这家餐厅的食物品质尚可，但是服务方面却令人失望。职员的态度冷淡且傲慢，完全缺乏友善和热情的态度。回收碟子的速度也非常缓慢，让用餐过程感到有些不舒适。更糟糕的是，我询问了三次是否可以拿取蟹脚剪刀，却一直未获得任何回应。此外，加水的速度也相当缓慢，让我感到有些不耐烦。我也注意到，他们对于优惠活动似乎看不起，并未投入很多心力。整体而言，这次的餐厅体验真的很糟糕。我希望他们能够改善职员的态度，提升服务品质。此外，经理也应该更加关注这些问题并妥善解决，以确保顾客有一个愉快的用餐体验。基于这样的体验，我对这家餐厅感到失望，并决定不会再光顾。希望他们能够从这次的反馈中吸取教训，改进他们的服务品质。
亲爱的Huang X，
您好！感谢您蒞臨 I-O-N黄竹坑，并抽出宝贵时间予以评价。
对于是次用膳期间所带来的不愉快体验，我们深表歉意。我们十分重视您的回馈，恳请阁下提供联系方式至我的邮箱kenmak@ninahotelgroup.com或致电 (852) 3968 8833，本人希望能亲自与您联络, 作进一步的跟进。同时，我们已向团队分享您宝贵的反馈，希望日后为宾客提供更优质的体验。
再次感谢您宝贵的分享。期待能与你联系，提供更优质的服务。
祝您生活愉快！
此致
麦茗健
高级助理餐厅经理
I-O-N 黄竹坑, 南湾如心酒店
1 - 5 条点评，共 163 条
整体上很满意的餐厅，咁慨价钱夫复何求，不过服务质素收碟速度有待改善，至于食物方面，最欣赏的是喇沙汤面蚝仔粥，仲有甜品区，正值士多啤梨主题，最欣赏的还是士多啤梨卷和士多啤梨慕丝，香甜软滑，蛋白饼香脆，不过略嫌甜了一点，另外热食方面，也有不少选择，最喜欢越南猪手，海南鸡，总括而言，抵食之选，不过如果冇买一送一就未必会黎，笑是不用钱，如果服务员开一点笑容会比较理想
亲爱的Xiao G，
您好！感谢您到访黄竹坑，并抽出宝贵时间为我们予以评价。
我们很高兴得悉您享受到满意的的用餐体验。但同时，对于团队服务所带来的不便，我们深表歉意。您的意见对我们尤其重要，我们亦已作出相应的检讨，希望日后为宾客提供更满意的服务。如阁下查询及安排未来餐厅预订, 请至电tel: 3968 8833或电邮至kenmak@ninahotelgroup.com。本人希望可以亲身向您作出协助。
再次感谢您宝贵的意见。期待于不久的将来能有机会再次为您服务 。
祝您生活愉快！
此致
麦茗健
高级助理餐厅经理
I-O-N 黄竹坑, 南湾如心酒店
