之前买左staycation package，点知我傻了，按错左前一日。问左中介，话唔可以改，我就email左去贵 酒店问，会地好好，帮我再同中介讲，希望可以帮到我改返正确嘅日子，最后中介真系帮我改返日子。到果一日，我哋到场即有customer relation Manager Noel送一支又大又靓嘅玫瑰花，酒店免费upgrade左我哋去新装修嘅房间，房间好大又靓，staff仲送左happy birthday 纸牌喺床度for我哋庆祝生日。浴缸好大，package包左乾花浸浴。另外，房间非常之整洁干净，有咖啡机，又有多一支酒包左俾我哋。非常之好。package包左两位午餐，同早餐，食得好饱，味道唔错，坐得都好舒服。而Gym room嘅设施好齐全，多款健身器材都有。我哋两位都好满意今次嘅住宿。更多
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酒店地理位置非常方便，步行即可到达维港、海港城；米其林餐厅唐阁就在酒店，用餐方便；推荐lobby的咖啡和巧克力甜点；此次预定标记了纪念日，酒店特别安排了免费房间升级并赠送了小礼物，很贴心。
尊敬的80611616：
感谢您抽空分享您的宝贵意见。很高兴得悉您对是次住宿体验感到满意。如您将来再次入住，欢迎与我们联络，我们定必尽力为您作最好的安排。
衷心希望于不久之将来能再次为您服务。
敬祝 生活愉快
香港朗廷酒店
客务部总监
马志伟
全家人五一出行定了两间行政房间，入住体验非常好！
谢谢行政酒廊的Cammie小姐的贴心服务，不仅帮忙下载微信乘车码，而且还帮忙订到了家乡口味的上海餐厅！
还有一点特别感谢的就是，她帮忙规划去澳门的路线，帮忙查找船票，车票。虽然最后没有去成，因为船票卖光了，但可以感受到朗庭酒店员工热情的服务！
非常推荐这家酒店，让我们一家五口在香港的出行以及食宿都感受到超五星的服务。下次来香港，也一定会再次回访！
尊敬的zhaod26：
感谢您抽空分享您的宝贵意见。很高兴得悉您对Cammi的服务以及是次住宿体验感到满意。如您将来再次入住，欢迎与我们联络，我们定必尽力为您作最好的安排。
衷心希望于不久之将来能再次为您服务。
敬祝 生活愉快
香港朗廷酒店
客务部总监
马志伟
一次完美的入住体验，从酒店前台接待，到入住房间，到索取备品，到客房点餐，到用餐服务，到更换房间，到退房，都很迅速。
总体讲酒店的服务设施、服务水平一流，房间宽落舒适，干净卫生。饮食看上去很多选择，但今次的中餐体会很差，食品卫生就差了，炒菜中竟然有泥块，令人作呕。
在您确认预订之前，董事套房需要全面检查。 房间里的问题太多了。 除此之外，朗廷會酒廊、美食廊、客房部和代客泊车人员的服务被评为五星级。 如果您打算在白天入住酒店并使用其休息室服务，我真的推荐它的姐妹酒店 Cordis（我现在住到圣诞节）。 休息室更大，视野更好。 然而，两个休息室的食物选择是一样的。 我将在 2022 年 1 月再次审查。
感谢您抽空分享您的宝贵意见并衷心感激您的回馈。
如您将来再次入住，欢迎与我们联络，我们定必尽力为您作最好的安排，并从服务及其他方面提升您的住宿体验。我们衷心期望再次迎接您的光临。
敬祝 生活愉快
香港朗廷酒店
酒店经理
陈紫珊
