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1 - 6 条点评,共 2,186 条
昨天点评 通过移动设备发表

近月不少人投诉登记入住等候时间过长,服务质素下降。似乎半岛酒店有为此改善登记程序,让客人先用电话号码排队,可以入住时再回来正式登记入住。这个安排让客人节省时间,酒店亦可控制大堂的人流及秩序,可见半岛酒店一如既往,贴心又不断力求进步。
是次入住感觉非常好。半岛酒店不愧是在香港屹立近百年的品牌,到处充满浓厚的历史味道,置身其中,仿佛穿越时空,回到昔日维多利亚时代的旧香港。
令人佩服的是,房间在传统色彩之中,却蕴藏着最先进的科技,这用心及设计实在令人赞叹。
房间大小得宜,有着新式酒店鲜有的玄关,尽显传统酒店的气派。

在我心目中,一间酒店的优劣高低,硬件当然重要,然而员工的服务质素才是最核心的价值。在半岛酒店,我遇上最优秀的员工,包括前台的Natalie、Billy,以及房间服务的Chris,还有The Verandah的职员及几位房务员。他们不亢不卑、细致周到的服务,令我知道甚么是真正的「宾至如归」。即使是近年标榜管家式服务的酒店,也实在望尘莫及。
最后,虽然午餐的食物出了一点问题,令完美的假期添了一个小瑕疵。但瑕不掩瑜,各位职员积极跟进及即时解决问题,态度非常诚恳,反而使我对职员的印象又加了不少分数。(都一百分了,怎样可以再加呢?)

入住日期:2020年10月
旅行类型: 情侣游
感谢 neppyhung
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
昨天点评

绝对难忘和完美的住宿体验
简单一句 - "半岛㖞。"

半岛的优越和出众一值都为人所赞赏,而亲身下榻才能切实地感受一次何为顶级的住宿体验。重点来说就是着重细节和超乎预料的贴心令整个旅程美满至极。

太多优质评论,我只重点Highlight我最满意和加分的几点:
1/ 本来预订的是豪华海景客房,后来自行升级做海景套房,预订联络时职员已主动询问当日餐饮安排和细节,而大概因得知我庆祝生日,喜出望外地在入住当日酒店免费把我升级至豪华海景套房,设施和环境无可挑剔。
2/ 大堂茶座下午茶如众多评论所言,水准顶级,也难怪一直为名人所爱。
3/ 酒店职员在大小事情上都主动而且细心地提供讲解和协助,而且态度友好亲和,以客人为本,专业贴心!
4/ 晚间员工送来惊喜小礼品亦主动提供开夜床服务,亦有跟进房间消耗物资所需,一赞!
5/ 食物水准果真名不虚传,而嘉麟楼的中餐令我难忘!

入住日期:2020年10月
    • 优惠度
    • 卫生与卫生
    • 服务
感谢 SeanWangHK
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.hk 查看原文
4天前点评

2019/10 入住

第一次住半岛酒店...适逢酒店推生日住宿优惠...虽然只有房间不连餐饮...但由于她是半岛...很想试一试

酒店大堂员工有礼专业..很快就办理登记..由于时间尚早未有房间..登记完后再来拎房...

入到房间完全特显了六星级房间既舒适及典雅...虽然酒店历史尤久但房间保养得十分好...没有一点点旧的感觉...这一点十分欣赏...由于今次没有连餐饮预订...我们便集中享用房间及酒店设施吧..

房间宽敞...床及床铺十分舒适又宽阔...
床头配有新式智能装置...遥控房内各电子设备及房间灯光窗帘等

房间mini bar 有咖啡机及中国茶...可以够我俩自制下午茶

浴室房面有花洒浴缸两个洗手盆....浴缸对住块镜系电视...一边浸浴一边睇电视...又系一大享乐

泳池房面...虽然唔大但是室内恒温...一面游水一面远望到维港....即刻身心舒畅

桑拿室浴...入住当日泳池桑拿正在装修...所以住客会用美容水疗那边的桑拿...分别有干蒸湿蒸及唔同程度的淋浴花洒.....完全达到水疗效果...虽然地方有点细...幸好当时只有我一个人用...

对这一次房间及酒店设施体验...个人觉得绝对值得....各员工都礼貌有礼...除了在美容水疗门前的保安员...

感谢 QueenQueenQueenc
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,源自www.en.tripadvisor.com.hk 查看原文
1周前点评

酒店知道我地要庆祝Anniversary,好贴心为我地准备左一份macaron,又好食同好精致,感到惊喜。

而酒店前台部、大堂茶座嘅职员都好有礼貌,好服务又专业,值得一赞。

喺食物方面,早餐、下午茶、晚餐都好啱口味。一直都知道半岛酒店嘅下午茶好出名,今次终于有机会尝试,果然名不虚传,好值得推介俾朋友。

最后房内嘅大海景无论日夜都好靓,仲要正中间望住个海,好relax好chill~

总结而言,对今次嘅体验十分满意!

感谢 PhoebeWCM
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.hk 查看原文
Peninsula Hong Kong,半岛酒店 的 General Manager,回复了这篇点评回复时间:1周前
Google 翻译

Phoebe Wong 你好,謝謝你選擇香港半島酒店慶祝周年紀念,並在TripAdvisor.com 上分享 閣下的體驗和推薦。 歡迎再次光臨,讓我們為你安排更多精彩的半島體驗! 謝謝。

香港半島酒店
行政辦公室

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
2周前点评 通过移动设备发表

感谢员工虽然好忙,但系保持星级服务
呢段时间半岛酒店做staycations ,好多本地游客,要求都很多,但是酒店职员保持专业服务,令人难忘!游泳池员工喺黑色暴雨之下,细心提醒顾客地滑安全。下午茶餐厅员工细心安排座位,有考虑顾客座位会唔会太嘈,主动安排调位需要。辛苦半岛酒店唔同岗位嘅员工对stay vacation嘅顾客都好有善好专业!今次这个体验令我们很难忘谢谢

感谢 K_Lo901
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.hk 查看原文
Peninsula Hong Kong,半岛酒店 的 General Manager,回复了这篇点评回复时间:2周前

K_Lo901 你好,謝謝你分享在半島酒店的度假體驗。我們很高興能為 閣下安排一個難忘的假期。期待 閣下在不久的將來再次光臨。 謝謝。

香港半島酒店
行政辦公室

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4周前点评

近期半岛推出不少住宿折扣,也算是超值時段吧,不竟有不少歲月背景,那贵气能长存也实在了不起了,值得一趟

入住日期:2020年9月
旅行类型: 情侣游
感谢 fjbvs
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Peninsula Hong Kong,半岛酒店 的 General Manager,回复了这篇点评回复时间:4周前
Google 翻译

fjbvs 你好, 谢谢你在TripAdvisor.com上分享对香港半岛酒店评价。我们期待再次为你服务。


谢谢
香港半岛酒店
行政办公室

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