论提到St Regis 的butler 服务，他会带大家上房并作介绍，更会为客人执行李，大家都盼望这项服务，体验一下butler 独特之处，但事实上是没有的，亦没有人问我们是否需要带上房，可惜体验不到St Regis 的卖点。
房间设计很美，很有格调，细节位都很好，但几支Cool 蒸溜水却破坏了一切。大家的失望尽在不言中
晚餐亦是一个失望，问我们几点可上餐，给了时间，他们不行，再给了时间，又不行，最后更是迟到，吃饭时已是晚上9:00。其实他们可以直接告诉我们有哪些时段选择，免去了客人的失望。
其实这间酒店的梗件很好，员工态度很好，亦想做好，但服务亦须有成本的配合，人手不足令员工难以发挥。体验不到St Regis 的精神，更甚是认为St Regis 就是这样。
疫情其实对酒店是一个危机，但有危亦有机，大家在改变出外旅游的习惯，不断发掘本地景点和酒店，若服务好，必会再入住，所以这是酒店开发客源的好时机。更多