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Tinsley Zhou
广东省深圳市
2.0 分,共 5 分2023年12月12日点评
入住日期:2023年12月
旅行类型:好友旅行
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Edward Ma香港朗廷酒店Guest Services / Front Office,回复了这篇点评
回复时间:2023年12月30日
尊敬的Tinsley Zhou:

非常感谢您与我分享在敝酒店之入住经验。

未能带给您最满意的体验,我们非常抱歉,我谨代表敝酒店作出真诚致歉。感谢您宝贵的回馈,让我们能够持续监控,并更紧密地提高水平。

我们期望能够再次为您服务,请直接联系我预订房间,我们将致以真诚、满意的服务,让您有一个更愉快的住宿体验。

衷心希望于不久之将来能再次为您服务。

敬祝 生活愉快

香港朗廷酒店
客务部总监
马志伟
此回复为企业代表所写的主观评论,并不代表 TripAdvisor LLC 的观点。
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点评 (3,513)
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1 - 6 条点评,共 3,514 条
2天前点评

交通便利,附近商城,餐饮,银行步行可达;早餐丰富味道鲜美,行政酒廊开放时间长,餐食和饮料及酒类多样,入住和退房快速便捷。

入住日期:2024年9月
  • 旅行类型: 全家游
    • 优惠度
    • 地点
    • 睡眠质量
    • 舒适度
    • 卫生与卫生
    • 服务
与这家酒店合作收集的点评
感谢 13,585,842,128
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Michael Wong,香港朗廷酒店 的 Guest Services / Front Office,回复了这篇点评回复时间:昨天

尊敬的13585842128:

非常感谢您与我分享在敝酒店之入住经验。很高兴得悉您对是次住宿体验感到满意。我们衷心希望于不久之将来能再次为您服务。

敬祝 生活愉快

客务总监
黄皓勤

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5天前点评

地理位置好,但浪费了好的位置。服务人员歧视性不予提供服务,甚至敢无视顶级会员。早餐地方小,接待能力有限,乱糟糟,点的咖啡不上。

入住日期:2024年9月
  • 旅行类型: 商务行
    • 优惠度
    • 地点
    • 睡眠质量
    • 舒适度
    • 卫生与卫生
    • 服务
与这家酒店合作收集的点评
感谢 mrguoyongzhang
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Michael Wong,香港朗廷酒店 的 Guest Services / Front Office,回复了这篇点评回复时间:昨天

尊敬的mrguoyongzhang:

非常感谢您与我分享在敝酒店之入住经验。

未能带给您最满意的体验,我们非常抱歉,我谨代表敝酒店作出真诚致歉。感谢您宝贵的回馈,让我们能够持续监控,并更紧密地提高水平。

我们衷心希望于不久之将来能再次为您服务。

敬祝 生活愉快

客务总监
黄皓勤

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5天前点评

位置比较好。服务和房间符合我对这个等级的酒店的期望。双床房两个床连在一起的设计对带着小孩的旅客比较友好(小孩不用担心掉下去,因为香港的酒店床偏小)。

入住日期:2024年9月
  • 旅行类型: 全家游
    • 优惠度
    • 地点
    • 睡眠质量
    • 舒适度
    • 卫生与卫生
    • 服务
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感谢 zhengweiwu
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Michael Wong,香港朗廷酒店 的 Guest Services / Front Office,回复了这篇点评回复时间:昨天

尊敬的zhengweiwu:

非常感谢您与我分享在敝酒店之入住经验。很高兴得悉您对是次住宿体验感到满意。我们衷心希望于不久之将来能再次为您服务。

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客务总监
黄皓勤

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3周前点评

总体感觉较好,还有细节需要提升。酒店位置比较好,卫生也不错。但服务可以更加快捷和周到,在细节上不断提高,大堂迎宾也要积极主动一点。

入住日期:2024年8月
  • 旅行类型: 情侣游
    • 优惠度
    • 地点
    • 睡眠质量
    • 舒适度
    • 卫生与卫生
    • 服务
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感谢 sunkai0214
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Michael Wong,香港朗廷酒店 的 Guest Services / Front Office,回复了这篇点评回复时间:2天前

尊敬的sunkai0214:

非常感谢您抽空与我分享在敝酒店之入住经验。

未能带给您最满意的体验,我们非常抱歉,我谨代表敝酒店作出真诚致歉。感谢您宝贵的回馈,让我们能够持续监控,并更紧密地提高水平。

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黄皓勤

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2024年8月24日的点评

酒店客房质量可以,迎宾人员不错。前台态度略显傲慢,虽然可以用普通话沟通,但是对于客人的态度较差,酒店应当加强相关培训

入住日期:2024年8月
  • 旅行类型: 全家游
    • 优惠度
    • 地点
    • 睡眠质量
    • 舒适度
    • 卫生与卫生
    • 服务
与这家酒店合作收集的点评
感谢 1,598,202,096
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Michael Wong,香港朗廷酒店 的 Guest Services / Front Office,回复了这篇点评回复时间:5周前

尊敬的1598202096:

非常感谢您与我分享在敝酒店之入住经验。

未能带给您最满意的体验,我们非常抱歉,我谨代表敝酒店作出真诚致歉。感谢您宝贵的回馈,让我们能够持续监控,并更紧密地提高水平。

衷心希望于不久之将来能再次为您服务。

客务总监
黄皓勤

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2024年8月4日的点评

遇到雷雨天,酒店考虑到人身安全,没有开放游泳池,因此没有体验到,我儿子觉得有些失望;
第二天回酒店比较晚,在20:30左右。去的时间比较晚,所以没有体验到健身中心的相关设施。

入住日期:2024年7月
  • 旅行类型: 全家游
    • 优惠度
    • 地点
    • 睡眠质量
    • 舒适度
    • 卫生与卫生
    • 服务
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感谢 13,700,695,459
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Michael Wong,香港朗廷酒店 的 Guest Services / Front Office,回复了这篇点评2024年8月15日已回复

尊敬的13700695459:

非常感谢您抽空分享了宝贵的意见。很高兴得悉您对是次住宿体验感到满意。我们衷心希望于不久之将来能再次为您服务。

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客务总监
黄皓勤

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