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1 - 6 条点评,共 3,728 条
2周前点评 通过移动设备发表

这次跟男朋友出门度蜜月
香港只是暂居一天调时差用
到饭店的时候已经快晚上十点了
只想赶快回房间休息
告知今日被升等非常的开心
原来是男朋友只是订房时写了住宿目的是蜜月
他们就记住了
房间有额外的布置、还有甜点、红酒以及贴心的小卡片

房间虽然旧看得出时代感
但是整洁跟设施却没有因此脏乱或清洁不利

不过下楼喝迎宾饮料时
Bar的小姐似乎聊天聊的太开心
我们进去一点都没发现
然后饮料很难喝(真心)

感谢 Shiue0815
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年8月26日的点评 通过移动设备发表

这是我第三次来这里,为了庆祝我结婚一周年。我早上到达时,休伊女士和她的团队尽了最大努力给我办理入住手续,让我休息。房间如预期般干净,一切正常。宾客关系部的Kathy Lo女士做了一件非同寻常的事。她发现我来这里是为了结婚纪念日,还把我升级到了套房。不仅如此,她还努力为我安排了一场浪漫的约会。唯一遗憾的是我没有机会当面感谢她。Kathy,如果你正在看这篇文章,我欠你一个人情,几个月后我回来时,会给你一件小礼物。接待员和礼宾员分别是:苏伊女士、蒂芙尼、凯特和洋子,一直以来都非常的考虑周到和可爱。感谢瑞秋(感谢裁缝)和另一位女士(我看不到你的名牌……对不起)当我第一次在早上7点左右到达的时候,她们帮我登记入住的。Hipp先生,你的前厅部有一个很棒的团队。再次感谢大家,几个月后再见。

感谢 Xavierkok
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
NCHKEO,香港諾富特世紀酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年8月27日已回复
Google 翻译

Dear Xavierkok

Thank-you so much for taking the time to write a review.

We strive every day to ensure our guests have a wonderful experience at our property and it is extremely encouraging for someone to tell us. Thank you so much for taking the time to share this with us. It really means a lot to everyone on our staff.

Thank you again for your kind comments and patronage. We look forward to serving you again soon.

Regards
Adam Hipp
General Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
2019年8月24日的点评

失望的体验
生日那天男友订了这间酒店, check in拎房间时已说明我们买了雪糕蛋糕, 2人当晚食唔晒, 知道房间雪柜不够冻, 问前台可以帮忙放冰柜, 待check out 时再拿回, 前台说可以。

当晚吃了一半, pack 好后拿到前台拜托放冰柜, 已再三强调是雪糕蛋糕要放冰柜, 前台说ok。

然后check out 职员拿出来时, 雪糕蛋糕完全变了水!!! 只剩糖霜装饰 拎上手成手都是雪糕水, 我和男友都呆了, 说要是这样可以直接放垃圾桶。然后职员也好像没事、没看见一样、无视我们、不说一句话 我们只好自己送进酒店门口垃圾桶

太太太太失望, 要是未能提供此服务无问题, 跟我们说明就可以了, 我自己找方法处理蛋糕, 而不是答应了把事情做坏了又视若无睹

老实说房间大小和整洁度是不错的, 但服务态度尚有很大改善空间。如果只是过一晚夜, 不求酒店有服务, 都值得一住嘅‍♀️

感谢 Wakakakallis
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.hk 查看原文
NCHKEO,香港諾富特世紀酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年8月27日已回复

尊敬的Wakakakallis

謝謝您的評論。

我很失望地看到我們前台提供的服務不符合您的期望。 由於溝通不暢,我們的工作人員沒有將蛋糕放入冰箱並導致蛋糕變質。 對此造成的不便,我們深表歉意。 我了解我們的工作人員已與您聯繫並向您致歉。

我希望將來有機會再次歡迎你。

問候
聶毅
總經理

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年8月10日的点评 通过移动设备发表

我们的房间通往行政酒廊。我们高兴极了。在铜锣湾度过了一个轻松愉快的星期。早餐也很好,我的房间在22楼,我喜欢那里的景色。

感谢 Alaliwe
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
NCHKEO,香港諾富特世紀酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年8月15日已回复
Google 翻译

Dear Alaliwe

Thank you for taking the time to review your recent stay at Novotel Century Hong Kong.

I am pleased that you found the hotel to be comfortable and well located. We strive to provide the best service possible to all our guests.

We hope to welcome you back in the near future.

Regards
Adam Hipp
General Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
2019年8月10日的点评 通过移动设备发表

酒店位在市区,虽离地铁站要步行一段距离,但不管是去会展、铜锣湾还是搭渡轮过海都算方便。若是要去机场,酒店有机场快线接驳车。

感谢 ly_580
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
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