入住期间提供的服务大致满意，但亦有进步的地方，本人在情人节期间入住，并享用early dinner buffet，明白贵公司同事繁忙，尽心服务客人，向每枱客人送花球，但却遗忙了我那一枱，我等到大约5:00pm都没有问职员才补发给我，但每枱的情人节甜品都是没有给我的，连每枱的龙虾鲍鱼劵都是我想攞龙虾然后贵公司职员同我讲要用劵换我才知你地冇比我，我唔明白点解我预早book晒既野，人人都有，但我的枱全部要问先有，有d连问左都冇，我已在book房后同你地COMFIRM酒店送的生日蛋糕写咩字，几点送上房，你地职员都要系CHECK IN又问，其实如果知趣都知其实客人系想比惊喜另一半才会做呢D动作，点解仲要呢个时候做，方便自己做野或唔CHECK下自己布冇做漏野令客人的惊喜变得不惊喜，另外，房内Surprise box 汽球没有贴字，完全升唔起，作为酒店提供此等质素的服务，实在太差，其实只会令贵公司的努力白废，即使做得再好，亦会因为这些小细节令客人唔会推荐其他人去使用你地既服务。 如上是本人对贵公司服务的感受，不是怪责贵公司员工，但都想反映对服务的意见，令贵公司服务更好，在疫情过后都能继续提供优质服务...入住期间提供的服务大致满意，但亦有进步的地方，本人在情人节期间入住，并享用early dinner buffet，明白贵公司同事繁忙，尽心服务客人，向每枱客人送花球，但却遗忙了我那一枱，我等到大约5:00pm都没有问职员才补发给我，但每枱的情人节甜品都是没有给我的，连每枱的龙虾鲍鱼劵都是我想攞龙虾然后贵公司职员同我讲要用劵换我才知你地冇比我，我唔明白点解我预早book晒既野，人人都有，但我的枱全部要问先有，有d连问左都冇，我已在book房后同你地COMFIRM酒店送的生日蛋糕写咩字，几点送上房，你地职员都要系CHECK IN又问，其实如果知趣都知其实客人系想比惊喜另一半才会做呢D动作，点解仲要呢个时候做，方便自己做野或唔CHECK下自己布冇做漏野令客人的惊喜变得不惊喜，另外，房内Surprise box 汽球没有贴字，完全升唔起，作为酒店提供此等质素的服务，实在太差，其实只会令贵公司的努力白废，即使做得再好，亦会因为这些小细节令客人唔会推荐其他人去使用你地既服务。
如上是本人对贵公司服务的感受，不是怪责贵公司员工，但都想反映对服务的意见，令贵公司服务更好，在疫情过后都能继续提供优质服务给社会大众，生意蒸蒸日上。更多