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1 - 6 条点评,共 240 条
2021年3月2日的点评

因为疫情的原因,所以这一年都试不少Luxury Hotel。可是,这酒店没有让我有任何Luxury的感觉。
酒店整体来说都偏小,无论房间、check in lobby、餐厅等等。因为新开张的原因,没有太多的package可以选择,就book了普通双床房+$700 dining voucher的package。
一进房间的感觉就是小,走进房间右边就是浴室,可是是开放式的设计。我是不太喜欢,因为不方便出入房间。淋浴间的花洒水压非常小,让我很失望,因为会非常浪费时间去洗澡,在check out有向职员表达意见,职员也有说有很多人反映过相同的问题。床都是偏小,可是电视就很大,而且可以拉出来。
$700 dining voucher我们用在酒店内的日本餐厅用膳,味道是不错,可是只有英文menu,如果有日文/中文的menu就更好。
整体来说,要改进的point很多,希望他们可以加油。

1  感谢 wingyu211
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.hk 查看原文
Albert Cheng,The Hari Hong Kong 的 Other,回复了这篇点评2021年3月3日已回复

親愛的 wingyu211,
感謝您入住The Hari,並分享是次的住宿體驗!
很遺憾此次入住未能達至您的服務要求,為此我們向您致歉。
關於花灑水壓及餐牌的問題,我們已即時跟進及作出檢討。
非常感謝您的反饋,我們會竭盡所能,精益求精。
希望您能給我們一次機會看到我們的改善,並期望能再次為您服務。
此致
Albert Cheng
客務關係總監

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
2021年1月28日的点评

从进入大厦入口,至酒店大堂,至电梯,至房间;个人感觉只有一个字形容哂 —「细」。

大厦入口欠缺贵气;
酒店大堂跟餐厅在同一楼层致太局促;
房间虽有三百多呎,但没有浴缸、浪费空间在走廊。

为响应环保,住客按需要自行索取牙膏牙刷、梳子(入住时没说明),至睡前刷牙才发现没有提供;淋浴花洒头是环保产品,欠缺水力致感觉温度不足;凌晨二时热醒了(显示为27度),职员说房内空调只是温度计(?)、因天气变换需到机房重设系统(天气变换?),深夜时份醒来请替我解决问题,长篇大论解释我接收不到亦理解不到。

今次以约$2200入住所谓较佳城市景观角房,没提供
三餐只回赠$700餐饮券及延迟到三时退房;以这样的质素实在不太值得。

与这家酒店合作收集的点评
感谢 waiwilson1
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
Albert Cheng,The Hari Hong Kong 的 Other,回复了这篇点评2021年2月18日已回复

親愛的 waiwilson1,
感謝您入住The Hari,並分享是次的住宿體驗!
很遺憾此次入住未能給您帶來愉快的體驗,為此我們再次向您致歉。
希望您能給我們一次機會看到我們的改善。歡迎隨時電郵至albert.cheng@thehari.com 與本人聯絡,我將十分樂意為您的入住作出安排。
再次感謝您的光臨及反饋,期望於您下次到訪時有一個不一樣的住宿體驗。
此致
Albert Cheng
客務關係總監

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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入住日期:2022年1月
旅行类型: 独自旅行
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。
3天前点评 通过移动设备发表
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入住日期:2021年12月
旅行类型: 情侣游
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。
5天前点评 通过移动设备发表
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入住日期:2022年1月
旅行类型: 情侣游
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。
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