grandhyatt hongkongLC,香港君悅酒店 的 Other,回复了这篇点评
回复时间:2024年4月16日
亲爱的_H1843BD,
感谢您选择香港君悦酒店,并抽出宝贵的时间给我们五颗星的评分。
很荣幸能为您提供了一个愉快的住宿体验,并欣然知悉礼宾部的Marvin 的熱情和积极主动的服务精神给您留下良好的印象。Marvin确实是一位出色的同事,时刻关注细节,力求让我们的宾客感到宾至如归。您的满意是团队不懈努力的最好回报。我们将会与他分享您的赞美,相信他会为获得这项认可而感到鼓舞。
我们也非常感谢您分享对我们的一位门童的评论。请放心,相关部门负责人将会调查此事,并确保上述同事的服务水平提升至凯悦标准。
再次感谢您选择香港君悦酒店,并对Marvin的服务给予了如此高的评价。期待在不久的将来能再度欢迎您的光临。
李咏褀
行政副经理 - 客务部
香港君悦酒店
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