客房是干净的，房间属简约系列，真的很简约，只有一张椅子，虽有一张简约的沙发，但不是每人都喜欢坐，若能多一张椅子就更好

相信这房的卖点应该是海景，很久前这卖点必然杀食，但现在可不是了，因太多优质的竞争对手

今次入住，皆因以不到的壹仟捌佰元一晚房价，包了4餐，如海云天的晚餐、黄昏鸡尾酒、下午小点、双人早餐等，但原来自助早餐的食品选择少和质量一般，可说简陋，食物补充超慢，甚至有些完全没有补充；最不快的是遇到海云天的不愉快餐饮体验，令人恼怒不已⋯

谂住过左红日先同小朋友黎个staycation, 点知连小朋友都出声话下次唔要再黎呢间酒店。

首先，我地订了2大2小的package，而且预订时好守规矩咁已付款订埋2位小朋友既价钱for club benefits。到达后上19楼排队等check in, club floor 人手小我都明白既，所以我地都坐低耐心等候，填好表准备埋身份证同credit card 职员办理入住时竟然同我讲2位小朋友要加钱架，呢件好小事，我就当reservation入错机又或者check in既同事”忙”得济睇漏，咁我提供番我订房时既确认资料俾职员对下，咁我地就攞房喇。好，确认左2大2小入住，入到房，虽然系新房但设计有点问题，不过我唔喺呢度评论因为唔系我今次想highlight既重点。房间只有2条毛巾2对拖鞋，都算啦，咪打去housekeeping攞囉。到3点下午茶时段，我地3.30pm 左右上到club lounge
, d野食已经冇晒喇，得番啲手指治，我理解职员都通知加紧食物，因为我见佢地后来加食物时都几盘几盘咁加以应付人流。随后，番房，哗。大大只曱甴喺床头上面个墙，我地当然影低同番职员讲啦，我欣赏当时处理我地既职员因为佢主动offer换房仲upgrade左我地，本身呢个recovery 做得唔错，可惜，第2朝既早餐又一disaster.. 我不得不反映。早餐时间在大堂楼层餐厅0700－1030，我地0915去到，接近所有野食都系吉晒，除左蛋档（排长龙，得1个师傅）同水果，就连pastries, 同方包都系吉既... 我地向职员反映，但𠮶位黑衫叫Jacky既职员问番我”咩系吉架? 要厨房加㖞？” 咩料? 我通知厨房吗？佢系完全无视我既request, 而我相信酒店系可以事前generate番当日既早餐人数而作出相应既preparation, 9点几 亦算系最多人落去食早餐既时段，唔系得我一个投诉，我企左喺个档度等系等唔到野食，见佢后期有厨师加野，但每次加1龙叉烧包（咁细龙俾几个客夹又冇晒），薯条叫加得最密，个烚蛋到收档1030都冇出现过，橙汁等左45分钟先有加，yoghurt10点只剩番2杯原味.. 啲客要睇准抢野食咁，好差囉。 后尾我地隔离台都同职员投诉话未食过”冇野食” 既早餐.. 然后另一位黑衫职员Kenneth 竟然叫𠮶台客出大堂投诉，难道佢唔系酒店职员唔系serve紧客吗？我回想番check in时同事咁紧张3岁以上小朋友就一定要加钱入住，最后原来酒店系想我地加钱食多士同白粥，一定饱架，喺冇野食既情况下食多士丫嘛，但呢个绝对唔配叫5星级酒店，绝对唔配叫有服务，连食团餐都不如，比起而家出面其他酒店既staycation, 呢次体验系可一不可再，垃圾到一个点，真系好嬲。

这是第三次入住。
去年入住了新装的塔楼海景房, 这次本来想试试新装修后的园景房。
入住时, 明明已开了四个柜台, 还是大排长龙, 超级慢!
前台职员口口声声说升级我的房间, 我都不想多想了, 不想等, 便上房了。
谁知升级后就是去年住过的塔楼海景房, 还要是在最低层的, 外面有个平台之类的地方, 私隠度欠奉之余, 房间面积也小了很多。
虽然这次的塔楼房跟去年比, 浴室由淋浴变了浴缸, 但相比起我原本订的园景房, 房间面积(按资料) 小了一百多呎!!!! 这也算是升级吗?
然后我发现房间有点冷, 于是便致电要求一个暖炉。
谁知接听电话的, 劈头一句就说没有, 我再追问, 那暖风机呢? 他说有。
但就是诸多阻挠, 又说要派人来看看是否我不懂调较之类! 我心想: 我又不是第一次来, 而且这个酒店也不见得有真空调, 即是没有暖气在中央空调吹出来, 我能怎样「不懂调较」呢? 超级令人火大。
然后, 职员把暖风机送来时, 还说要进我房间「帮我插电」, 所以意思是我连把电源接上都不懂的意思?
一次又一次的质疑房客的智商?
还有, 浴室设计甚为差劲, 洗手盆后面有一大条隙缝, 东西都可在后面掉下去了。
总之这次「升级」, 真的不知道是哪里升级了!
本来就想说要试试其他房型, 怎知换来的却是一次又一次的生气!