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1 - 6 条点评,共 2,158 条
3周前点评

这是一次不愉快的住宿经历。
有几个原因供您参考:
1.客服态度差,工作效率低,最糟糕的是让你在那里等半天完了告诉你等会再来。
2.酒店的卫生很糟糕。灰尘随处可见,我怀疑是清洁工从来没有擦过。比如,你到处都能看到灰尘,灯上、桌子上、电视上、床头上。
3.卧室里的灯时好时坏。
4.我连续订了7天,酒店没有提供瓶装水。入住后,他们才告诉我。

入住日期:2021年9月
    • 优惠度
    • 舒适度
    • 服务
感谢 verawu051877
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。
pandahotel marketing,香港悦来酒店 的 Marketing,回复了这篇点评回复时间:3周前

亲爱的verawu051877︰

感谢您在百忙之中抽空分享您的住宿体验。关于您入住时所遇到的情况,本酒店深感抱歉。我们已跟相关部门提出有关问题﹐并即时作出具体的改进措施。期望您再度光临。

悦来酒店管理层谨启

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
2021年8月7日的点评

已经是老顾客了,酒店位置好,交通方便,配套设施完善。但疫情关系已经很久没有回港了,感激Kobe还在,她的服务非常专业,对于客人的各种要求不管什么时间都会第一时间去落实并反馈, 真的非常棒,希望每次回来都能遇到服务态度与能力兼并的Kobe,以后一定会继续光顾,还会向朋友推荐入住的

入住日期:2021年8月
旅行类型: 商务行
感谢 Nixiuwu
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。
pandahotel marketing,香港悦来酒店 的 Marketing,回复了这篇点评2021年8月8日已回复

親愛的Nixiuwu︰

感謝您的評價和讚賞。我們很高興得知您有一個愉快的住宿體驗,並期待在不久的將來能再次為您服務。

悅來酒店管理層謹啟

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
2021年2月19日的点评 通过移动设备发表

我住在12楼08室,我之前住喺1211号房,因为厕所不能去水而感到非常困扰,我家人打电话叫人来修理马桶,但管家部cindy很快过来协助,并了解事件管家部cindy效率快和态度好好 我家人觉得佢好有责任心

感谢 yukshek
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.hk 查看原文
pandahotel marketing,香港悦来酒店 的 Marketing,回复了这篇点评2021年2月22日已回复

親愛的yukshek ︰

很榮幸得到您的讚賞與推薦,這將是全體員工前進的動力!再次感謝您對本酒店的點評!

悅來酒店管理層謹啟

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
2020年11月5日的点评 通过移动设备发表

我住在十三楼,房务员Eva她每天都会来帮我打扫房间 ,十分关心我,不时问我有咩需要,她工作态度认真,勤奋工作

感谢 yukshek
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.hk 查看原文
Akiko Man,香港悦来酒店 的 Marketing,回复了这篇点评2020年11月8日已回复

親愛的yukshek ︰

很榮幸得到您的讚賞與推薦,這將是全體員工前進的動力!再次感謝您對本酒店的點評!

悅來酒店管理層謹啟

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
2020年10月20日的点评

我住在十三楼超过一星期,房务员Eva见我一个老人家住,十分关心我,不时问我有咩需要,她工作态度认真,勤奋工作。
我亦见到Eva的主管Amy曾经经过我的房间,她斯文有礼,亦主动问我有咩需要,她们真系酒店重要资产!

感谢 Sukyi1116
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.hk 查看原文
Akiko Man,香港悦来酒店 的 Marketing,回复了这篇点评2020年10月21日已回复

親愛的Sukyi1116 ︰

很榮幸得到您的讚賞與推薦,這將是全體員工前進的動力!再次感謝您對本酒店的點評!

悅來酒店管理層謹啟

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
2020年10月9日的点评 通过移动设备发表

传统的大型酒店,房间空间也比较大。酒店的餐饮选择多,但味道没什么特别。房间内的设计也非常怀旧的款式。

入住日期:2020年10月
旅行类型: 结伴旅行
2  感谢 Freedcv
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。
Akiko Man,香港悦来酒店 的 Marketing,回复了这篇点评2020年10月11日已回复

亲爱的Freedcv ︰

感谢您在百忙之中抽空分享您的住宿体验,亦很荣幸能得到您的赞赏。此外,谢谢您对本酒店提出宝贵意见。透过客人的意见,才能使我们持续进步。期望能再次为您服务。祝您有个愉快的一天。

悦来酒店管理层谨启

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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