Katherine Budhrani,香港银樾美憬阁精选酒店 的 Guest Services / Front Office,回复了这篇点评
回复时间:2024年2月11日
亲爱的313qianw,
感谢您抽出宝贵时间分享您最近在美憬阁香港西尔维酒店的住宿反馈。 我们很高兴听到您和您的孩子在我们酒店度过了愉快的时光,并且发现我们的位置方便前往香港迪士尼乐园。 我们会将您的好意转告给前台的凯莉,感谢她出色的服务和对细节的关注。
对于您在房间清洁方面遇到的任何缺陷,我们深表歉意,我们将与我们的客房服务团队解决此问题,以确保及时纠正。 我们感谢您的反馈,因为它有助于我们不断改进我们的服务和设施。
感谢您选择入住我们酒店,我们希望将来再次欢迎您再次入住,享受愉快的住宿体验。
温暖的问候,
凯瑟琳
宾客体验经理
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