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JC15
4.0 分,共 5 分2020年12月26日点评通过移动设备发表
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
The Park Lane Hong Kong a Pullman Hotel香港柏宁铂尔曼酒店Other,回复了这篇点评
回复时间:2020年12月29日
尊敬的JC15:

感謝您選擇下榻香港柏寧酒店為我們的給予點評。對於所有客人的反饋,酒店都非常重視,您提到的意見對我們改進客人的滿意度有非常重要的幫助。我們將不斷改進不足之處,力求為您及每一位客人提供最好的服務。我們真誠的期待在不久的將來再次歡迎您的到來。

客戶服務經理 敬上
此回复为企业代表所写的主观评论,并不代表 TripAdvisor LLC 的观点。
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1 - 6 条点评,共 3,282 条
2024年3月2日的点评 通过移动设备发表

我以雅高白金会员身份入住,预定为基础房型,前台为我升级至朝向维多利亚公园的景观房。因浴室为浴缸和淋浴一体,我即刻打电话给前台希望能换一间淋浴房,前台表示如需更换带淋浴房的非套房房间,需增加额外房费220港元每晚。

我多次带大件行李进出酒店,酒店大门口虽有多位(礼宾)行李员在岗,却没有一次为我提供过服务。然而我却看到他们非常积极地为其他肤色的客人提供热心的服务。我感觉我遭遇到了种族主义歧视。

行政酒廊的环境舒适、服务周到,每位员工都特别热情。

入住日期:2024年3月
旅行类型: 商务行
感谢 sh1735
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2023年9月18日的点评

我敢说这些话是因为我们入住过很多酒店了,但接待我们大部分都很"凶" 😅,态度不太好。我们大部分出国的话,都希望能够住到温馨的地方,不管是酒店,宿舍等等。我们一家庭最喜欢到香港,其中一个原因是因为我们即将会入住"柏宁酒店"。这里的人都很好,待人很客气。不管大小事情,他们都很乐意去帮忙。在这里,你不会觉得你"只是"房客,而是他们的亲友。从前台到清洁工,你会觉得他们很热爱他们的工作,竟然热爱,那么既然会对客人温馨。直到有人介绍希望他们都不会变,柏宁,一级棒!👍

入住日期:2023年9月
旅行类型: 全家游
感谢 Departure44145554403
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The Park Lane Hong Kong a Pullman Hotel,香港柏宁铂尔曼酒店 的 Other,回复了这篇点评2023年9月28日已回复

尊敬的客人,

感謝您對我們酒店熱情服務的認可,我們將會繼續努力,不斷優化我們的賓客體驗。我們真誠期待您的繼續支持並於不久之將來再次歡迎您!

客戶服務經理 敬上

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Tripadvisor 中国会员
2023年8月18日的点评

入住日期:2023年8月
旅行类型: 全家游
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The Park Lane Hong Kong a Pullman Hotel,香港柏宁铂尔曼酒店 的 Other,回复了这篇点评2023年9月5日已回复

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Tripadvisor 中国会员
2023年7月31日的点评

入住日期:2023年7月
旅行类型: 独自旅行
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The Park Lane Hong Kong a Pullman Hotel,香港柏宁铂尔曼酒店 的 Other,回复了这篇点评2023年8月7日已回复

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Tripadvisor 中国会员
2023年7月24日的点评

入住日期:2023年7月
  • 旅行类型: 独自旅行
    • 地点
    • 服务
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The Park Lane Hong Kong a Pullman Hotel,香港柏宁铂尔曼酒店 的 Other,回复了这篇点评2023年8月7日已回复

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2023年6月28日的点评

我非常喜欢这家酒店,无论是行政酒廊还是客房都令我印象深刻。下午茶和happyhour很丰富,然后早餐是半自助形式,有很多可以点的单品,我很喜欢。尤其是牛肉汉堡和煎蛋,做的比很多西餐厅还要好。酒廊能看到维多利亚港,还能够让我尽情办公。这次香港之旅很快就要结束了,在此我要对酒店员工表达我的感谢。感谢Sandy,June,neo,galina,Jack,julius,Julia和Michelle。希望下次再会。

入住日期:2023年6月
旅行类型: 独自旅行
感谢 _tomsmith2333
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The Park Lane Hong Kong a Pullman Hotel,香港柏宁铂尔曼酒店 的 Other,回复了这篇点评2023年7月15日已回复

尊敬的 Mobile64732697536:

感謝您入住香港柏寧酒店。本酒店旨在為每一位賓客營造舒適和難忘的入住體驗。我們非常高興各方面獲得您的認可,也很榮幸可以為您服務。再次感謝您的入住並給予好評,期待您的繼續支持。

客戶服務經理敬上

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