疫情关系，各间酒店也提供不同住宿优惠吸客。价钱、食物质素、环境、硬件配套每间酒店各有不同，但最终能留住客人的心，令他们再次入住的主要原因，则是发自内心真诚、贴心及有温度的服务体验。 香味能令人身心舒畅，亦能加强人对事物的记忆。走进华丽而不俗套的酒店大堂，欢迎你的除了是主动有礼的职员外，还有酒店独有的香味。 环境及设施配套上，翻新前的客房不算是优质，更可以说是有点残旧。但是次入住的全新行政楼层客房令人耳目一新：时尚及实用的装修(例如mini bar 内置的冷热水机、浴室内的智能玻璃、床头两边的轻触式控制台及充电设备) 显示酒店在提升客人住宿体验的用心。行政客房的所有备品都是高质素的，有机的沐浴产品、Marvis牙膏及漱口水、有质感的木梳和刮胡刀、软绵绵的拖鞋…… 加上香格里拉一贯最齐全、有质素的茶包选择及Nespresso 咖啡胶囊，整个入住体验基本上没有可挑剔之处。 行政楼层的用餐体验令人满意。每位职员均细心地留意客人的需要，而不是以机械化的问候方式与你交流。早餐在Petrus享用，环境典雅。有一位男职员「连小孩也不放过」，问他想吃甚么食物，之后叫厨师弄给他吃。就是这种主动、细心...疫情关系，各间酒店也提供不同住宿优惠吸客。价钱、食物质素、环境、硬件配套每间酒店各有不同，但最终能留住客人的心，令他们再次入住的主要原因，则是发自内心真诚、贴心及有温度的服务体验。

香味能令人身心舒畅，亦能加强人对事物的记忆。走进华丽而不俗套的酒店大堂，欢迎你的除了是主动有礼的职员外，还有酒店独有的香味。

环境及设施配套上，翻新前的客房不算是优质，更可以说是有点残旧。但是次入住的全新行政楼层客房令人耳目一新：时尚及实用的装修(例如mini bar 内置的冷热水机、浴室内的智能玻璃、床头两边的轻触式控制台及充电设备) 显示酒店在提升客人住宿体验的用心。行政客房的所有备品都是高质素的，有机的沐浴产品、Marvis牙膏及漱口水、有质感的木梳和刮胡刀、软绵绵的拖鞋…… 加上香格里拉一贯最齐全、有质素的茶包选择及Nespresso 咖啡胶囊，整个入住体验基本上没有可挑剔之处。

行政楼层的用餐体验令人满意。每位职员均细心地留意客人的需要，而不是以机械化的问候方式与你交流。早餐在Petrus享用，环境典雅。有一位男职员「连小孩也不放过」，问他想吃甚么食物，之后叫厨师弄给他吃。就是这种主动、细心的服务令人窝心。我亦留意到酒店会分流客人到不同地方享用早餐，充分利用贵宾廊及餐厅，灵活地疏导人流，可见酒店管理人员的专业。

如果你不是酒店集团的高级别会员，不用担心，因为就算你像我只是一位普通的客人，酒店(每一次)都会给你宾至如归的体验。当然，如果你是它的忠实支持者，应该会有更多个人化的服务。要留住客人，有时不只靠尊贵的会籍，更重要的是用心的服务态度。港岛香格里拉的服务在我住过的酒店中数一数二，亦值得我在此再次写下评论。

最后多谢每一位酒店职员，尤其是Porsche 的安排，令今次的度假一如以往般舒适写意。另外前台的Michelle 亦非常专业和亲切，刚巧几个月前入住及是次check in & out也是她帮忙。她于我们一家上次入住时还主动替我们合照。期待下一次入住有更好的体验。更多