性价比高 - 香港康得思酒店

康德斯酒店体验：惬意舒适的小细节

这次入住康德斯酒店，意外发现不少App 上未提及的贴心体验，从房间设计到公共设施，都让人感受到舒适与惬意。

房间体验：高级又通透

原本担心房间风格偏老气，但入住后发现大量白色元素让空间显得素雅而通透。白色地毯、柔纱窗帘、白色大理石浴室，让整个房间充满高级感和温馨氛围。

泳池 & 桑拿：安静又放松

酒店泳池分为浅水区和深水区，尽头墙上贴心放置时钟，方便掌握时间。池边设有躺椅和座椅，但冬天温度较低，不适合日光浴。不过，旁边的按摩热水池成了最好的选择，我去时刚好没人，包场泡温泉，简直不要太惬意。泳池开放时间7:00-21:00，夏天来夜游应该会很不错。

更衣室设计非常人性化，梳妆台与洗漱台分开，避免拥挤，配有吹风机、一次性木梳、身体乳，还有热水可供饮用。淋浴区采用全黑石板通铺，特别喜欢坐浴石板，可以让热水冲洗腰背，特别放松。两间桑拿房风格不同，日式干蒸桑拿带有木香，灯光温暖，还有冷水盆可以调节温度；石板蒸汽房水雾更足，进去就像变成了“小笼包”，温暖又解乏。

品酒体验：随意又有趣

酒店提供旺角 City Walk、品酒、泳池太极三项活动，住客可免费参加。我选择了品酒活动，本来计划15 分钟，但由于侍酒师Noble Li太会聊天，最终聊了近一小时。地点是6 楼的酒窖房，当晚只有 3 位客人，我们随意交流，边猜酒的酿造原料，边听 Noble 讲述他的上海趣事，还得到不少微醺酒吧和餐馆推荐。一共品尝了香槟、白葡萄酒、红酒、梅子酒、吟酿，搭配的下酒小菜由米其林餐厅明阁提供，最后还送了一本品酒指南。

小缺点：洗护用品一般

洗护用品表现一般，泡沫不绵密，也没有特别的香味。

总体感受

这次入住康德斯，房间、泳池、桑拿、品酒活动都超出预期，让人感受到细节上的贴心。虽然洗护用品略显普通，但整体的舒适体验完全弥补了这一点。

入住期间，房务人员让我有不是很好的体验，房间所在楼层的清洁人员明显有培训不足的情况，包括与客人的对话回复和事件处理应急能力。具体情形是这样的：
（1)房间内部的电话故障了，我需要order room service，我只能够去走廊看看有没有清洁人员可以询问，清洁人员通过电话找到她的领班，领班进到房间里面去测试电话，发现床边的和厕所里面的电话都是故障的，后面联系了应该是机电组的人员，有一位员工送来了新电话，但是没有安装，放下就匆匆走了。后来清洁的阿姨进来尝试安装了10分钟左右，我怀孕了非常疲惫，想要休息，我就告知她建议她直接和上级说不会安装，请来负责这项工作的同事，她听了我的建议离开了。我马上按了请勿打扰灯。这个过程还有两个问题，我在床上休息，两次进房的工作人员是敲了门，没有得到应答就开门进来了，我和我的先生都感觉很愕然；
（2）另外我2月14日曾经4次返回房间休息，每一次都见到有清洁的推车在走廊，2次以上都在我的房间门口，影响入住体验的。