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1 - 6 条点评,共 1,376 条
3天前点评

我住了一段时间,住得非常开心,特别多谢Eric , Jenny , Winnie, Ingrid,Charlotte 同Stephen将我入住安排得非常妥当!每一天看着他们笑脸迎人,亦十分健谈,令到我有如置身于家的感觉。可能只需要一个眼神,他们已经知道我下一步的想法,实在太不可思议了。
除此之外,房间也收拾得非常干净,房务员亲切有礼和蔼可亲。如果可以我希望每一次入住贵酒店都会看到他们。实在太感谢!

感谢 LeungTim
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
4天前点评 通过移动设备发表

住了差不多半个月,我对于今次住宿非常满意,不论酒店附近的交通或食肆都非常方便。酒店设备齐全,干净卫生。今次安排的客房舒适景观开扬宽敞有两张大床,梳化,Wi-Fi速度很快。
另外感谢酒店大堂前台Jenny及Winnie协助我,她们细心、热诚、主动及专业,服务值得称赞。

感谢 Juno25155
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.hk 查看原文
6天前点评

男朋友说想试一下这间酒店的房间和浴缸,可是,没想到浴缸超级糟,我们洗了半天,还是发黄的。本来想浴一个热水澡,放松一下,最后泡汤了

感谢 Pinkypigpig
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.hk 查看原文
点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
4周前点评 通过移动设备发表

与大多数同类酒店相比,房间相当宽敞。 只是正对着相对老旧的公寓大楼。 酒店提供免费班车服务,可直达深圳高铁西九龙站等多个目的地

感谢 SudarsonoL
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.ca 查看原文
Quality_Care_Team,富豪东方酒店 的 General Manager,回复了这篇点评回复时间:4周前
Google 翻译

Dear SudarsonoL,

Thank you for taking the time to write a comment. I am glad to know you enjoyed our Regal Oriental Hotel. I wish you a lovely day.

Best regards,
Stephen Au
General Manager
Regal Oriental Hotel

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
2019年9月11日的点评

其实我今次是用之前会员coupon 扣,但到check out 时,台前职员完全没有提我张扣完coupon 还有个 balance 有剩钱,而且我跟本完全唔知道房价计埋10% 之后总数几钱,所以我最终还有72元完全唔知扣什么 职员都没有讲 ,到我在3:45分到去前台问职员,而那个应是较高级,完全没有笑容,说到好不礼貌才说我房价不足够500,所以只可扣回427,她还说,张coupon 有写喔,还不礼貌,我觉得职员应该有礼貌提醒比客人知道,完全觉得该酒店服务不可以,很差 ,我都不会再推荐给台湾朋友 I'm so angry.

与 RegalHotel.com 合作收集的点评
感谢 Sinfatfat
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Quality_Care_Team,富豪东方酒店 的 General Manager,回复了这篇点评回复时间:3周前

敬爱的Sinfatfat,

感謝您抽出寶貴時間撰評論。

本人很抱歉前台職員的服務未能令 閣下滿意,閣下提出的意見將反映到有關部門管理層方面作出跟進及檢討,亦與其部門員工進行再培訓。您的寶貴意見可讓我們繼續提升服務質素,以超越客人的期望。令客人稱心滿意是我們的要務。 衷心感謝您的意見,讓我們在將來能做得更好。

再次謝謝您選擇富豪東方酒店,敬希不時留意我們推出的住宿優惠,並繼續支持我們富豪東方酒店,期待您的再次光臨!

祝好
總經理區家耀
富豪東方酒店


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