829房电视是有问题，致电前台长期忙线，到接通后首先安排一位职员查看，确认是不能开，再由一名电工进来确认是坏。
致前前台什么安排，首先是不清楚，要了解，再回复需要换房间，要求收拾，有职员会安排把房间东西送到新房间。
到准备出行时，电工再次进来，是更换电视机。
俩小时多后回来取回新房间(隔壁830),东西仍然在旧房间，仍未被安排送到新房间！
新房间花洒是有问题，已只开热水，5分钟后仍没有热水出！需要先开浴缸水到有热水，花洒才会运作正常！！！
入住了一天职员进进出出不愉快的一天！！一定不会推介任何人！更多
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挺好 虚心使人进步 骄傲使人落后 贵酒店的格局很大 这也是我感到宾至如归的感觉的原因之一 很高兴能在香港遇见你们 我会在下一次拜访的时候再次选择贵酒店
尊敬的 CarrieWu831143：
感谢 阁下入住马哥孛罗香港酒店。
贵为马哥孛罗香港酒店的宾客，我们非常重视您的宝贵意见，并已经详细阅读。
正是您的宝贵意见帮助我们不断改进细节，提升服务质量。在此，我代表本酒店管理层和全体员工对您表示由衷的感谢。
期待您再次下榻马哥孛罗香港酒店。
敬祝
达礼 辛格
区域总经理
马哥孛罗酒店 - 香港
我是这家酒店的二十多年老客人，基本上来香港就把这里当作家了。可能是因为疫情，服务人员少了很多，连行李生和doorman都不见了。服务质量也有所下降。但总体而言，如果不与以前相比，它依然是一个很不错的酒店。
尊敬的 blackcatty9：
感謝 閣下入住馬哥孛羅香港酒店。
貴為馬哥孛羅香港酒店的賓客，我們非常重視您的寶貴意見，並已經詳細閱讀。
正是您的寶貴意見幫助我們不斷改進細節，提升服務品質。在此，我代表馬哥孛羅香港酒店管理層和全體員工對您表示由衷的感謝。
期待您們再次下榻馬哥孛羅香港酒店。
敬祝
達禮 辛格
總經理
馬哥孛羅香港酒店
港威酒店 太子酒店
从地理位置和服务人员的态度来说，是比较好的体验。但是有几个问题：1）房间内的设施比较老，期待可以更新（比如电视机画质很差）；2）在吃早餐的时候，发现有一些盘子并没有清洗干净；3）下午茶在房间享用，但是没有人来收餐具。晚上7点打电话给餐饮服务部，结果收到回复说“因为正在晚餐时间，所以没空来收”。最后只能够自己把很重的盘子放到门口；4）游泳池周一到周四不开放，这一点并没有在网站上写清楚。
尊敬的 asong_9997：
感謝 閣下入住馬哥孛羅香港酒店。
貴為馬哥孛羅香港酒店的賓客，我們非常重視您的寶貴意見，並已經詳細閱讀。
關於在入住期間所遇到的各種問題為閣下帶來不便而未能滿足閣下的期望，我們深表歉意並會予以跟進及改善。
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期待您們再次下榻馬哥孛羅香港酒店。
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達禮 辛格
總經理
馬哥孛羅香港酒店
港威酒店 太子酒店
疫情下的好去处，价钱适合大部份香港人的消费；亦可支持香港的经济体，酒店地点极佳可以前往任何的商场和景区，酒店住宿时间可廷长致下午才退房方便客人四处游玩。
尊敬的 tonpau48135 ：
感謝 閣下入住馬哥孛羅香港酒店。
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達禮 辛格
總經理
馬哥孛羅香港酒店
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食物水准真的太差，英式下午茶只有少量饼好吃，其余味道十分难吃，房间环境可以，可看到海景，但仍有一边对着停车场，如打开窗，楼下的人是有机会可看到房内情况。
尊敬的 karl391 ：
感謝 閣下入住馬哥孛羅香港酒店。
貴為馬哥孛羅香港酒店的賓客，我們非常重視您的寶貴意見，並已經詳細閱讀。
關於是次入住的體驗未能滿足閣下的期望，我們深表歉意並會予以跟進及改善。
正是您的寶貴意見幫助我們不斷改進細節，提升服務品質。在此，我代表馬哥孛羅香港酒店管理層和全體員工對您表示由衷的感謝。
期待您們再次下榻馬哥孛羅香港酒店。
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達禮 辛格
總經理
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