因为疫情的原因，所以这一年都试不少Luxury Hotel。可是，这酒店没有让我有任何Luxury的感觉。
酒店整体来说都偏小，无论房间、check in lobby、餐厅等等。因为新开张的原因，没有太多的package可以选择，就book了普通双床房＋$700 dining voucher的package。
一进房间的感觉就是小，走进房间右边就是浴室，可是是开放式的设计。我是不太喜欢，因为不方便出入房间。淋浴间的花洒水压非常小，让我很失望，因为会非常浪费时间去洗澡，在check out有向职员表达意见，职员也有说有很多人反映过相同的问题。床都是偏小，可是电视就很大，而且可以拉出来。
$700 dining voucher我们用在酒店内的日本餐厅用膳，味道是不错，可是只有英文menu，如果有日文/中文的menu就更好。
整体来说，要改进的point很多，希望他们可以加油。更多
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从进入大厦入口，至酒店大堂，至电梯，至房间；个人感觉只有一个字形容哂 —「细」。
大厦入口欠缺贵气；
酒店大堂跟餐厅在同一楼层致太局促；
房间虽有三百多呎，但没有浴缸、浪费空间在走廊。
为响应环保，住客按需要自行索取牙膏牙刷、梳子（入住时没说明），至睡前刷牙才发现没有提供；淋浴花洒头是环保产品，欠缺水力致感觉温度不足；凌晨二时热醒了（显示为27度），职员说房内空调只是温度计（？）、因天气变换需到机房重设系统（天气变换？），深夜时份醒来请替我解决问题，长篇大论解释我接收不到亦理解不到。
今次以约$2200入住所谓较佳城市景观角房，没提供
三餐只回赠$700餐饮券及延迟到三时退房；以这样的质素实在不太值得。
親愛的 waiwilson1，
感謝您入住The Hari，並分享是次的住宿體驗!
很遺憾此次入住未能給您帶來愉快的體驗，為此我們再次向您致歉。
希望您能給我們一次機會看到我們的改善。歡迎隨時電郵至albert.cheng@thehari.com 與本人聯絡，我將十分樂意為您的入住作出安排。
再次感謝您的光臨及反饋，期望於您下次到訪時有一個不一樣的住宿體驗。
此致
Albert Cheng
客務關係總監
房间里冇预备到梳同埋剃须刀，毛巾有啲污迹，电梯突然间停顿左10分钟。令到我哋有啲措手不及，跟住职员话有一个消防钟误鸣。最后佢都有送返个早餐俾我哋食。
cola516716您好!
感謝您入住The Hari，並分享是次的住宿體驗。
很抱歉未能達至您的服務要求，我們會不斷改進服務質素，期望於您下次到訪時有一個不一樣的體驗。
再次感謝您的光臨及反饋，如有任何疑問，歡迎隨時與本人聯絡。
Albert Cheng
客務關係總監
