十分欣赏club lounge，嘢食好好味，环境好舒服，服务优良，特别是everlyn leung 、theresa（经理）及tony chan 这三位员工，他们的热情招待，细心观察及感受客人的需要，令到我们每次入住都会选择有club lounge access，因为见到他们就感到很开心，亦是我们多次回来的原因。
疫情关系，虽然香港正在经历最艰难的时期，但仍希望酒店珍惜员工，好好表扬他们。
今次入住有些不愉快的小插曲，但贵酒店的员工能处理得宜，最后我们对处理手法都表示满意。
此外，还有一件小事，令我十分印象深刻，因不见银包，于酒店房间内都找不到，当天打扫1034房间的清洁员工亦耐心等候及帮忙）
其后走到club lounge想问有否执到银包，职员everlyn leung一听见，立即主动用尽方法帮我寻回银包，并安慰我，一找到即时通知我们，幸好最后于酒店房内找到。
即使在香港试过在不同类型的酒店staycation，都会因这班优秀的员工而选择贵酒店入住。更多
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实施安全措施
Priceline实施安全措施
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海景房有浴缸浸泡泡浴和地枱， corner位落地玻璃3至四面全景，有廳梳化，自助早餐沙律菜新先食物，肉桂酥，小龍飽，乾蒸牛肉，雞粥美味等等，正正
尊敬的客人：
非常感謝您下榻帝苑酒店並我們作出讚賞，我們會不斷作出改善，以滿足客人的需求，並期待您和您的朋友再次光臨。
陳淑貞
帝苑酒店總經理
Crown Club 既员工，特别系Nora&Tony员工十分有礼，尽有好客之道，有什么要求，有什么需要，也十分乐意解决问题，愿意帮助别人，不会马虎，这些服务质素可遇不可求。
另外酒店位置十分良好，交通十分方便，无论是任何岗位的员工，也十分有礼貌。
check-in时间十分快捷，不会久等，流程十分快捷。
今次是同年第五次来呢一间酒店，每次服务质素，每一次比每一次更进步，期待下次再来，所有也十分良好。
尊敬的客人：
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陳淑貞
帝苑酒店總經理
酒店的员工很有礼貌，见我抱住个小朋友几个员工都主动过来问需唔需要坐低休息。当我们check in 时，酒店职员得悉我们是一家四口有两个小朋友,还主动upgrade 我们去套房。上房间时，Duty Manager Ivan Chiang 见到我们抱住瞓紧觉的小朋友，还主动帮我们拿行李送我们上房，非常细心专业。之后有员工送Bb牀到房间，见我有两个小朋友还主动问我需唔需要多些毛巾使用，下次有机会都会再来。
尊敬的客人：
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陳淑貞
帝苑酒店總經理
酒店性价比高，单独订房最低价，package 连餐饮都ok,房间大，想唔想要浴缸可以同前台讲，佢哋都安排到。近排疫情仍然持续，酒店对check-in 安排都有加强，同房另一位也要登记及取房卡，因为每次入大堂上电梯前都要show一show张卡先比你入，咁安排安全性大左好多。
附近食肆多,又近尖沙咀站，交通方便。酒店房间舒适度吖，清洁度很好、电梯很宽阔速度非常快、退房速度很快捷。
今次我是住五晚的，我个人不太喜欢叫人日日执房，今次较特别的是在第三天早上出门时遇到执房的工作人员，他竟然记得我这间房几天未整理了，细心问我毛巾，沐浴露牙膏等消耗品要不要更换，我话换地巾及抹手巾就ok了，其他消耗品我都自备的。交谈中他都很好礼貌，隔住个口罩都feel到的笑容，他也提我酒店泳池已经重新开返，呢几日天气都热可以上去游下水放松一下，最后我问了佢点称呼，知道佢叫Bobby.今次旅程好完美，下次放假都会再嚟。
尊敬的客人：
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陳淑貞
帝苑酒店總經理
入住时排队等候足足36分钟了才完成Check in手续，30多等候只开了2个柜台人员处理！送餐上房的人员连基本笑容都没有，像行尸走肉一样！在餐厅用餐等的服务还算不错！最主要是等待check in的时间是我住那么多酒店最长的一次！那次还要是平日！假日真不敢想像！
尊敬的客人：
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陳淑貞
帝苑酒店總經理
