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1 - 6 条点评,共 8,210 条
2天前点评

以正价预订了房间连早餐,并不是staycation package, check in 时房间没有upgrade,可能是预订很满,明白,理解的。房间清洁,房内的摇椅和浴缸很舒适。但入住第一天,晚上冲完凉,拔去浴缸去水塞时,发现去水渠塞了,污水由座厕旁的去水位倒灌入洗手间,立即盖上去水塞,打电话到客房服务,他们说派工程部人员来处理,但当时已经是晚上9点多快10点,2个女生冲完凉穿着睡衣,非常尴尬,马上披上外套等人处理。工程部人员处理之后,说通知housekeeping换上新毛巾,因房间原有毛巾已浸著污水。housekeeping人员来到房间,真的只放下新毛巾,收走旧毛巾,房间地面仍留着工程部人员的鞋印完全没有抹过。最后是由我自己本人去抹地的。另外第二天晚上在房间点餐,食物送上房间只是微暖的。即使点了3份食物,但亦没有使用餐车用热炉暖著食物,只是由职员用餐盘捧著。总括而然,对这次住宿是有点失望的。

入住日期:2020年10月
    • 优惠度
    • 睡眠质量
    • 服务
感谢 ZoeChan38
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.hk 查看原文
昨天点评

我来到酒店标志加入了度假之旅。 我必须说酒店标志的氛围绝对是惊人的。
看到员工正在教学员,真是太好了。
我必须说Stefan Lee和他的实习生Jordan&Joshua在28楼的俱乐部酒廊做得非常好。
饮料和服务绝对以客人为导向。
我们将在漫长的周末很快回来。
因为你们让我们感觉像在度假。

入住日期:2020年10月
  • 旅行类型: 商务行
    • 优惠度
    • 舒适度
    • 服务
2  感谢 XuAdam
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
5天前点评 通过移动设备发表

我和几位朋友上星期于Hotel ICON天外天中餐享用晚餐,餐厅的服务很周到。由协助订枱的欧小姐 到带枱的Conny, Katie都很友善。Karen帮我们安排了靠近窗边的位置,也谢谢Rachel和Samson帮我们介绍menu,提供上菜等服务。经理Wing最后亦有关注我们的整体餐饮体验,十分一流的服务,会再次回来

1  感谢 Davislau95
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.hk 查看原文
Tina Ma,唯港荟酒店 的 Guest Services / Front Office,回复了这篇点评回复时间:4天前
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Great to have you stopping by for us and letting us know the dinner experience at Above & Beyond Restaurant has been an excellent one, Davis! The team is humbly taking your compliment as their motivation and strive for improvement. Cherry, Connie, Katie from the reception team are pleased to know they had made the start of the journey comfortable, while Karen, Rachel and Samson are glad to have taken part in the whole experience. Not to miss out Wing, who is especially proud of his team which have taken care of you so well. We are looking forward to seeing you all around soon!

Warmest regards,
Tina Ma
Guest Relations & Club Floor Manager
Email: tina.ma@hotel-icon.com

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
1周前点评 通过移动设备发表

今次为了准备求婚,为准太太制造惊喜,选择hotel icon 食+住package 36 海景房间入住一晚, 连天外天扁皮鸭套餐总共HKD$2,510

房间:今次求婚,酒店已事前配合upgrade至最高层房间。房间景观开扬,虽然不是全海景,但入夜后城景及维港海景互相照映,更可远眺湾仔至中环一带景色。Mini bar 应有尽有,包括Nespresso不同囗味咖啡,令人惊喜的另有4/5不同 类型茶包, 可以坐住大班椅同时享受Earl Grey tea 及饱览酒店特色景观。
房间及浴室宽敞开扬,格局颇为满意。唯美中不足的是床褥的枕头比较扁身,睡觉稍不舒适。

服务:Frontliner 会主动打招呼及亲切问候其需要;天外天中菜厅 staff 不论上菜,换碟及斟茶等非常专业。特别感谢Guest relations 's assistant! 布置房间时因有部份装饰倒下,多得Ginny 即时协助及时重新布置,令求婚可以顺利进行 ,并感谢她帮忙最后拍照留念及祝福,另外亦感激酒店有关安排及配合。

食物:天外天中菜厅扁皮鸭套餐水准一流,每道菜十分精致及好味,尤其蟹肉菜苗羹每淡入囗非常鲜香扑鼻,干烧明虾球酸甜味道刺激味蕾非常滋味,合桃酥香脆可口。一边享受美食并欣赏靓景,灯光柔和格调浪漫,整个晚餐我给予高评价。

整体来说所有service 令人印象深刻!值得再去!另外希望日后酒店可以推出更多优惠予本地港人。

1  感谢 CH_Benson
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
1周前点评 通过移动设备发表

Tim 服务态度非常贴心,餐厅内部环境美观,餐厅风景非常开阳,食物质素非常好,上汤龙虾好新鲜,炒饭好美味,️️️,片皮鸭好趣,杨枝甘露好味,普洱茶好饮合桃好甜,正正正

1  感谢 waleung2
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,源自www.en.tripadvisor.com.hk 查看原文
2周前点评 通过移动设备发表

本人与男朋友于2020年10月14号住宿了一晚,以及订了自助餐
每一位员工都很有礼貌
经过都会微笑点头打招呼
感到被受尊重
会主动询问是否满意
并且会主动派发卡片
是一间以客人为重心的酒店
之前一直很想尝试这间酒店的自助餐
因为上网大部份都是好评而且听闻订位要等很久
特别想赞赏自助晚餐部的甜品师郑强及女甜品师
不厌其烦地介绍以及非常亲切
所有服务都很好
有一点美中不足的是
房间的景观没有想像中那么美
以及Wi-Fi连接会断断续续有点慢
酒店整体住宿都很新颖
浴室的设计也是一百分
今次的酒店住宿体验非常棒

1  感谢 ka1996120
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,源自www.en.tripadvisor.com.hk 查看原文
Tina Ma,唯港荟酒店 的 Guest Services / Front Office,回复了这篇点评回复时间:1周前
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Great to have you with us, Sze Ka! We are so proud of our team at the Market which has attracted you to us for a night! We are grateful to hear from you that you enjoyed the warm service form them including the Chefs at Dessert counter Chef Keung & Adriana (Adriana is our intern who is learning a lot! Your recognition has been a great reward for our future star!) Your comments are well received and will look into the ways to improve and make it perfect for you again!
Stay safe and we will see you again!

Warmest regards,
Tina Ma
Guest Relations & Club Floor Manager
Email: tina.ma@hotel-icon.com

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