十分欣赏club lounge，嘢食好好味，环境好舒服，服务优良，特别是everlyn leung 、theresa（经理）及tony chan 这三位员工，他们的热情招待，细心观察及感受客人的需要，令到我们每次入住都会选择有club lounge access，因为见到他们就感到很开心，亦是我们多次回来的原因。
疫情关系，虽然香港正在经历最艰难的时期，但仍希望酒店珍惜员工，好好表扬他们。
今次入住有些不愉快的小插曲，但贵酒店的员工能处理得宜，最后我们对处理手法都表示满意。
此外，还有一件小事，令我十分印象深刻，因不见银包，于酒店房间内都找不到，当天打扫1034房间的清洁员工亦耐心等候及帮忙）
其后走到club lounge想问有否执到银包，职员everlyn leung一听见，立即主动用尽方法帮我寻回银包，并安慰我，一找到即时通知我们，幸好最后于酒店房内找到。
即使在香港试过在不同类型的酒店staycation，都会因这班优秀的员工而选择贵酒店入住。更多
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Priceline
1、服从大堂吧领班的工作安排，按照大堂吧服务工作规程和质量要求，做好营业前的准备工作及营业间服务和营业后结束工作
2、每日填写领料单补足、配齐耗用的原料、酒水、点心以及各种用具、器皿等
3、为客人提供周到的服务主动介绍和推荐各种酒水、小吃等
4、按照要求保持环境整洁确保餐具、布件清洁完好
5、爱护财产设备和低值易耗品做好清洁保养工作定期清点各种酒水、用具器具和物料做到帐物相符
6、遇突发事件或醉酒客人应及时向领班或管理人员汇报妥善做好安全工作
7、做好空、废瓶罐的回收工作减少浪费
8、保持周围环境及仓库的干净整洁注意温度及通风
尊敬的客人：
非常感謝您下榻帝苑酒店並我們作出讚賞，我們會不斷作出改善，以滿足客人的需求，並期待您和您的朋友再次光臨。
陳淑貞
帝苑酒店總經理
房间够大，地理位置非常好，楼下就是维多利亚港，晚上可以去海边散步。设施齐全，有护发素，熨烫机，客房服务非常及时。空调的温度比较低，即使调到最高温度还是冷风，可能因为我比较怕冷。Ivan 主动询问入住体验，和Jason 都提供了不少帮助，非常感谢！…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
尊敬的客人：
非常感謝您下榻帝苑酒店並我們作出讚賞，我們會不斷作出改善，以滿足客人的需求，並期待您和您的朋友再次光臨。
陳淑貞
帝苑酒店總經理
由于网上评价挺好所以订了7晚，但是总体体验和服务都不太行。一：进到房间发现冰箱是烂的，制不了冷；抽屉，柜台的螺丝都有松动掉落迹象；窗户不干净，书桌上台灯是闪的。二：空调控制器是没用的！！！根本就控制不了室内温度。三：由于睡得晚，起床一般都是10点之后。但是清洁人员早上经常按门铃清洁，我有需要时自然会按下房间按钮，非常影响睡眠。四：枕头和床太软，当然这个每个人都不一样，但是对于我来讲体验不好。
五： 隔音差。早上除了清洁人员，还能听到其他房客经过是说话的声音。六：由于是从加拿大返港办事，一时忘记带adaptor，想问酒店借一个，竟然和我说香港机电工程署不准。在住帝苑前也住了其它几家酒店也向酒店借了adaptor，但是都没有说不给。这个我是真不明白。如果是香港机电工程署不准，那不应该香港所有酒店都不准借吗？为什么只有你呢？ 七：无论是我工作需求还是小朋友打游戏，都需要一个好的WiFi环境，但是帝苑的WiFi真的不行。用起来很卡。
说实话，如果不是退不了钱不会在这住。非常后悔直接订了7晚。
尊敬的客人：
非常感謝您對我們作出意見，我們會不斷作出改善，以滿足客人的需求，並期待您和您的朋友再次光臨。
陳淑貞
帝苑酒店總經理
海景房有浴缸浸泡泡浴和地枱， corner位落地玻璃3至四面全景，有廳梳化，自助早餐沙律菜新先食物，肉桂酥，小龍飽，乾蒸牛肉，雞粥美味等等，正正
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陳淑貞
帝苑酒店總經理
