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kimimi8
香港君悅酒店的点评
2021年4月2日点评
与 Hyatt Hotels 合作收集的点评
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
grandhyatt hongkongLC，香港君悅酒店 的 Other，回复了这篇点评
回复时间：2021年4月3日
親愛的kimimi8,
感謝您抽出寶貴的時間與我們分享您入住香港君悅酒店的體驗。
我們欣然知悉員工的服務態度讓您感到滿意。
同時, 我們非常關注您對於生日禮遇沒有得到妥善安排的反饋。為此事件所造成的不愉快向您致歉。您的意見已經反映給顧客體驗團隊進行檢討改進及加強溝通，持續以提供每一位客人最高品質的服務為目標。
很感激您給予我們的真誠意見回饋，誠摯盼望能有再次為您服務的機會。
李詠褀
行政副經理 - 客務部
香港君悅酒店
感謝您抽出寶貴的時間與我們分享您入住香港君悅酒店的體驗。
我們欣然知悉員工的服務態度讓您感到滿意。
同時, 我們非常關注您對於生日禮遇沒有得到妥善安排的反饋。為此事件所造成的不愉快向您致歉。您的意見已經反映給顧客體驗團隊進行檢討改進及加強溝通，持續以提供每一位客人最高品質的服務為目標。
很感激您給予我們的真誠意見回饋，誠摯盼望能有再次為您服務的機會。
李詠褀
行政副經理 - 客務部
香港君悅酒店
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