这是一次不愉快的住宿经历。
有几个原因供您参考：
1.客服态度差，工作效率低，最糟糕的是让你在那里等半天完了告诉你等会再来。
2.酒店的卫生很糟糕。灰尘随处可见，我怀疑是清洁工从来没有擦过。比如，你到处都能看到灰尘，灯上、桌子上、电视上、床头上。
3.卧室里的灯时好时坏。
4.我连续订了7天，酒店没有提供瓶装水。入住后，他们才告诉我。更多
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1 - 6 条点评，共 2,236 条
孟宇 袁
1
酒店的楼层督导MEI XU女士和楼层清洁员FANNY CHAN工作认真负责，对待旅客热心周到，服务一流，对于客人的咨询做到及时回复，房间按时打扰，整洁明镜，给客人宾至如归的感觉，及时帮助客人解决各种问题和疑惑，积极向客人宣传酒店文化和服务理念，增进了彼此的距离和信任感。对待客人一视同仁，本职工作做的很完美，增加了客人对悦来酒店的认可和信任，对于悦来酒店的品牌文化传播也做出了更大贡献，我非常满意，赞赏。
入住日期：2023年3月
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感谢 孟宇 袁
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Akiko Man，香港悦来酒店 的 Marketing，回复了这篇点评2023年5月31日已回复
亲爱的孟宇袁︰
感谢您的评价和赞赏。我们很高兴得知您有一个愉快的住宿体验 ，这将是全体员工前进的动力！再次感谢您对本酒店的点评！
悦来酒店管理层谨启
此回复为业主反馈，并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
byhigh1026
1
酒店声称环保，所以每两天打扫一次房间，但是还是希望每天都有人清洁。
位置很好，近地铁，全程天桥连接不用担心雨天出行。熊猫酒店大堂有很多小熊猫，很可爱
入住日期：2023年3月
与这家酒店合作收集的点评
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感谢 byhigh1026
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
emsonp
11
出差到香港，Toni&John在礼宾部的服务非常好，帮忙打的士安排司机师傅来3楼接，这样生气很多冤枉路和时间。虽然我不会讲粤语但他们也很专业能够听明白我在说什么也知道我的诉求，这几天每次都能热心帮助我解决这些问题。今天行程即将结束的时候，我需要将行李寄存。他们也说完全没问题又再次帮到我解决一个大麻烦。不然带着行李拖着背包去见客户显得非常尴尬。寄存时间可以很长，我中午存到下午6点下班以后，也完全没问题。
入住日期：2023年2月
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1 感谢 emsonp
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Akiko Man，香港悦来酒店 的 Marketing，回复了这篇点评2023年2月21日已回复
亲爱的emsonp︰
很荣幸能为您服务并感谢您对本酒店的赞赏。我们期待再次欢迎您莅临本酒店。
悦来酒店管理层谨启
此回复为业主反馈，并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
茂 李
1
这次过来旅行总体还是很满意的，很热情礼宾部bee&john很热情的招待，房间也比较干净整洁，总体还是可以的，大堂在三楼，酒店相对老一点但是还保护的不错的这次过来旅行总体还是很满意的，很热情礼宾部bee&john很热情的招待，房间也比较干净整洁，总体还是可以的，大堂在三楼，酒店相对老一点但是还保护的不错的这次过来旅行总体还是很满意的，很热情礼宾部bee&john很热情的招待，房间也比较干净整洁，总体还是可以的，大堂在三楼，酒店相对老一点但是还保护的不错的这次过来旅行总体还是很满意的，很热情礼宾部bee&john很热情的招待，房间也比较干净整洁，总体还是可以的，大堂在三楼，酒店相对老一点但是还保护的不错的
入住日期：2023年2月
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1 感谢 茂 李
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Akiko Man，香港悦来酒店 的 Marketing，回复了这篇点评2023年2月15日已回复
亲爱的R8107FM_︰
感谢您的评价和赞赏。我们很高兴得知您有一个愉快的住宿体验 ，这将是全体员工前进的动力！再次感谢您对本酒店的点评！
悦来酒店管理层谨启
此回复为业主反馈，并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。